Courtyard Austin-University Area

Pemandangan indah dari pusat kota Austin. Dibandingkan dengan sebagian besar hotel di sekitarnya, staf di sini jauh di atas standar. Mereka ramah, sangat akomodatif dan memperhatikan kebutuhan Anda. Mereka harus menebus bangunan tua yang kuno dan agak bermasalah yang terlihat lebih baik. Pintu masuk ke hotel dari jalan akses sangat sulit dilihat. Jangan kaget jika Anda melewatkannya pertama kali. Jangan panik, teruskan saja jalan akses menuju 51st Street dan ikuti rambu untuk putaran U dan putar kembali. King Suite memiliki tata letak yang bagus dan unik dengan perabotan yang sangat bijaksana dan berguna yang saya nikmati. Kamar memang memiliki masalah itu. Ukuran besar membutuhkan 2 AC agar tetap sejuk dan hanya 1 yang berfungsi di kamar saya. Toilet berjalan terus-menerus dan tidak ada jumlah 'pegangan jiggling' yang akan menyelesaikan masalah. Saya akhirnya hanya melepas tutupnya dan meninggalkannya di lantai. Tirai yang menutupi dinding jendela juga sudah tua dan telah dipasang agar tidak ditarik ke belakang sepenuhnya. Lalu ada jendela-jendela yang sebenarnya ... itu pasti yang asli sejak tempat itu pertama kali dibangun. Kotor, suram, kotor di luar. Itu membuat melihat pusat kota sulit bahkan pada hari yang cerah. Jika Anda hanya mencari tempat yang bagus untuk malam itu, Anda akan baik-baik saja, tetapi jangan mengharapkan sesuatu yang berlebihan.

Mencari hotel tujuan saya di Austin dan ini sepertinya bukan itu. Per situs perjalanan perusahaan saya, seharusnya ada pembuat kopi di kamar dan tidak ada. Untuk melihat waktu di jam samping tempat tidur, Anda harus menyalakan lampu dengan sakelar di sebelah pintu aula, yang menyalakan lampu kamar. Sakelar lampu meja disembunyikan oleh TV kecuali Anda berada di posisi yang tepat untuk melihatnya. Mesin es di lantai saya rusak. Berdasarkan kondisi tanda out of order tersebut, kejadian tersebut bukan baru-baru ini terjadi. Saya tidak mendapatkan pengalaman yang saya harapkan dari Halaman.

Akan memberikan lebih banyak bintang karena itu adalah pengalaman yang baik secara keseluruhan untuk tinggal bisnis tetapi memiliki insiden dengan bistro yang meninggalkan kesan yang benar-benar masam sebelum kami pergi. Staf yang tampaknya bekerja di bistro untuk sarapan tidak muncul untuk bekerja pagi itu. Seluruh area tampak benar-benar terbuka dan banyak dari kami mengantri menunggu untuk memesan. Setelah menunggu beberapa saat, salah satu orang yang saya tunggu naik untuk menanyakan apakah kami bisa memesan di sana dan saat itulah kami diberitahu bahwa tidak ada orang yang bekerja di sana. Tidak ada tanda yang dikeluarkan atau apa pun yang menunjukkan bahwa kami tidak dapat memesan. Staf meja depan tampak sangat gelisah tentang situasi dan sangat pendek dengan siapa pun bertanya kepada mereka tentang hal itu. Saya pikir kita semua dapat memahami masalah kepegawaian, tetapi yang benar-benar mengejutkan saya adalah bagaimana tim meja depan merespons situasi tersebut. Tidak ada empati dan benar-benar tidak berbuat banyak untuk menyelesaikan masalah. Semoga menjadi lebih baik.

Saya punya masalah dengan check-in saya yang terlambat. Mgr, 'Charles' ditelepon oleh staf malam, dia tiba di hotel 20 menit kemudian ... di luar jam kerja normalnya, masalah saya segera diselesaikan (bintang 5!! !) Terima kasih, 'Charles'.Kamar adalah cerita lain... Saya sering bepergian untuk bekerja. Hotel ini sejauh ini adalah salah satu yang terburuk. Sudah tua dan membutuhkan perbaikan, kamar penuh dengan CETAKAN, toilet tidak menyiram, AC tidak mendinginkan kamar saya, tidak ada sandaran kepala tempat tidur, dan sarapan biasa-biasa saja. Saya akan meneruskan tempat ini selanjutnya berkeliling.

Menggunakan kunci seluler di aplikasi dan langsung menuju ke kamar. Ruangan itu bersih. Kamarnya luas tapi kamar mandinya agak sempit. Waktu pada jam mati tetapi atomik sehingga tidak dapat menyesuaikan waktu. AC membuat suara berderak, mematikannya untuk malam.Hanya tinggal untuk tidur jadi tidak bisa menilai layanan atau staf. Lobi bersih dan rapi, dan memiliki banyak tempat untuk bersantai.