La Quinta Inn & Suites by Wyndham Hammond

Awalnya, staf adalah yang paling keren. Saya tidak punya masalah dengan mereka atau mereka mengakomodasi kami. Namun tidak seperti mereka memiliki staf penuh. Dan saya mengerti itu. Dindingnya sangat tipis dan kasur perlu ditingkatkan. Staf sangat peduli dan penuh kasih. Seperti bahkan bekerja dengan saya dalam beberapa masalah. Saya ingin memberi tip kepada semua yang membantu saya, tetapi mereka tidak semuanya bekerja ketika kami pergi Secara keseluruhan, yang baik menimbang yang buruk.

Saya menunggu untuk melihat apakah saya akan mendengar kabar dari manajer terlebih dahulu sebelum memposting ulasan saya. Saya ingin bersikap adil dan melihat apakah ada upaya untuk menyediakan semacam layanan pelanggan yang akan dilakukan dan ternyata belum. Saya biasanya tidak memiliki masalah dengan Laquita, terutama karena Wyndham telah mengambil alih. Saya menemukan Laquinta yang telah direnovasi di gedung-gedung abu-abu biasanya memiliki peningkatan yang luar biasa, namun yang ini sangat mengecewakan saya. Begitu Anda berhasil melewati lobi, kamar-kamar menjadi cerita yang sama sekali berbeda. Kamar saya memiliki bau apak dan mildewy. Seprai kotor tanpa penutup kasur di tempat tidur. Kamar mandi dan toiletnya kotor. Telepon kamar tidak berfungsi. Langit-langitnya berjamur. Bola lampu hilang dan pod kopi bekas ada di teko kopi dan di atas meja. Saya meminta kamar lain pada malam pertama saya tetapi tidak ada yang mengakomodasi reservasi asli saya. Saya diberitahu bahwa manajer akan menghubungi saya keesokan harinya. Tidak ada kontak dari manajer. Saya menginap satu malam lagi di kamar menjijikkan yang sama dan check out di pagi hari. Saya meninggalkan keluhan saya lagi dengan orang meja depan lain dan diberitahu bahwa manajer akan melakukan kontak. Tiga hari kemudian tidak ada panggilan, email atau teks. Baca ulasannya, tempat ini di bawah ekspektasi dan di bawah kualitas yang ditetapkan Wyndham untuk lokasinya. Itu tidak layak bahkan 1 bintang.

Kamar kami tidak bersih. Karpet lengket, semua handuk bernoda serta tirai kamar mandi, dan rel di kamar mandi setengah dari dinding. Kolam renang dan bak mandi air panas bahkan tidak terbuka yang tidak kami sadari. Kami mencoba menggunakan gym tetapi langsung terkena bau bensin yang kuat di ruangan yang tak tertahankan. Menginap yang sangat mengecewakan.

JANGAN TINGGAL DI SINI! Ruangan yang berbau seperti air seni, tidak ada handuk bersih, & keriput menolak seprai jelas telah ditiduri oleh seseorang dengan sepatu bot berlumpur / berminyak raksasa. Meminta meja depan untuk seprai bersih sehingga saya bisa mengganti tempat tidur untuk anak-anak saya tetapi saat saya naik ke lantai atas, jerami terakhir suami saya adalah setumpuk rambut kemaluan di kamar mandi. Dengan check-in yang mengerikan & banyak rintangan, sekarang hampir jam 1 pagi & dia mencoba menelepon meja depan ... tetapi telepon rusak! Mengigau karena kelelahan kami mengemasi anak-anak kami, kembali ke meja depan & mengganti kamar ... hanya untuk menemukan dia tidak punya handuk bersih di kamar sebelah. Membayar uang yang baik untuk tidur 6 jam, & LARI tanpa sarapan untuk anak-anak kita !!!

Check-in terlambat. Staf tertidur di area sarapan dengan kaki di atas meja. Di luar tampak hebat. Area selasar tampak bagus tetapi segera setelah kami sampai di lantai kamar kami, karpetnya bernoda dan kotor. Karpet kamar lengket dan terasa basah. Bak mandi tidak akan mengalir. Tirai mandi sudah tua dan bernoda. Toilet terasa seperti akan terbalik. Jauh di atas harga untuk kualitas properti. Super 8 jauh lebih bagus. Saya mengeluh kepada manajer di meja tentang saluran pembuangan bak mandi dan karpet kotor tetapi tidak ada yang dilakukan tentang hal itu. Tidak akan merekomendasikan hal ini kepada siapa pun untuk menginap.