Holiday Inn Atlanta/Roswell

Saya dan istri saya tiba terlambat pada Kamis malam untuk berada di daerah tersebut selama 3 hari untuk merayakan ulang tahunnya juga untuk saya bekerja (saya seorang pembicara keliling dan artis musik). Jumat pagi sekitar jam 6 pagi, ada orang-orang yang berteriak, membanting pintu dan memainkan musik keras di luar kamar kami selama sekitar 20-30 menit. Ketika saya turun untuk berbicara dengan sopan ke meja depan tentang hal itu, saya merasa dia tidak terlalu peduli dengan gangguan itu dan memberi tahu kami bahwa dia akan mengatakan sesuatu kepada mereka. Kami tiba kembali di hotel pada hari Jumat setelah hari yang panjang dan kami siap untuk tidur dan kelompok yang sama ini bersuara keras lagi Saya menghindari mengatakan sesuatu karena saya tidak ingin dianggap sulit. Sabtu pagi sekitar pukul 06.15, hal yang sama terjadi lagi. Berteriak, bersiul, membanting pintu selama lebih dari 20 menit berturut-turut. Ketika saya turun untuk berbicara dengan meja depan tentang rasa frustrasi saya, saya diberi tahu "hampir jam 7 pagi" Setelah hari yang panjang di hari Sabtu dan harus berada di bandara pada jam 5 pagi untuk mengejar penerbangan pulang, istri saya dan Saya berharap untuk tidur tetapi sekali lagi kami dipertahankan oleh kelompok yang sama ini. Mereka berpesta sampai jam 3 pagi! Musik keras, berteriak, dan mereka pasti merokok begitu banyak sehingga kami bisa mencium baunya di kamar kami. Saya ragu-ragu untuk berbicara dengan meja depan karena saya merasa diabaikan pada semua insiden lainnya. Saya akhirnya menelepon sekitar jam 2 pagi dan meja depan bertindak seolah-olah saya merepotkan dia. Dia benar-benar turun dan meminta mereka untuk diam tetapi yang benar-benar dilakukan hanyalah membuat mereka berhenti memainkan musik. Mereka keras sampai sekitar jam 3 pagi. Yang saya dan istri saya inginkan hanyalah tidur malam yang nyenyak. Tidak ada akomodasi yang ditawarkan sejauh menawarkan untuk memindahkan kami ke kamar lain. Saya melihat kebijakan mereka dan jam tenang seharusnya 22:30 sampai 07:00 dan merokok tidak diperbolehkan sama sekali. Saya benar-benar tidak mengerti mengapa para tamu ini diberi begitu banyak ruang untuk melanggar peraturan yang ada. Saya tidak mengerti mengapa kami diperlakukan seolah-olah frustrasi dan pengalaman kami tidak penting. Kami membayar untuk berada di sana juga dan merasa seolah-olah pengalaman kami sama sekali tidak penting bagi mereka. Yang kami inginkan hanyalah tempat yang tenang untuk tidur dan berakhir dengan mimpi buruk pengalaman di sini. Saya akhirnya memberi tahu organisasi yang memesan kami untuk mencoba menghindari penggunaan lokasi ini untuk tamu masa depan mereka karena saya merasa itu bukan tempat terbaik untuk mengakomodasi orang-orang yang mereka bawa dari luar negara bagian untuk mendapatkan istirahat yang mereka butuhkan. terbaik mereka. Saya pribadi tidak akan merekomendasikan berdasarkan waktu saya di sana.

Benar-benar mimpi buruk! Malam Thanksgiving, 22:30 setelah perjalanan panjang kami disambut oleh seorang karyawan yang kesal sejak interaksi pertama. Kami telah memesan melalui aplikasi IHG tetapi ingin membayar tunai karena kami baru saja memesan be & be udara untuk Natal dan membayar jumlah penuh. Kami perlu meninggalkan beberapa penyangga di bank. Pertama dia tidak mau mengambil uang tunai, sangat kasar kepada kami tentang hal itu. Kami dapat membuat perubahan yang tepat, saya mundur meninggalkan istri saya untuk menangani pertukaran dengan berpikir mungkin dia diintimidasi karena suatu alasan. Dia mengambil $ untuk 2 malam plus dan tambahan $100 untuk biaya tak terduga. Kemudian mulai di komputer mengisi daya kartu saya. Saya mendapat pemberitahuan dari bank saya yang menyatakan Pending Charge, istri saya kemudian memberi tahu dia bahwa kartu itu telah ditagih, dia berpendapat bahwa dia tidak melakukannya dan dia tahu apa yang dia lakukan. Setelah dia bersikeras, dia kemudian menyatakan 'Oh, saya membuat kesalahan' saat ini saya menggunakan kata-kata kotor yang menyatakan bahwa kami MEMINTA Anda TIDAK menagih kartu. Dia langsung mengatakan Anda harus meninggalkan properti saya memanggil polisi. Istri saya mencoba menenangkan pria itu, berkata 'kembalikan saja uangnya dan tinggalkan di kartu.' Dia keluar dari barisan dan berkata Tidak, kamu tidak diterima di sini, keluar, saya memanggil polisi. Dia mengembalikan uang tunai, kami pergi keluar dengan tidak percaya apa yang telah terjadi. Kami menunggu petugas, dan dikutip dengan pelanggaran!!!!! Tidak ada denda atau apapun tapi bukan itu intinya. Kami telah menghubungi manajemen melalui telepon dan email meminta mereka menonton rekaman keamanan dari interaksi tersebut tetapi belum mendapat kabar dari Ralph atau Jessica. Kami menghubungi bank kami dan kami diberi tahu bahwa manajer tempat tersebut dapat menghapus tagihan tersebut. $$ akhirnya turun dari akun kami 5 hari kemudian. $$ bukanlah alasan untuk pengalaman yang mengerikan, ITU ADALAH LAYANAN PELANGGAN

Lebih dari harga. Pembuat kopi di kamar tidak berfungsi. Karyawan sepertinya tidak peduli karena diganti. Gunakan abnb atau vrbo mulai sekarang. Tidak ada sarapan gratis juga. Tidak layak.

Saya di sini untuk konferensi. Saya tidak bisa memberikan ulasan menyeluruh sampai saya benar-benar tinggal di sini. Staf di depan tampak cukup bagus. Tampilan dalamnya bagus dan diperbarui. Jika saya pernah tinggal di sini saya akan memperbarui ulasan saya.

Orang-orang membenturkan, berteriak sepanjang malam di aula. Mungkin hanya karena itu Sabtu malam.Kamar yang indah, penerimaan baru direnovasi, luar biasa.Sarapan $9Akan tinggal lagi.