Fairfield Inn & Suites Fort Wayne Southwest

Pertama, teman saya dan saya ingin mengatakan betapa hebatnya Lindsey di meja depan. Sangat jelas bahwa dia adalah orang yang benar-benar ramah dan sangat peduli dengan tamunya. Dia sangat membantu kami, kami memiliki pendingin yang sangat berat, dan dia mengeluarkannya dari mobil, dan mengangkatnya kembali ketika kami pergi. Dia pasti mencintai pekerjaannya. Kami juga ingin menyebutkan juru masak pagi (kami lupa menanyakan namanya) juga sangat ramah, dan makanannya luar biasa! 5 untuk keduanya. Kami sangat merekomendasikan hotel ini.

Saya telah tinggal di hotel ini beberapa kali. Secara keseluruhan, pengalaman terbaru saya 24-26 Agustus di bawah standar. Hotel ini sangat kekurangan tenaga. Kebersihan kamar sangat dicurigai. Kamar mandi memiliki cetakan yang signifikan dan toilet di kamar saya memiliki masalah besar pembilasan. Saya mencari saya akan kembali pada perjalanan bisnis masa depan.

Kami tinggal di sini beberapa kali saat berbelanja rumah di daerah tersebut. Kami selalu disambut dengan ramah dan diperlakukan dengan baik. (Saya kira status titanium suami saya tidak sakit, tetapi saya ingin berpikir semua orang diperlakukan dengan baik di sini?) Satu-satunya hal yang saya inginkan adalah bahwa Marriott tampaknya menghapus bak mandi air panas dan Jacuzzi dan -rangkaian. Tolong bawa mereka kembali!

Hotel berada di lokasi yang layak untuk semua yang ingin kami lakukan dan tempat-tempat yang ingin kami makan. Jadi pagi 11 Oktober 2002 jam 2 alarm kebakaran berbunyi. Kami semua disuruh mengevakuasi hotel. Yang berarti meninggalkan kami semua di tempat parkir selama berjam-jam dengan pakaian yang kami kenakan untuk tidur. Itu adalah malam yang sangat dingin untuk sedikitnya. Sekembalinya ke rumah malam itu aku menelepon hotel dan berbicara dengan manajer Alexis Cook dan anak laki-laki dia kering dan tidak membantu sama sekali. Saya meminta pengembalian dana atau bahkan pengembalian dana sebagian untuk malam itu. Dia mengatakan tidak dan jika saya ingin saya bisa menelepon perusahaan. Jadi saya menghabiskan malam di tempat parkir tanpa permintaan maaf atau kompensasi apa pun dari manajer hotel ini. Tidak akan merekomendasikan tempat ini kepada siapa pun. Menginap di Residence Inn di sebelah atau di suatu tempat di Coventry!

TIDAK. BUKA BISNIS ANDA DI TEMPAT LAIN.Reservasi kamar asli kami berada di TownPlace Suites di Ice Way. Kami memiliki dua kamar untuk hari libur kami, satu untuk sopir bus kami. Tepat sebelum kami tiba, kami menerima email yang menyatakan bahwa hotel ini sudah penuh dan kami akan ditempatkan di tempat lain.Saat kami melakukan reservasi kamar, ada berbagai permintaan dan detail yang perlu diperhatikan seperti parkir bus, check-in lebih awal, dan berada di area dengan pilihan makanan/belanja padat. Tak satu pun dari hal-hal ini dianggap atau dihormati ketika TownPlace mengambil sendiri untuk memindahkan reservasi kami. Selain itu, karyawan meja depan sangat kasar sejak dia keluar.Empati nol. Sama sekali tidak ada keterampilan layanan pelanggan. Hanya orang kasar yang harus menemukan jalur karir alternatif. Kami akhirnya diberitahu bahwa mereka tidak akan menjamu kami karena kami menyatakan frustrasi dengan kurangnya layanan pelanggan dan komunikasi antara kedua hotel.Informasi ini akan dibagikan ke seluruh komunitas tur dan perusahaan akan dihubungi.Habiskan uang Anda di tempat lain.