Fairfield Inn & Suites by Marriott Ottawa Kanata

Kamarnya bagus dan stafnya luar biasa. Bahkan dengan sejumlah besar keluarga hoki di hotel, staf dapat mengakomodasi keinginan saya untuk tinggal yang tenang dan santai. Sarapan sangat baik dan semuanya mulus secara keseluruhan. Bahkan ketika anak-anak hoki merusak lift, staf sangat proaktif dan memastikan saya bisa bolak-balik ke kamar saya tanpa masalah. Mereka bahkan menawarkan untuk membawa tas saya naik empat tangga. Saya akan tinggal di sini lagi.

Dengan harga lebih dari 200.00 untuk 1 malam menginap saya merasa air panas harus menjadi jaminan sayangnya hal itu tidak terjadi. Saya meminta perubahan kamar dan diberi tahu bahwa mereka akan memeriksanya keesokan paginya. Saya akhirnya dipindahkan ke kamar baru, keesokan paginya saya harus menelepon meja depan untuk pengering rambut. Anda akan berpikir bahwa jumlah yang dibayarkan akan dimasukkan ke dalam kamar. Saya merasa tempat ini terlalu mahal untuk penyedia layanan

Kami memutuskan untuk menginap di hotel ini karena lokasinya dan karena keanggotaan Marriot Bonvoy saya. Dua hal yang benar-benar mengejutkan saya adalah sarapan dan penyegaran ruangan saat pergi. Yang pertama adalah dari 6-9 pagi hari kerja dan 7-10 pagi akhir pekan. Kami turun pada hari Kamis yang normal pada pukul 7:45 pagi dan tidak ada yang bisa dimakan. Kami harus menunggu 10 menit untuk melihat beberapa makanan kembali tetapi tidak banyak dan beberapa orang menunggu untuk mendapatkannya. Bukan situasi yang diinginkan jika Anda turun dari kamar Anda dan kemudian melihat bahwa makanan hampir habis karena tidak cukup untuk semua orang. Kemudian kami meninggalkan hotel sekitar jam 9 pagi memberi mereka cukup waktu untuk membereskan kamar dan kami kembali jam 4 sore dan kamarnya sama. Pergi ke meja depan dan saya diberitahu bahwa kamar sekarang "disegarkan" setiap empat hari. Saya telah meminta untuk membersihkan kamar kami dan handuk baru, mereka setuju untuk melakukannya. Lady juga menyebutkan bahwa ini ditentukan dalam huruf kecil saat Anda melakukan reservasi online. Saya selalu membaca semua info tentang kamar dan ini adalah pertama kalinya saya mendengar ini. Istri saya tinggal beberapa bulan di Halaman dari grup Marriot dan dia mendapat penyegaran setiap hari. Mungkin berdasarkan lokasi tetapi ternyata ini adalah tren baru dari mereka setelah Covid, kebijakan yang sangat buruk bagi kami pelanggan mereka.

Kami tinggal di sini pada malam hoki. Saya tidak bisa menyalahkan staf untuk penghuni lain dan saya tidak akan melakukannya, tetapi itu adalah masalah besar. Ada keluarga mabuk yang keras di kamar * sebelah * kamar kami, dan yang berdiskusi panjang lebar di aula tepat di luar pintu kami. Mengetahui bahwa mereka telah memesan beberapa kamar, saya ingin dihubungi, untuk melihat apakah pengaturan dapat dilakukan untuk beralih? Idk. Saya yakin hotel ini sudah penuh dipesan tetapi tampaknya tidak pengertian untuk menempatkan pasangan di suite keluarga yang terhubung.Pada catatan itu, terlepas dari apakah penyewa lain begitu gaduh (di kamar mereka), kamar kami tidak diisolasi dengan baik. Kami berada di depan tangga dan setiap kali seseorang menggunakannya, itu cukup keras untuk membangunkan kami, dan bahkan mengguncang kepala tempat tidur! Kami hampir tidak bisa tidur.Segel air kamar mandi rusak. Pintu kaca yang berat dapat terbuka dan menabrak bilah bantuan logam (tidak aman). Keran shower sangat sulit digunakan dan mendapatkan suhu yang tepat.

Lokasi bagus di kanata, sarapan sedikit kurang, mereka kehabisan beberapa barang pada jam 9.30 pagi dan tidak mengisi kembali. Kamarnya bagus, tapi salah satu remote untuk tv tidak berfungsi.