Sonesta ES Suites Parsippany Morris Plains

Hotel ini sangat bagus. Kamar yang luas, bersih, dan modern. Satu-satunya keluhan kami adalah kunci kamar kami tidak berfungsi dengan baik. Bahkan setelah kami mendapat kunci kamar baru, sulit untuk masuk ke kamar kami. Orang-orang meja depan sangat membantu dan pengertian,, dan sarapan sebenarnya cukup baik.

Teman-teman saya dan saya tinggal di sana selama akhir pekan untuk ulang tahun teman saya dan saya sangat kecewa. Ruangan itu indah sehingga mereka mendapatkan poin untuk itu, tetapi layanannya tidak baik. Pertama ketika kami sampai di sana untuk check-in dan membayar uang jaminan itu $250. Tapi apa yang saya telepon dan tanyakan saya diberi tahu $ 150. Yang menurut saya sangat gila karena kamarnya tidak sebanding dengan tambahan $ 250. Juga sepanjang waktu kami di mana tidak ada yang datang dan mengetuk pintu untuk melihat apakah kami perlu kamar dibersihkan dan atau jika kami membutuhkan handuk segar atau apa pun. Kami menghabiskan banyak waktu di luar ruangan dan tidak ada yang datang untuk mencoba menyegarkan ruangan. Ketika kami menelepon untuk meminta seseorang membersihkan kamar sementara kami pergi, wanita itu memiliki sikap dan mengatakan kepada saya bahwa pekerjaan rumah tangga akan berangkat hari itu. Saya kemudian harus meminta handuk segar, kain lap, dan sapu. Kemudian ketika kami berkemas untuk meninggalkan petugas kebersihan hanya masuk ke kamar tanpa mengetuk dan ingin membersihkan tetapi tidak datang mencoba membersihkan kamar sepanjang akhir pekan. Kemudian dia tidak mengerti bahasa Inggris jadi ketika kami mencoba untuk menyuruhnya pergi, dia melihat kami seperti orang gila. Secara keseluruhan pengalaman saya adalah 5/10 saya tidak akan kembali.

Kami memesan hotel ini khusus untuk kolam renang, karena remaja tertua saya mengadakan acara di dekatnya, dan kami membawa seluruh keluarga (anak-anak lain). Saya menelepon sebelum tiba, karena saya memesan melalui Priceline, dan saya ingin memeriksa semuanya baik-baik saja dengan reservasi/fasilitas. Saya diberitahu semuanya baik-baik saja, oleh pria yang menjalankan meja malam itu. Saat tiba, kolam memang ditutup sepanjang akhir pekan. Saya diberi 2 cerita berbeda tentang mengapa dan diberi tahu bahwa mereka menutupnya pagi itu sebelum saya benar-benar menelepon. Jadi, sekarang saya berspekulasi bahwa mereka menutup kolam karena liburan Malam Tahun Baru dan bukan karena sesuatu yang baru saja terjadi pagi itu. Mereka tidak ingin banyak orang menggunakan kolam renang, tetapi itu sangat tidak adil bagi mereka yang memiliki keluarga, dan mereka yang membayar harga yang jauh lebih tinggi selama liburan. Kemudian, pada jam 2:30 seseorang mencoba masuk ke kamar kami dan tidak mau meninggalkan pintu. Kami menelepon meja depan dan mereka harus mengantar pria itu pergi. Kemudian, dia kembali lagi jam 9 pagi, mencoba masuk lagi! Putra bungsu saya ketakutan dan seluruh pengalaman hotel adalah bencana. Kami bahkan tidak ingin sarapan di sana. Kami menunggu anak tertua saya, dan ingin segera keluar dari sana. Staf tersenyum dan meminta maaf di depan Anda, tetapi tidak melakukan apa pun untuk membantu memperbaiki situasi. Mereka mengatakan saya harus berbicara dengan Priceline. Saya berbicara dengan Priceline dan mereka bahkan tidak bisa membuat hotel mengalah dengan kompensasi apa pun. Hotel hanya ingin menawarkan saya kupon untuk diskon yang sangat sedikit dan saya harus memesan langsung dengan mereka lagi! Tidak pernah, apakah saya akan kembali. Saya, kemudian, menelepon keesokan harinya lagi untuk berbicara dengan Asisten Manajer Francis, kali ini. Dia berkata dia akan berbicara dengan semua staf dan segera menghubungi saya kembali. Dia tidak pernah melakukannya, yang saya tahu dia tidak akan melakukannya. Jadi, sekarang saya akan meningkatkan ini lebih jauh dengan perusahaan dan perusahaan kartu kredit saya. Situasi yang mengerikan dan merampok uang orang-orang dalam prosesnya. Tinggal jauh dari hotel ini. Kamarnya bahkan tidak sebersih itu. Saya akan tetap dengan Hilton.

Halo saya agen perjalanan yang mengirim klien ke tempat Anda selama akhir pekan. Permata BlaineTerima kasih telah kembali padanya. Saya setuju dengan tanggapan Anda kembali. Tapi pastikan pembaruan seperti penyetoran yang benar dicatat dan check end dan check out diperbaiki untuk klien masa depan saya tidak akan kecewa.Saya berharap dapat berbisnis dengan Anda di masa depan Terima kasih Savell dari Archer Travel.

Kamarnya sangat bagus dan bersih, kami memiliki sarapan gratis untuk semua tamu dan memiliki gym di dalamnya.Tempat tidur bayi sangat kecil dan kami tidak dapat pergi dengan 2 anak karena kami harus memilih kamar suite.