Renaissance Tampa International Plaza Hotel

Lokasi bagus, kamar bagus, dan staf layanan yang memperlakukan kami seperti keluarga. Robin di meja depan sangat ramah, seolah-olah kami sudah mengenalnya seumur hidup. Wendell Manajer Operasi sangat ramah dan juga memperlakukan kami seperti keluarga. Memiliki pilihan makanan tak terbatas beberapa langkah jauhnya sangat mengagumkan. Kemudian memiliki mal kelas atas untuk berbelanja juga merupakan nilai tambah. Perusahaan transportasi yang mengantar kami ke dan dari bandara juga mulus. Oh dan saya hampir lupa dua wanita muda yang melayani kami sarapan juga bagus.

Ruangan itu menyenangkan, tempat tidur yang sangat nyaman dan secara umum kami senang dengan akomodasi. Satu bintang untuk layanan untuk menemukan sisa-sisa dari tamu sebelumnya, nasi yang dibawa pulang belum dibersihkan dari bagian meja dan pod filter kopi mereka masih ada di pembuat kopi. Setelah bekerja di perhotelan, saya tahu tamu yang meninggalkan kekacauan bisa menjadi masalah, tetapi dalam membersihkan detail setelahnya adalah penting. Karena ini tidak memiliki dampak negatif yang besar pada masa inap kami, saya memilih untuk mempertahankan bintang keseluruhan di 5, dan hanya mengurangi satu dari layanan.

Sayangnya sangat kecewa dengan bagaimana saya tinggal diurus. Saya menelepon beberapa hari sebelumnya untuk mendapatkan check-in lebih awal dan diberi tahu bahwa itu tidak tersedia tetapi saya akan mendapatkan kamar pertama yang tersedia saat siap. Saya memberi tahu mereka bahwa saya datang dari Wisconsin pada hari itu untuk mengejutkan istri saya dan membawanya ke konser. Saya tiba jam 12 dan tidak ada kamar yang siap yang bukan masalah besar. Saya kembali sekitar 130 dan diberi tahu bahwa kamar sedang dibersihkan sekarang beri mereka waktu 30 menit. Kembali pada 230 dan belum ada yang siap dan mereka mengambil nomor dan nama saya untuk kedua kalinya. Saya tidak pernah dipanggil dan tidak pernah diberi tahu bahwa kamarnya sudah siap. Saya menelepon di 430 untuk mengetahui bahwa Anda akhirnya memiliki ketersediaan kamar. Sangat kecewa dengan cara ini diurus. Diberitahu bahwa sebuah ruangan akan siap dalam 30 menit dan tidak siap berjam-jam kemudian bukanlah cara untuk menjaga pelanggan

Properti bagus dengan staf yang baik. Sarapan lambat dan hanya ok tapi itu gratis karena status Marriott saya. Pintu kamar mandinya sangat aneh tapi pengalaman menginap yang luar biasa.

Suasana luar biasa di dalam hotel. Kamar yang nyaman mengingatkan Anda bahwa istirahat Anda dimulai di sini.Sangat bersih dan rapi. Tampilan dan warna modern. Antar-jemput gratis menjemput Anda dan mengemudi kembali ke bandara. Restoran, bar, dan kolam renang luar ruangan yang fantastis.