Extended Stay America Suites - Wichita - East

Saya tinggal selama 60 hari. Menginapnya menyenangkan dan nyaman, dan harganya murah. Tangkapannya adalah bahwa pelanggannya adalah kerumunan yang kasar, dan masuk akal untuk merasa tidak aman di sini. Saya pribadi akan tinggal di sini lagi, tetapi saya tidak akan menyarankannya kepada saudara perempuan saya.Serangga: 5/5 tidak ada satu bug pun yang terlihat selama menginapKebersihan: 4/5 Barang-barang sudah usang, tapi bersihStaf: 5/5 Ramah dan akomodatif.Lokasi: 3/5 Bagus dan terpencil, tetapi ada pusat pemrosesan surat di sebelah dan mereka mulai bekerja pada jam 3 pagi. Itu dapat dengan mudah membangunkan Anda jika Anda seorang penidur ringan. Ada Costco dalam jarak berjalan kaki, dan Walmart berjarak 5 menit perjalanan dengan mobil.Ramah Keluarga: 0/5 Saya tidak akan menyarankan lokasi ini kepada orang-orang dengan anak-anak atau pelancong wanita solo. Sering terjadi perkelahian dan teriakan di tempat parkir, dan sejumlah mobil yang jendelanya pecah. Selama saya tinggal, saya memiliki seorang pria telanjang tinggi atau mabuk dari pikirannya membangunkan saya mencoba masuk ke kamar saya, pintu tetangga saya ditendang, dan tembakan dilepaskan. Dari laporan berita di daerah tersebut, keadaannya jauh lebih buruk di masa lalu.Di lokasi tinggal yang diperpanjang lainnya, mereka meminta Anda memiliki kunci untuk masuk ke lorong. Ini tidak terjadi di sini. Saya mencoba menghubungi perusahaan tentang masalah ini, tetapi diabaikan.

Staf di sana sangat ramah & membantu. Misty, Sherita, Elmer, dan wanita yang namanya tidak saya dapatkan, yang bekerja pada tanggal 3, sangat baik. Orang-orang ini tahu bisnis mereka dan akan dengan senang hati membantu Anda dengan cara apa pun yang mereka bisa!! Kamar bersih & terawat dengan baik!!Rhonda B.9/2022

Kami tiba sedikit setelah 12 tengah malam dengan keluarga saya untuk bermalam cepat. Saya menelepon pada pukul 6:30 pagi untuk mengonfirmasi reservasi saya dan catatan check-in terlambat, berbicara dengan Luis, dia tidak yakin mengenai batasan berat hewan peliharaan. Menelepon kembali sekitar jam 8 pagi disarankan tidak ada kekhawatiran tentang hewan peliharaan dan / atau keterlambatan check-in. Menelepon kembali pada pukul 19:30 Heidi mengonfirmasi bahwa dia telah mencatat keterlambatan check-in kami dan tidak ada masalah. 12:24 kami tiba, pria yang bertugas menyatakan "kami menjual terlalu banyak hotel dan Heidi berkata untuk memberi tahu Anda bahwa kami tidak memiliki kamar, tetapi hotel di seberang jalan akan mengurus kami karena mereka juga merupakan properti ambridge." Dia minta maaf dan menyatakan mereka tidak memiliki info kontak saya untuk menelepon saya... Dua panggilan telepon dan 45 menit kemudian kami mendapat pengembalian uang yang disetujui dan sebuah kamar di Hampton dengan biaya dua kali lipat. Sekali lagi terima kasih Heidi untuk layanan pelanggan yang luar biasa, upaya dan upaya layanan pelanggan Anda cukup mengecewakan. Upaya di masa depan seperti menghubungi perusahaan pemesanan untuk memberi saran, menghubungi properti lain yang Anda sarankan untuk menegosiasikan tarif yang sebanding atau setidaknya meninggalkan catatan tulisan tangan yang meminta maaf dan menjelaskan situasinya.

Jika saya bisa, saya akan memberikan tempat ini bintang negatif. Dalam satu bulan saya tinggal di sana, saya telah dipindahkan di antara 3 kamar yang berbeda karena kebocoran dari langit-langit kamar mandi, kompor di dapur hampir tidak berfungsi dan staf juga tidak membantu. Ketika saya pertama kali pindah, mereka menagih saya dengan deposit 200 dolar yang mereka katakan akan saya dapatkan ketika saya pindah tetapi sekarang sudah hampir sebulan sejak saya pindah dan setelah menelepon mereka berkali-kali, mereka bukan apa-apa tetapi kasar kepada saya dan memecat saya bahkan tanpa bisa menjelaskan situasinya kepada mereka. Jadi mereka pada dasarnya menipu saya untuk membayar ekstra untuk layanan buruk dan kamar yang mengerikan. Jika ada yang ingin tinggal di sini bahkan untuk waktu yang singkat, harap pertimbangkan kembali dan hemat uang dan kewarasan Anda.

Heidi sangat bagus untuk check-in saya dan Misty luar biasa saat check out. Itu sangat tenang dan menyenangkan dan saya juga memiliki tempat di sisi belakang untuk memarkir truk saya yang ditunjukkan Heidi kepada saya.