TownePlace Suites Lubbock

Pro: Tenang. Tidak mendengar banyak tamu yang keras. Parkir dekat. Akses mudah ke jalan raya. Kamar berukuran bagus. Senang memiliki piring dan perak. Nampan es batu diisi dan dibekukan. Udara dingin.Cons: Butuh waktu> 10 menit bagi seseorang untuk muncul untuk memeriksa saya. Set kunci pertama tidak berfungsi. Dinding bernoda di setiap kamar. Tirai shower bernoda. Selimut/seprai yang sangat tipis. Kolam renang/bak mandi air panas ditutup tanpa batas waktu itu tidak diposting di situs web. Pintu masuk belakang dibuka secara permanen oleh kamar kami, tidak perlu kunci. Lampu hilang di pintu masuk belakang dengan kabel menggantung di gedung tidak ada perlengkapan. Harus menunggu cucian bersih untuk mendapatkan 2 lap cuci lagi. Handuk tipis dan usang. Kabel telepon untuk menelepon meja depan hilang ke telepon di kamar. Sarapan adalah mesin sereal dan wafel kering. Lift berhenti di lantai 2, lampu/tombol menyala permanen. Serius aku tidak bisa mengarang semua ini!

Ruangan itu bersih dan nyaman. Serambi agak kotor tetapi dapat dimengerti karena kurangnya staf. Senang tinggal di sini dua kali akan memesan lagi untuk perjalanan berikutnya.

Ruangan itu bersih dan nyaman. Tidak ada tukang cukur, tapi tidak apa-apa aku tidak perlu potong rambut. Tiba saat badai salju/es. Sebagian besar restoran tutup dan hotel tidak memiliki mesin penjual otomatis. Untungnya, Joe's Crab Shack buka dan saya berjalan melewati angin dingin dan salju. Hari berikutnya tempat parkir adalah lapisan es. Tidak ada garam atau pasir. Sangat berbahaya. Harus menunggu es mencair cukup untuk kembali ke jalan.

Kelebihan: Staf yang sangat ramah dan lokasi yang bagus.Cons: Pasti membutuhkan perawatan dan perombakan. Bak mandi memiliki retakan di dalamnya dan ada banyak keausan. Juga, sarapan adalah tas ambil daripada pendekatan tradisional yang telah kembali ke properti lain.

Menghabiskan 20 jam mencoba mendapatkan balasan untuk "obrolan" saya dengan kantor untuk menggunakan salah satu penghargaan suite saya dan, akhirnya menyerah. Setibanya. Saya ditanya apakah saya menerima pesan mereka dikirim 30 menit sebelum kedatangan saya memberi tahu saya bahwa saya perlu memesan penghargaan suite saya melalui pusat reservasi perusahaan Marriott. Kami telah menggunakan penghargaan ini 2 malam sebelumnya di properti Marriott lainnya dengan respons cepat untuk "mengobrol" dan semuanya dapat meningkatkan kamar kami tanpa panggilan ke perusahaan. Pada saat kedatangan. Saya juga diberitahu bahwa sarapan akan menjadi "ambil dan pergi". Namun, pada jam 8:40 pagi, tidak ada yang tersedia. Ketika ditanya tentang hal itu, meja depan mengatakan mereka baru saja mengirim pesan kepada manajer untuk menyelesaikan sesuatu. Kursi di kamar perlu diganti, sangat kotor. Cincin di sekitar gagang pintu di lemari kamar mandi perlu diganti. Cetakan di bak mandi. Panduan saluran TV tidak benar. Kebisingan yang datang dari kamar mandi terdengar seperti air yang menyala setiap 10 menit. Tidak banyak tidur. Akhirnya menyalakan AC dan menutup pintu kamar mandi untuk tidur. Meskipun stafnya ramah, pengalaman hotel ini telah mendorong saya untuk menulis ulasan buruk pertama saya. Marriott Corp sebaiknya mengunjungi hotel ini dan melihat sendiri situasi di hotel ini. Menginap di properti Marriott lain jika Anda menginginkan jenis pengalaman yang Anda harapkan dari Marriott.