Hyatt Place Sacramento/Roseville

Staf di sini sangat akomodatif. Saya memang memiliki masalah ketika saya memesan karena itu adalah bagian dari blok pernikahan dan peserta pertama tidak memesannya dengan benar. Saya dipanggil 2 hari kemudian oleh manajer dan dia mengoreksi reservasi. Setibanya mereka dapat memberi saya check-in lebih awal untuk mempersiapkan pernikahan dan memberi kami kapal uap pakaian untuk digunakan segera. Hotel ini memiliki semua fasilitas yang bersih dan terbuka. Lobi bahkan memiliki Starbucks dan bar yang tetap buka sampai tengah malam! Saya mendaftar ke hadiah Hyatt karena saya sangat menyukai tempat itu !!

Saya telah tinggal di sini dua kali dan itu sangat baik (AC yang baik, staf yang baik, kamar yang tenang, dll), tetapi saya menulis ulasan bintang lima ini karena hal lain.Adikku mengira dia meninggalkan gelang keberuntungannya di kamar hotel setelah kami check out. Saya menelepon beberapa hari kemudian untuk melihat apakah staf kebersihan mungkin menemukannya. Saya berbicara dengan Angelina di telepon dan dia menahan saya untuk memeriksa dengan staf. Dia berbicara dengan setiap anggota staf yang berusaha menemukan gelang keberuntungan saudara perempuan saya. Dia bahkan menghubungi anggota staf yang membersihkan kamar saya dan tidak bekerja hari ini. Dia menelepon saya kembali dan memberi tahu saya di mana saya dapat memposting info kontak saya dan barang yang hilang jika mereka menemukannya dalam beberapa hari ke depan. Dia bahkan meminta anggota staf saat ini masuk ke kamar untuk mencoba dan menemukannya dan mencari di kamar secara menyeluruh.Gelang keberuntungan ini dibeli oleh kakak saya dalam perjalanan kami ke Korea Selatan (ke seluruh dunia). Itu sangat berarti baginya, dan ketika saya menelepon untuk menanyakan apakah mereka menemukannya, saya mengharapkan sekilas catatan 'Hilang dan Ditemukan' dan tidak lebih. Angelina berusaha sekuat tenaga untuk membantu saya menemukannya, meskipun dia tidak tahu betapa istimewanya itu bagi saya dan saudara perempuan saya dan itu hanya gelang kecil. Saya sangat berterima kasih dan terkejut dengan layanan pelanggan yang luar biasa ini. Saya sangat bersyukur bahwa seseorang mencari saya dan saudara perempuan saya dengan sangat keras, dan sangat menghargai sesuatu yang sangat penting bagi kami.Jika Anda seorang manajer di Hyatt ini, BERIKAN KENAIKANNYA.Terima kasih, dan terima kasih lagi, Angelina! :)Rahel

Tinggal di sini beberapa waktu lalu ketika suami saya harus bepergian untuk bekerja. Kamar bersih dan indah. Staf sangat ramah dan membantu. Kami jatuh cinta dengan daerah yang kami putuskan untuk pindah ke sini. Tempat yang bagus untuk tinggal jika Anda berada di kota.

Hotel yang bagus! Menginap selama 6 hari. Sarapannya luar biasa dan kopinya sangat enak. Layanan pelanggan sangat bagus. Tidak ada komplain. Tempat yang sangat bersih.

Kata-kata tidak dapat menjelaskan betapa menakjubkannya Angelina dan staf dengan membantu dengan blok kamar pernikahan saya. Pertama segera setelah saya memesan kencan saya setahun sebelum menikah, saya menghubungi Angelina. Dia memberi tahu saya bahwa mereka tidak melakukan blok kamar sampai 6 bulan sebelum acara. Saya pergi dan berkeliling kamar dan memiliki tempat yang hanya 100 kaki jauhnya itu tidak punya otak. Angelina memperhatikan kamarku terblokir seperti elang. Saya tidak pernah menelepon untuk meminta menambahkan kamar dan tidak pernah ada orang yang mengeluh bahwa mereka tidak dapat memesan secara online. Angelina sangat responsif dengan semua pesan suara dan email yang saya tinggalkan untuknya. Aku membuatnya gila! Lol dia mencoba yang terbaik untuk membantu tamu yang tidak memesan tepat waktu yang tidak harus dia lakukan.Pada hari kami check in, sistemnya mati, tetapi staf menanganinya dengan luar biasa dan semuanya membutuhkan waktu lebih lama tetapi staf hebat. Staf membagikan tas selamat datang saya kepada tamu saya. Omong-omong, saya bisa membawa tas saya lebih awal dan tidak terlalu stres untuk dipikirkan.Saya mendapat kamar penghubung untuk gadis-gadis saya untuk bersiap-siap. Itu adalah kamar yang sempurna. Ada sekitar 12 wanita sekaligus di kamar. Tidak pernah merasa berkokok.Staf depan tidak pernah mengusir kami keluar dari lobi. Saya tahu saya dan tamu saya ribut dan keluar masuk pintu depan tetapi kami tidak pernah disuruh pergi. Kami tidak pernah berisik di kamar jadi saya pikir itu membantu.