Hyatt Place Nashville Airport

Ini adalah hotel yang bagus yang memiliki kamar yang sangat bagus dan hanya 5 menit berjalan kaki dari restoran steak terbaik di seluruh kota. Tetapi alasan terbesar untuk ulasan bintang lima untuk hotel ini adalah orang-orangnya. Saya bepergian ke mana-mana tanpa henti dan saya harus mengatakan bahwa orang-orang yang bekerja di sini jauh dan paling baik yang pernah saya temui. Mereka membuat saya merasa seperti berada di rumah. Terima kasih.

Unit udara tidak pernah mengeluarkan panas meskipun mengoperasikan termostat. Saya bertanya kepada meja depan dan mereka menjawab bahwa mereka belum dilatih tentang termostat "baru". Namun saya memang menerima selimut tambahan saat bertanya.Ruangan itu sendiri bersih, tetapi karpet bernoda dan bingkai tempat tidur cukup bernoda untuk membuat saya tidak nyaman. Juga, tempat tidurnya sangat tinggi sehingga saya merasa seperti saya harus melompat tinggi untuk naik ke tempat tidur. (Saya 5' 7" tinggi & berusia 63 tahun.)

Jalankan kartu kredit saya beberapa kali saat check-in dengan mengklaim bahwa mereka tidak menangkap persetujuan kartu di komputer. $652 dolar untuk kamar yang seharusnya menjadi $171. Manajer meja depan terus berargumen bahwa dakwaannya tidak berhasil walaupun saya dapat menunjukkan kepadanya melalui aplikasi mereka menjalankan kartu beberapa kali dan memiliki dana mereka, tetapi saya tidak lagi memiliki dana saya.Yang terburuk adalah saya memberi tahu mereka bahwa saya mengalami gangguan pendengaran dan saya dapat mendengar mereka bergumam tentang hal-hal di depan saya namun mereka tidak akan pernah berbicara.Saya tidak akan pernah tinggal di sini lagi.

Sarapan hotel terburuk yang pernah saya miliki. Sarapan kontinental di Super 8 akan lebih baik. Saya tidak akan memberi makan itu kepada anjing saya. Mencoba mendapatkan kamar yang berbeda karena kamar kami kotor dan mereka mengatakan itu sudah penuh dipesan, itu adalah kota hantu. Tinggal di tempat lain.

Tidak akan merekomendasikan hotel ini jika Anda mencoba menggunakan kartu hadiah. Saya memiliki kartu hadiah hyatt online yang saya coba gunakan untuk masa inap saya dan tidak seorang pun di hotel yang dapat mengetahuinya. Faktanya, mereka memberi tahu saya bahwa mereka tidak menerima kartu hadiah online. Ketika saya membuka situs web hyatt dan menunjukkan bahwa mereka adalah hotel hyatt yang berpartisipasi untuk kartu hadiah hyatt, mereka memberi tahu saya keesokan paginya untuk menanyakan kepada manajer. Saya harus mengejar penerbangan pagi, jadi ketika saya mencoba untuk check-in dengan manajer keesokan paginya, mereka memberi tahu saya bahwa manajer tidak akan masuk sampai sore hari. Saya meninggalkan nomor Hyatt GC pada mereka dan mereka mengatakan akan mencari cara untuk memprosesnya. 48 jam kemudian setelah TIDAK ADA pembaruan, saya menelepon kembali untuk menanyakan dan mereka mengatakan bahwa mereka tidak memiliki teknologi untuk menggunakan kartu hadiah, tetapi juga TIDAK akan menagih kartu kredit saya. Saya bingung, dan berkata apakah ini menginap gratis? Mereka mengatakan ya karena mereka tidak dapat memproses kartu hadiah saya. Nah beberapa hari kemudian, kartu kredit saya dikenakan biaya untuk menginap. Tidak hanya dikenakan biaya menginap, tetapi dikenakan biaya DOUBLE. Saya telah menelepon hotel 3 kali terpisah meminta untuk berbicara dengan manajer yang tidak pernah membalas panggilan telepon saya dan menurut staf ada "kadang-kadang" pada "suatu hari nanti" antara 9-4:30. Saya sekarang akan menelepon kantor perusahaan Hyatt untuk dukungan pelanggan karena hotel ini tidak memiliki layanan pelanggan dan tidak memiliki manajer yang dapat mengembalikan atau menjawab panggilan telepon.