SpringHill Suites Charlotte Airport

Keluarga & teman-teman saya tinggal di sini selama akhir pekan. Staf hotel sangat ramah & membantu. Kami bisa mendapatkan semua kamar kami di lantai yang sama & beberapa dari mereka terhubung.Saya bahkan mengadakan pertemuan kecil di lobi hotel. Staf menyambut dan bergabung dengan kami.

Saya menyukai setiap momen di tempat yang bagus ini, mulai dari pengemudi pesawat ulang-alik hingga wanita yang sangat baik yang menyiapkan sarapan lezat untuk kami sebelum penerbangan kami. Hotel ini memberi makna baru pada Southern Hospitality. Saya tidak bisa membayangkan tempat yang lebih baik untuk tinggal

Bacaan Panjang, tetapi tidak akan kembali!Saat check in ke hotel, tidak ada seorang pun di meja. Harus memanggil seseorang. Ketika dia (Terrance) datang ke depan, dia sangat kasar kepada saya. Saya bertanya apakah dia baik-baik saja. Dia berhenti, dan berkata tidak, ibunya baru saja meninggal pagi itu. Saya berkata saya menyesal, dan kemudian berdoa bersamanya untuk kedamaian bersamanya dan keluarganya selama masa kehilangan ini. Dia menyerahkan kunci kamar (saya memesan 4 kamar) dan berkata di sini. Tidak ada informasi hotel atau hadiah selamat datang. Saya adalah anggota Titanium. Saya bertanya tentang sarapan. Dia dengan kasar mengoceh melalui informasi hotel. Saya memberinya rahmat karena dia mengatakan ibunya telah meninggal. Tidak yakin mengapa dia ada di sana jika dia punya, tapi Kamar saya kehilangan banyak lampu dan furnitur. Disebut Terrance dan dia bilang tidak ada kamar lain di dekat 3 kamar saya yang lain. Petugas pemeliharaan (dengan bola lampu) membawakan saya kunci ke kamar baru, yang bagus. TV kamar baru tidak berfungsi. Petugas pemeliharaan datang dan memperbaikinya. Saat sarapan pagi berikutnya mereka tidak punya telur. Alasannya adalah mereka memiliki grup besar sehari sebelumnya dan mereka semua pergi, dan mereka tidak akan mendapatkan satu pun selama 3 hari Yah, grup saya seharusnya ada di sana sepanjang minggu. GM itu sangat kurang ajar tentang hal itu, dan wanita penyegar itu meminta maaf tentang itu semua. Saya bertanya kepadanya mengapa petugas meja depan masih ada di sana sejak ibunya meninggal. Dia terkejut mendengarnya, dan bergegas ke meja depan untuk mencari tahu. Dia kembali untuk memberi tahu saya bahwa DIA TELAH BERBOHONG TENTANG IBUNYA YANG SAKIT. Sulit dipercaya. Kami check out 3 hari lebih awal. Sayang sekali. Sikapnya tidak termasuk dalam posisi itu. Saya berharap ibunya panjang umur.

Keluarga saya memilih hotel ini untuk kolam renang dalam ruangan, tetapi kolam renang dalam ruangan ditutup (karena COVID, menurut staf - perhatikan ulasan ini adalah 22 Desember). Manajer hotel menyesal "Ya tapi sudah ditutup sejak COVID" (apakah itu seharusnya menjadi pembenaran?) dan tidak mau memberikan bantuan apa pun atau bahkan minuman kopi gratis seharga $ 3. Jadi - saya kira ulasan 1-mulai adalah apa yang didapat hotel.Hotel baik-baik saja jika tidak, tetapi bintang 1 karena tidak berusaha dan tidak meminta maaf untuk memperbaiki situasi kami-mengiklankan-tetapi-tidak-memiliki-kolam renang.Itu urusanmu, lakukan lebih baik.

Jika saya bisa memberi 0 bintang, saya akan.Hotel ini dalam kondisi yang lebih buruk daripada Motel 6. Kamar kami diganti dua kali dan tidak ada kamar yang dalam kondisi baik. Kami harus check-in ke hotel lain karena ini. Satu ruangan di mana sofa tarik akan digunakan memiliki kaos dalam pria di dalamnya bersama dengan remah-remah makanan. Tidak ada seprai atau selimut yang disediakan untuk tempat tidur tarik (pada malam ketika cuaca di bawah 20 derajat) dan pancuran dihentikan. Kamar lain tidak memiliki pemanas. Kamar lain tidak memiliki kunci pintu utama. Itu ditarik. Salah satu yang diberitahu, tv tidak berfungsi. Tidak ada alasan bagi hotel yang diakuisisi oleh Marriott untuk berada dalam kondisi ini. Orang pemeliharaan atau pembersihan jelas tidak melakukan pekerjaan mereka secara efektif. Mereka tidak memakai seragam. Ini sama sekali bukan hotel bintang 3. Dan GM tampaknya berpikir bahwa karena dia memberi Anda perlindungan dari cuaca buruk pada Hari Natal, tidak apa-apa untuk tidak mengembalikan uang Anda. Kami seharusnya tidur di mobil kami dan membeli bingung untuk 5 orang di Targey. Setidaknya saya, tunangan saya, saudara perempuannya, dan dua adik laki-laki akan mendapatkan kehangatan dan tempat tidur yang nyaman.