Coconut Cay Resort

Tempat tipe "Route66" kecil yang bagus. Kamar kami sangat bersih - itu kecil tapi nyaman. Staf yang ramah sangat membantu.Kami benar-benar menikmati Stand Up Paddling dengan Manatees di kanal serta kayak dan sepeda penjelajah pantai - semuanya gratis!Kami pasti akan mengunjungi lagi!

Tempat kecil yang layak tetapi staf depan tidak jujur. Ketika kami check in pada 11/30/22 kami diberi kamar double Queen. Kami memesan kamar raja. Kami kembali ke meja depan dan memberi tahu mereka tentang kesalahan itu dan mereka memberi tahu saya bahwa tidak ada kamar raja di kanal. Saya menjelaskan dan menunjukkan reservasi saya yang menyatakan kamar king di kanal. Yang lebih muda dari 2 wanita mengatakan kepada saya bahwa tidak ada kamar raja di kanal. Saya mengatakan kepadanya bahwa mereka perlu memperbaiki deskripsi mereka di situs web dan dia memberi tahu saya "Kami pasti akan mengerjakannya". Malam berikutnya ketika kami kembali ke kamar kami, kru pemeliharaan tampaknya mengubah bingkai kotak di kamar kosong lainnya dan ada 2 kamar yang jelas memiliki pengaturan tempat tidur king di trotoar depan. Jadi kami kembali ke kantor pagi ini untuk berbicara dengan manajer karena sekarang kami kesal karena staf depan dengan sengaja berbohong kepada kami. Dia dengan cepat menjelaskan bahwa ada lubang di dinding di kamar raja yang seharusnya kami dapatkan, tetapi mereka memberi kami kamar yang lebih mahal dengan 2 ratu. Dia pikir kita harus senang bahwa kita mendapat kamar yang lebih mahal. Kami merasa mereka seharusnya menghubungi kami sebelum kedatangan kami dan melihat apakah kami ingin tinggal di kanal di kamar queen atau pindah ke kamar king lainnya. Atau membuat penawaran sebelum kami membongkar barang-barang kami pada hari pertama ketika kami memberi tahu mereka tentang masalah tersebut. Ini seperti memesan sepatu ukuran 13 dan toko tidak menyediakan sepatu ukuran 13 dan memberi Anda 2 pasang sepatu ukuran 11 untuk menebusnya; bukan itu yang kami inginkan. Manajer memang menawarkan untuk memindahkan kami setelah banyak diskusi tetapi kami sudah 2 malam menginap 4 malam dan kami punya rencana untuk hari ini. Maksud saya adalah bagian depan berbohong kepada saya pada hari kami check in. Sulit berbisnis dengan seseorang yang tidak dapat dipercaya. Lisa sebelum Anda memberikan respons standar Anda terhadap ulasan buruk bahwa ini kebetulan Anda harus menelepon saya atau datang menemui saya. Kami berada di kota sampai Minggu pagi.

Maksudku itu baik-baik saja. Saat memesan, saya menyarankan saya membawa anjing saya dan saya mendapat balasan langsung dari resor yang menyatakan tidak akan ada biaya tambahan. Maju cepat untuk kedatangan kami dan mereka memutuskan untuk mengenakan biaya hewan peliharaan ketika kami tiba di sana setelah saya memesan dan membayar di muka untuk kamar. Tidak senang. Kami tinggal di kamar 503. Air panas butuh waktu lama untuk cukup hangat untuk mandi. Ruangan itu rapi, tetapi tidak dibersihkan dengan baik. Ketika kami melepas seprai dan pelindung kasur di pagi hari, ada banyak kotoran di kasur yang kotor. Sarapan yang mereka sediakan adalah dalam kantong kunci zip yang Anda bawa pulang. Seperti semua yang ada di kunci, itu dinilai terlalu tinggi, terlalu mahal, dan kurang berkilau dengan jujur. Tidak akan mengunjungi kembali. Waspadalah terhadap biaya tambahan ketika Anda sampai di sana jika Anda memiliki hewan peliharaan

Kami baik-baik saja sampai pada titik ketika mereka mendesak kami keluar dari gedung kosong karena kami lupa waktu dan datang terlambat untuk check out pada pukul 11 pagi. Sebelum kami diizinkan meninggalkan kamar, kami diperiksa, diamati, dan bahkan dimasuki. Ketika saya meminta late check out melalui telepon, saya diberitahu tidak karena ada tiga petugas kebersihan yang menunggu untuk membersihkan kamar dan pelanggan menunggu untuk check in, meskipun situs web hotel menyatakan bahwa check in dimulai pada jam 4 saat sore hari. Mereka menunjukkan kurangnya pertimbangan dan benar-benar tidak sopan. Saya tidak menganjurkan tinggal di sini. Ada banyak jaringan wifi yang tersedia, tetapi tidak ada yang berfungsi ketika kami mencoba menghubungkannya.

Hotel yang bagus untuk uang. Kamar telah direnovasi dan diperbarui. Namun, kolam membutuhkan makeover lengkap. Finishing dan semen retak dan hancur. Perlu ada perawatan yang lebih baik di area kolam renang. Tumpukan kotoran burung di tepian dan di kolam. Menurut pendapat saya, jika Anda mencari kolam yang bagus lihat elseware.