Wingate by Wyndham Charlotte Airport South/ I-77 Tyvola

Hotel indah dengan harga terjangkau dekat bandara. Bekerja lebih keras - Anda akan senang melakukannya! Check-in wanita itu indah dan membantu dengan pilihan makan malam. Kamar diperbarui dan bersih. Kami tidak bisa tinggal untuk sarapan, jangan berkomentar di sana. Wanita check out itu sangat kasar. Kami mengatakan kami ingin membagi tagihan pada dua kartu kredit (2 saudara perempuan bepergian bersama). Dia memberi kami tatapan paling bodoh, seperti kami gila. Mulutnya terbuka begitu saja. Kami adalah pelancong yang sangat aktif, di dalam dan luar negeri. Kami benar-benar membagi kamar dan biaya di seluruh dunia. Jika pengunjung dapat melakukannya T ibu dan pop sendi, saya akan mengharapkan lebih dari Wingate. Dia tidak berusaha. Saya baru saja membayarnya dan saudara perempuan saya menulis cek untuk saya. Wingate, tolong didik karyawan Anda untuk setidaknya mencoba memberikan layanan pelanggan. 27-09-28/22

Setelah membaca beberapa ulasan, suami saya dan saya ragu apakah akan memesan di sini atau tidak, tetapi kami mengambil kesempatan. Beberapa orang memiliki pengalaman buruk dengan petugas malam (beberapa berbagi namanya) jadi kami mempersiapkan diri.Ternyata, wanita di meja itu ramah dan sangat profesional. Dia bekerja sendirian sehingga Anda memerlukan kunci kamar Anda untuk masuk atau dia mengizinkan Anda masuk. Saat kami check-in, seorang pelanggan keluar. Sebelum pintu ditutup, orang lain masuk dengan lembut dan karyawan itu berbicara tentang statusnya. Dia bukan pelanggan tetapi membutuhkan air. Karyawan itu, Pima namanya, menyampaikan bahwa hotel dan semua isinya hanya untuk pelanggan. Pria itu diam-diam pergi. Melihat alamatnya masalahnya membuat saya merasa lebih aman dan nyaman tentang masa tinggal kami.Kamar kami bagus dan bangunannya tenang. Jumat malam yang juga Hari Veteran. Tempat tidurnya sangat keras tetapi hanya untuk satu malam. Sarapan menawarkan banyak pilihan kecuali daging yang merupakan sosis kalkun. Bukan penggemar. Secara keseluruhan, hotel ini adalah pilihan yang baik dan kami pasti akan tinggal di sini lagi setelah kami kembali ke Charlotte.

Saya berharap dapat menanggapi Todd yang menanggapi ulasan asli saya tetapi sistem tidak mengizinkan saya melakukannya. Review tersebut ditujukan agar Anda dapat memperbaiki kekurangan yang ada di hotel tersebut. Menempatkan kesalahan pada pelanggan tidak membantu. Saya telah menyebutkan sebelumnya bahwa saya telah memesan melalui agen pelanggan yang muncul di pencarian Google saya ketika saya memasukkan "hotel yang memungkinkan check-in lebih awal". Saya telah mengkonfirmasi berkali-kali dengan agen reservasi bahwa check-in lebih awal dimungkinkan karena saya telah menelepon hotel lain sebelumnya yang tidak mengizinkan check-in lebih awal. Saya tidak bisa mengatakan di sini atau di sana jika Anda diberi tahu atau tidak, saya tahu pelanggan agensi bilang begitu. Masalah saya adalah layanan pelanggan yang buruk oleh petugas meja depan Anda (orang lain juga menyebutkan layanannya yang buruk) dan manajer meneriaki saya melalui telepon untuk memberi tahu saya apa yang tidak akan dia lakukan. Di lobi yang penuh dengan pelanggan, itu sangat tidak profesional. Mengabaikan putra saya yang berusia lima bulan dan keluarga saya hanyalah lapisan gula bagi kami. Hotel Anda mungkin "bersih" (saya tidak tahu karena saya tidak tinggal di sana) tetapi karyawan membutuhkan pelatihan penyegaran dalam perhotelan. Itu seluruh profesi Anda dan hotel bahkan tidak bisa melakukannya dengan benar atau memberikan tanggapan yang layak untuk ulasan asli saya.

Kamar bersih dengan tempat tidur yang nyaman. Staf sangat baik kepada saya bahkan ketika saya membutuhkan akomodasi yang aneh. Sarapan hanya ok tapi mudah diakses dan gratis. Checkout juga sangat mudah.

Karyawan perempuan (saat check-in malam hari) meremehkan. Tidak profesional.Dipanggil sebelumnya.Paket yang diminta dan permainan diatur di kamar kami pada saat kedatangan.Karyawan seharusnya menambahkannya ke reservasi. Itu tidak ada di kamar dan/atau diatur pada saat kedatangan/check-in.Itu juga kotor.Manajemen adalah MISKIN.Todd Blanton (GM) memiliki keterampilan komunikasi yang buruk. Keterampilan memecahkan masalah yang buruk.Mengancam akan mengusir kami dari hotel karena keluhan kami terkait hal di atas.Dia juga meremehkan dan argumentatif.