Extended Stay America Suites - Austin - Northwest/Arboretum - The Domain

Biarkan saya menghitung cara Anda tidak harus tinggal di sini. Ini dimulai dengan layanan pelanggan yang kasar dan buruk. Kami memesan melalui pihak ketiga dan memastikan mereka tahu kami akan datang terlambat. Ketika kami sampai di sana butuh waktu lama bagi seseorang untuk membiarkan kami masuk. Tidak ada yang menjawab telepon. Setelah check-in, kami diberitahu bahwa check-in setelah jam 11 malam (bahkan setelah kami menentukan bahwa kami akan berada di sana lebih dari itu) mungkin tidak dapat dilakukan. Ketika saya mencoba bertanya, saya terputus. Dia akan membuat pengecualian. Kami sudah membayar kamar dan tidak ada yang menelepon. Tidak ada yang dinyatakan dalam email atau online. Kami kemudian diberitahu tentang biaya tambahan. Dia mengambil kartu saya dan kemudian membuat saya menjalankannya untuk kedua kalinya. Kita akan lihat bagaimana kelanjutannya. Seluruh tempat itu berbau rumput liar. Seharusnya tidak merokok. Itu hanya penting karena salah satu dari kami menderita asma yang parah. Ruangan itu kotor. Rambut, debu, dan makanan lama berserakan. Kurangnya bahkan dasar-dasar. Staf meja depan benar-benar menghilang. Jadi, kami bahkan tidak bisa meminta apa pun. Seharusnya sarapan tapi tentu saja tidak. Pergi saja ke tempat lain.

Selamatkan dirimu, dan jangan tinggal di sini. Saya akan memberikan 0 bintang ini jika Google mengizinkan saya. Inilah alasannya... Saya memberi tahu meja depan bahwa kami akan tiba / check-in terlambat dan yakin bahwa mereka dapat mengakomodasi kebutuhan ini. Ketika kami tiba, kami harus menunggu di luar sebentar karena tidak ada seorang pun di meja depan. Akhirnya, kami diizinkan masuk dan diberi tahu oleh petugas bahwa mereka mengunci semua pintu karena ini adalah area yang tidak aman di malam hari. Bagus bahwa 2 gadis muda harus menunggu di luar dalam kondisi yang tidak aman. Pramutamu kemudian memberi tahu kami bahwa mereka hanya memiliki layanan pembersihan setiap 2 minggu sekali... Masih menunggu seseorang untuk menjelaskan sepenuhnya bagaimana hotel ini bersih dari jarak jauh. Begitu kami tiba di kamar kami, kami segera mengetahui bahwa itu sama sekali tidak bersih sama sekali. Noda putih ada di seluruh karpet, dan meskipun kami hanya berada di sini selama 12 jam, kaus kaki kami masih menjadi hitam. Tidak ada pengering rambut yang kami janjikan. Inilah bagian terbaiknya, tidak ada air panas yang mengalir, dan serangga ada di mana-mana. Dengan demikian, setelah tiba pada pukul 2 pagi dan hanya berada di sana selama satu jam, kami memutuskan untuk membatalkan reservasi selama 5 hari dan mencari hotel lain pada menit-menit terakhir karena kondisinya tidak aman. Tiba-tiba, semua staf menjadi sangat kasar dan tidak mengerti kekhawatiran kami. Siapa yang ingin tinggal di tempat yang memiliki serangga dan tidak ada air panas?? Selain itu, staf tidak akan memberi kami solusi apa pun karena manajer harus ada di sana. Lelucon pada kami karena tidak ada manajer hotel yang datang bekerja keesokan harinya dan tidak responsif sejak kejadian yang terjadi 2 bulan lalu. Begitu kami pergi, mereka mengatakan akan menyetujui pengembalian uang dan sekarang mereka sepenuhnya menyangkal semua yang terjadi. Tak perlu dikatakan, jika Anda pergi ke Austin, ada baiknya menghabiskan lebih banyak uang untuk mendapatkan hotel yang bukan tempat ini. Rumah bordil yang rusak akan lebih aman, lebih akomodatif, dan lebih berempati untuk keadaan yang menjijikkan seperti itu.

Saya harus tinggal sekitar satu bulan sambil menunggu apartemen saya siap. Tidak ada layanan kamar atau sarapan gratis yang disediakan, terlepas dari apa yang diiklankan oleh situs web. Ruangan itu tidak sangat bersih - remah-remah dan permukaan lengket dari tamu sebelumnya. Kadang-kadang tidak akan ada orang di meja untuk waktu yang lama, yang sangat disayangkan karena kami harus mengganti handuk/seprai kami sendiri. Kolam renang juga kotor, jadi saya hanya pergi sekali selama saya tinggal. Saya merasa seperti saya membayar terlalu banyak dan saya sangat kecewa. Lokasi nyaman bagi saya yang merupakan satu-satunya alasan saya tinggal selama saya melakukannya. Ini memenuhi tujuannya, tetapi saya masih kesal tentang berapa banyak saya membayar lebih.

Staf itu tidak sangat akomodatif. Ternyata semua pekerja "konstruksi" tinggal di gedung 3, jadi ketika saya ditempatkan di sini, saya meminta bangunan yang berbeda dan diberitahu hanya ada kamar di bldg 3.. namun gedung 1 dan 2 memiliki kamar kosong dan tempat parkir sepanjang malam . Ada sampah di tanah di seluruh bagian dalam gedung 3. AC di kamar kami tidak berfungsi dengan baik (yaitu bahkan tidak mau menyala). Ada pesta bak truk tunawisma di tempat parkir, sepanjang malam. Orang-orang yang tinggal di mobil mereka.. secara harfiah. Ruangan itu layak setelah Anda masuk ke dalam minus situasi AC. Oh dan handuk. Saya hampir lupa handuk. Tinggi saya 6' dan berat 250 Lbs.. bagaimana saya bisa mengeringkan tubuh saya dengan handuk tangan?? Tidak ada sarapan di sini atau panci dan wajan untuk dapur kecil. Jika Anda ingin handuk bersih, Anda harus menukarnya antara jam 12 siang dan 2 siang saja.. yang sangat cocok untuk kita yang memiliki pekerjaan di siang hari! Jika tidak, layanan tata graha datang setiap minggu.Saya bisa terus dan terus .. ingin rekomendasi saya? Kecuali segala sesuatu di Austin dipesan dan ini adalah pilihan terakhir, saya akan sangat merekomendasikan tinggal di mana saja tapi hotel ini! Kecuali tentu saja Anda berada di pasar untuk beberapa Marijuana. Lobi dan gedung #1 berbau sehingga Anda mungkin dapat menemukannya di sana.

Gambar hotel ini tidak terlalu akurat untuk memulai. Kelihatannya rusak, saat berjalan ke hotel, baunya sangat menyengat dari Marijuana. Ada kasur semua di area "sarapan" jadi tak perlu dikatakan mereka tidak sarapan. Cerita kedua memiliki titik-titik lembut di aula karpet sangat suram. Kamar memiliki bagian dari konter yang rusak. Dan karpet kotor. Adikku sampai di sana dan satu kamar di sana belum siap sampai sekitar jam 7 malam itu. Kamar di sana sama buruknya dengan kamar kami. Kolam itu tidak bersih. Saya tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun.