Sandcastle Oceanfront Resort at the Pavilion

Suami saya, saya sendiri, saudara perempuan saya tinggal di sini dari 28/7 - 31/7 untuk ulang tahun ke-42 saya. Tolong jangan memperhatikan ulasan negatif. Tempat ini bersih, tidak ada serangga, tidak ada tikus. Ruangan itu bersih, kami memiliki pemandangan laut dan kolam renang. SEMUA staf adalah SUPER Ramah. Apakah itu hotel kelas atas bintang 6 - tidak, tetapi mereka tidak pernah mengklaimnya. Tapi ini adalah hotel yang bagus untuk tinggal bersama keluarga dan kami akan tinggal lagi di sini lagi di perjalanan berikutnya kami. Lokasi yang besar, kami menikmati kami tinggal. Terima kasih Sandcastle Resort untuk membuat perjalanan ulang tahun saya menyenangkan.

Pemandangan dan staf sangat bagus! Setiap anggota staf yang saya temui adalah ramah dan membantu. Itu adalah satu-satunya hal yang baik. Kamar-kamarnya sudah ketinggalan zaman (yang saya bahkan tidak keberatan) dan baunya tidak enak. Aula dan semua area umum kotor dan bau. Pengering rambut tidak berfungsi, pancuran tidak mati sepenuhnya, jamur di beberapa tempat dan lantai tampak buruk. Tidak ada layanan tata graha selama menginap dan tidak ada bar/restoran seperti yang diiklankan. Kami memesan ini melalui pemesanan online dengan harga diskon. Seperti kata pepatah Anda mendapatkan apa yang Anda bayar. Tapi i800,00 selama 3 hari harus mendapatkan kamar yang bersih. Hotel ini memiliki begitu banyak potensi, tidak yakin mengapa itu menurun, tetapi saya pasti tidak akan merekomendasikan pemesanan.

Check-in, pria malang itu sendirian. Banyak orang yang tidak sabar, sangat sibuk. Sangat profesional dan membantu. Bagian dari staf sangat membantu dalam memberi tahu kami tentang parkir untuk orang cacat. Hotel ini memiliki pemandangan yang indah. Untuk harga off season, itu lumayan. Namun, ada banyak kekurangan. Lebih dari setengah lampu tidak berfungsi, colokan listrik, dll. Mereka tidak terlalu berhati-hati dalam membersihkan secara menyeluruh. Ada banyak cacat kosmetik. Gulma dan asap rokok di mana-mana. Antara karyawan dan pelanggan. Sebagian dari waktu saya kira. Jika Anda mencari yang mewah dan mewah, ini jelas bukan untuk Anda. Jika Anda mencari harga di tepi pantai dan harga yang dapat ditoleransi, itu akan berhasil. Saya mungkin tidak akan kembali di masa depan.

Layanan pelanggan mengerikan dan kasar. Saya memesan kamar tertentu di situs web mereka karena saya ingin setiap orang merasa nyaman. Kami tiba di sana dan check in sekitar pukul 4:30 jadi kami check in dan naik ke atas untuk memeriksa kamar dan itu bukan kamar yang saya bayar jadi saya kembali untuk menanyakannya dan dia mengatakan kepada saya bahwa hanya itu yang mereka punya karena mereka sudah dipesan, jadi mengapa tidak memberi tahu saya sebelum Anda mengambil uang saya dan kemudian tidak dapat mengembalikannya kembali. Ketika ke hotel saudara dan menjelaskan kepada mereka apa yang terjadi dan wanita itu sangat membantu dengan layanan pelanggan yang luar biasa. Butuh sekitar dua jam untuk mendapatkan kamar dan itu masih belum persis seperti yang saya bayar, tetapi kami merasa nyaman dan pada saat kami menyelesaikan semua orang sudah lelah sehingga rencana kami untuk hari itu tidak berjalan.

Saat kami berjalan di kami tahu kami telah mendapat. Gambar tidak sesuai dengan ruangan. Hotel itu sendiri menjijikkan. Kami memiliki kecoak di kamar kami. Pancuran tidak pernah berhenti mengalir. Karpet itu menjijikkan. Area kolam & airnya buruk dan ada beberapa area yang tidak berfungsi. Bagian hanya baik dari kami tinggal adalah pandangan.