Extended Stay America Suites - Nashville - Airport - Elm Hill Pike

Jika saya bisa menilai hotel ini 0, saya akan melakukannya. Itu adalah pengalaman hotel terburuk yang pernah saya alami. Kami check in sekitar jam 4 sore. Setelah memuat semuanya dari mobil, kami bergegas berganti pakaian untuk menghadiri makan malam latihan adik perempuan saya. Kami berada di kamar hotel selama kurang lebih 20 menit. Kami kembali sekitar jam 10:30 malam. Ada kecoak di seluruh ruangan. 2 gadis kecil saya ketakutan, karena mereka semua ada di tempat. Saya segera pergi ke meja depan untuk mengeluh. Wanita di meja depan menyatakan kami akan mendapatkan pengembalian dana. Bepergian dengan dua gadis muda & bayi yang baru berusia 6 minggu bukanlah yang termudah. Kami dengan cepat memeriksa barang-barang kami sehingga kami dapat memastikan tidak ada kecoa yang masuk ke tas kami. Kami tidak bisa segera keluar dari sana. Hotel belum mengembalikan uang saya. Dan sekarang mereka menolak mengembalikan uang saya.

Saya berharap saya bisa memberi 0 kami memesan melalui aplikasi di mana harganya lebih tinggi dari biasanya. Hotel ini ditandai sebagai nilai $200 dengan diskon hingga $130 per malam. Seluruh bagian luar sedang dibangun yang tidak disebutkan dalam pemesanan. Ketika kami mendapatkan kunci kamar kami dan pergi ke kamar, bantal berada di lantai, TV menyala, lantai memiliki beberapa barang bedak di mana-mana. Kami pergi dan seorang staf memberi tahu kami bahwa kamarnya belum siap. Kami mendapat kunci lain ke kamar baru. Lorong berbau seperti asap, urin hewan peliharaan, dll bertopeng Febreeze. Daftar itu ditandai sebagai tempat tidur queen, dan tempat tidurnya berukuran penuh. Jendela memiliki kunci yang rusak dan hati yang tertulis di jendela. Lantainya kotor, hanya ada satu handuk ukuran penuh untuk 2 orang dewasa dan kamar berbau asap beberapa jam kemudian ketika febreeze pergi. Kami menginap malam, bangun keesokan paginya merasa kotor dan kotor dari bau asap. Saya melihat cerutu tergeletak di lantai di sebelah nakas, jadi suami saya berbicara dengan meja depan untuk memberi tahu mereka bahwa kami akan pergi dan tidak menginap di malam kedua. Wanita di meja depan mengambil nomor kami untuk dipanggil manajer, tetapi apakah dia pernah menelepon ... tidak. Tidak tinggal di sini.

Kamar tidak bersih dan berbau asap, melihat banyak kecoak, tidak ada tata graha selama empat hari saya di sana. Lift rusak dan saya berada di lantai 3, sampah berada di luar kamar dan tidak diambil, Gambar pecah di dinding kaca yang hilang.,Konstruksi sedang dilakukan dan saya menerima tempat tidur ukuran penuh dan dibayar untuk ratu. Kopi dan barang-barang lain yang diiklankan tidak tersedia karena konstruksi sedang dilakukan yang membuat saya tidak nyaman sebagai tamu. Selama saya tinggal dan sebelum check out saya melaporkan hal-hal ini kepada staf tetapi tidak ada yang dilakukan. Sebelum saya check out, seorang anggota staf menuduh saya merokok dan menggunakan kata-kata kotor terhadap saya. Ketika saya sampai di rumah, saya perhatikan bahwa anggota staf mencoba menagih kartu saya lebih dari dua ratus dolar karena mengeluhkan hal-hal yang salah dan menyatakan bahwa dia tidak boleh berbicara dengan tamu dengan cara itu. Pengalaman menginap yang mengerikan!! Tidak akan pernah menggunakan Extended Stay Lagi.

Kamar terburuk yang pernah saya lihat. Kecoak, noda di karpet, wastafel, dan meja dapur. Baunya sangat menyengat dari asap dan rumput liar. Tidak mungkin kamar mandi telah dibersihkan baru-baru ini. Benar-benar mengerikan. Keluar dari sana secepat yang kami bisa. Segera setelah kami kembali ke meja depan, sepertinya wanita itu tahu kami ada di sana untuk pengembalian uang. Menjijikkan!

Manajemen juga harus berhenti dengan tanggapan terhadap ulasan karena kecuali jika Anda benar-benar akan melakukan sesuatu maka simpan permintaan maaf yang tidak berguna. Itu hanya memperburuk keadaan. Saya harus pergi dan pergi ke tempat lain untuk mendapatkan lebih banyak uang. Kecoak di kamar bukan alasan. Bagaimana jika saya memiliki bayi atau anak kecil dan salah satunya merangkak ke mulut atau telinga mereka? Gugatan itu akan sangat mahal. Jauh lebih dari pembasmi yang pernah ada.