Radisson Hotel Hauppauge-Long Island

Kami menelepon ke depan bahwa kami akan check-in terlambat untuk menginap 4 malam. Ketika kami tiba sekitar hampir tengah malam, wanita meja depan sangat kasar kepada kami. Hampir setiap pertanyaan diperlakukan seperti kita bodoh. Kami adalah orang-orang profesional keluarga (Dokter, Perawat, Politisi dan Pemilik Bisnis). Kami tidak pernah menuntut untuk diperlakukan istimewa. Kami hanya berharap diperlakukan dengan RESPECT. Salah satu contoh (di antara banyak), dia memberi instruksi kepada salah satu Bibi saya, ketika tiba saatnya untuk menanyakan sesuatu, jawabannya adalah, "Apakah kamu tidak mendengar apa yang saya katakan kepadanya?", mengacu pada Bibi saya. Kami tidak mendengarkan semua yang mereka bicarakan. Hal yang sama dia katakan kepada dua Bibiku ketika giliran mereka. Dia seperti kesal melayani kami seperti dia tidak sabar menunggu kami keluar dari meja. Kami sangat lelah dan hanya ingin istirahat. Hanya untuk diremehkan oleh seseorang yang kami harapkan layanan pelanggan TIDAK PERNAH dilakukan. Kami di sini di tempat pertama Charity Gala, menyewa salah satu ballroom hotel. Sungguh memalukan diperlakukan seperti ini. Khususnya istri saya adalah anggota hadiah hotel ini. Personil sarapan di sisi lain sangat ramah kepada kami. Kami awalnya ditolak sarapan setiap hari pada awalnya mengingat kami sudah menutupinya pada pemesanan kami. Mereka mengatakan itu tidak tertutup. Untung kita punya konfirmasi untuk ditunjukkan. Baru kemudian kami diberi izin. Mendesah!

Hotel ini beroperasi dalam kondisi berbahaya. Dengan suhu lebih dari 90 derajat Fahrenheit, hotel tidak memiliki AC yang berfungsi di kamar saya. Kami juga menemukan banyak makhluk hidup di kamar hotel. Saya pergi ke meja depan setiap hari meminta seseorang untuk datang melihat AC. Maintenance masuk dan cek suhu keluar masuk AC malah dia bilang rusak. Saya mengatur suhu ke 63, mereka AC menjaga ruangan di 70+. TIDAK DAPAT DITERIMA. Ketika pengendalian hama datang dan menyemprot ruangan, itu mengeluarkan lebih banyak serangga. Berbicara dengan meja depan dan meminta perubahan kamar tetapi diberitahu bahwa saya harus beralih dari kamar tidur ganda ke kamar tempat tidur king. Ini tidak akan mengakomodasi jumlah tamu yang saya miliki di kamar saya. Ditambah lagi, kamar ini juga tidak memiliki AC yang berfungsi karena hotel ini terjual habis untuk sebuah acara dan banyak tamu yang keluar masuk kamar karena masalah ini. Saya menelepon hotel beberapa hari setelah saya tinggal untuk berbicara dengan manajer mengenai pengembalian dana. Saya diberitahu bahwa saya akan dipanggil kembali dalam beberapa hari dan saya tidak pernah menerima panggilan kembali. Saya adalah bagian dari pesta pengantin dan semua hotel di daerah itu terjual habis jadi saya tidak punya pilihan lain selain menginap di hotel ini. Sejujurnya, seharusnya tidak beroperasi pada saat itu karena manajemen mengetahui AC tidak berfungsi. Alasan AC tidak berfungsi adalah "kami kehabisan bensin". Itu bukan alasan yang sah. Jika demikian, manajemen seharusnya menemukan perbaikan sebelum menyelenggarakan acara besar. Mereka seharusnya menyediakan para tamu dengan kipas angin. Itu sangat panas di hotel, Anda akan langsung mulai berkeringat hanya dengan berdiri. Bug juga merupakan representasi akurat dari hotel yang tidak membersihkan kamar mereka dengan benar. Kami telah menemukan beberapa jaring di berbagai bagian ruangan.

Kami berkendara 5 jam dari Pennsylvania. Kami ingin tempat yang bersih dan bagus untuk tinggal. Hotel ini tidak seperti yang mereka nyatakan secara online. Kolam renang tidak berfungsi. Semuanya membutuhkan pembaruan besar. Pintu geser kami tidak terkunci. Kami bangun di pagi hari untuk semut di seluruh ruangan dan kami tidak punya makanan di kamar kami. Seprai kami robek. Bartender mengabaikan saya ketika saya pergi untuk meminta sesuatu padanya. Ketika saya memberi tahu meja depan bahwa ada bug di kamar kami, mereka hanya berkata "ok". Setelah berbicara dengan mereka, kami mendapatkan kamar kami tetapi merupakan hotel terburuk yang pernah saya tinggali.

Ini mungkin pengalaman hotel terburuk saya dalam hidup saya. 2 dari 4 malam saya menginap di sana ada konstruksi di atas kamar saya siang dan malam. Pada siang hari ketika saya sedang bekerja, keadaan menjadi sangat buruk sehingga saya menelepon meja depan untuk menanyakan apakah mereka dapat berhenti sementara saya menempati kamar, mereka menolak. Karena saya sedang melakukan panggilan zoom saya harus mencari tempat yang tenang, mereka menawarkan lobi hotel yang tidak cukup untuk saya. Saya akhirnya ditawari ruang konferensi.Malam itu, sepanjang malam yang saya dengar hanyalah suara pembilasan dari unit lantai atas. Mungkin aku tidur 2 jam. TBH sepertinya aku sedang tidur di bawah toilet umum.Ruangan itu sendiri tidak mengerikan, tetapi kamar mandi hanya memiliki 1 bohlam yang berfungsi dari 5 dan selama saya tinggal saya melihat beberapa laba-laba di wastafel kamar mandi.Saya tidak akan merekomendasikan tinggal di sini dan saya berencana untuk menghubungi kantor perusahaan tentang pengalaman saya.

Hindari tinggal di sini di semua biaya (bahkan jika itu berarti tidur di mobil Anda). AC kami tidak berfungsi, kamar berbau seperti asap dan jamur / makanan basi. Shower tidak mengalir, air panas tidak berfungsi. Diberitahu oleh resepsionis bahwa mereka 100% terjual habis dan tidak dapat bertukar kamar. Kasur dan bantal sangat buruk, benar-benar tidur di atas tempat tidur, tidak akan berani masuk ke bawah seprai karena tempat ini sangat menjijikkan.