Candlewood Suites Savannah Airport

Satu bintang untuk staf meja depan. Semua orang yang kami temui sangat baik!Kamar kami tidak bersih. Lantai sepertinya tidak disedot karena kami bisa melihat remah-remah. Kami melihat jaring laba-laba di langit-langit tempat tirai berada. Kami melihat serangga merayap di langit-langit yang mendarat di tempat tidur kami. Kami ingin mandi sebelum kami pergi tetapi bak mandi sepertinya juga belum dibersihkan. Kami akan meminta kamar lain tetapi kami tiba di sana sangat terlambat dan harus pergi pagi-pagi keesokan harinya sehingga kami tidak repot. Tidak yakin apakah semua kamar seperti ini.Saya mengerti hotel itu sendiri lebih tua tetapi saya masih berharap kamar kami setidaknya dibersihkan dengan benar.

Saya memesan kamar larut malam menggunakan situs web IHG. Saya dapat menelepon meja depan hotel dan memberi tahu mereka bahwa saya akan datang terlambat, hanya untuk memberi tahu mereka bahwa saya akan tiba setelah tengah malam. Saya disambut oleh karyawan terbaik dan paling ramah, Amanda, dia menyapa saya dengan nama saya dan dapat memeriksa saya dengan cepat dan efisien. Dia memberi tahu saya bahwa mereka sedang melakukan renovasi dan itu tidak mengganggu saya sama sekali. Saya hanya ingin merasakan pengalaman menginap di Candlewood Suites. Itu sangat baik. Ruangan itu sangat bersih dan segala sesuatu yang kita bisa perlu ada di sana untuk kita. Tempat tidurnya sangat nyaman, sabun dove menambah tekstur paling lembut pada kulit Anda. Saya merasa sangat buruk sehingga saya tertidur dengan televisi menyala karena saya hanyut dalam kenyamanan. Terima kasih banyak untuk memiliki saya sebagai tamu di lokasi Anda. Saya percaya Talena adalah agen meja depan pagi ini yang memberi tahu saya bahwa jika saya butuh sesuatu dia akan membantu saya. Penjaga rumah sangat baik dan ramah dan hormat, saya sangat menghargai itu juga. Properti ini harus memiliki manajemen yang hebat dan tim yang luar biasa secara keseluruhan. Renovasi akan lebih baik di masa depan.Austin, Kamar 231

Hotel ini bahkan tidak layak mendapat bintang 1. Hotel ini sangat rusak dan tidak terawat dengan standar IHG. Itu akan gagal dalam pemeriksaan IHG.Kami bepergian dengan teman-teman dan memesan dua kamar. Kami tiba cukup terlambat (Sekitar Tengah Malam) kami tiba sangat lelah setelah perjalanan panjang (Istri saya hamil di trimester ke-3).Kami check in tanpa masalah untuk menginap 3 malam. Saat memasuki kamar kami, kami sangat terkejut dan kecewa dengan keadaan kedua kamar. Aku menelepon meja depan dan diberitahu hotel terjual habis sehingga tidak ada yang bisa mereka lakukan. Mereka meminta saya berbicara dengan manajer di pagi hari.Setelah malam tanpa tidur saya berbicara dengan manajer dan diberitahu bahwa kami memiliki masalah kepegawaian, saya mengerti bisnis mengalami masalah kepegawaian, tetapi sebagai pelanggan yang membayar, ini bukan masalah saya. Jika ruangan belum dibersihkan sebaiknya ditutup sampai dibersihkan. Ketika mengungkapkan hal ini kepada manajer, dia menjawab bahwa saya harus melakukan pekerjaan yang lebih baik di kamar pemeriksaan setelah menjaga perumahan.Kami ditawari pengembalian uang penuh, tetapi kami kemudian harus mencari akomodasi alternatif untuk 2 malam tambahan yang harganya 3 kali lipat dari menit terakhir.Masalah yang kami alami:- Bau Apek- Bug di kamar- Rambut di kamar mandi dan bantal- Handuk Kotor- Jamur Hitam di Kamar Mandi- Bak Kotor- Tempat Tidur Bernoda- Sampah di lemari- Peralatan Rusak- Remah di atas kompor- Panci/Wajan Kotor- Lantai/Karpet Kotor

Lokasinya oke; Namun, staf atau staf yang akhirnya muncul ketika saya menunggu untuk check-in tampak sibuk & tidak tertarik membuat saya merasa seperti saya adalah pelindung yang telah mendapatkan status premium yang telah saya pesan di kamar saya. Kemudian, ada fakta bahwa beberapa pintu luar tidak benar-benar mengunci & ada pasangan yang tampak dipertanyakan nongkrong di tempat parkir belakang. Karpet perlu diganti atau pembersihan yang sangat dalam, beberapa barang dekoratif berkarat, dan ada suara anjing yang SANGAT besar di sebuah ruangan di seberang lorong dari saya! Secara keseluruhan, kamarnya OKE (tapi tempat tidur hampir terbalik ketika saya duduk di tepi di kakinya). Sama sekali tidak seperti yang saya harapkan dari rantai khusus ini.

- Staf yang tidak ramah, dua di antaranya saya berinteraksi secara mengejutkan. Saya telah mengatakan "halo" kepada mereka di meja depan tanpa jawaban (tidak ada masalah besar, mereka tidak mendengar saya karena mereka sedang dalam percakapan mereka sendiri). Pria itu mengucapkan "selamat pagi" beberapa saat kemudian dan saya hanya tersenyum, mengakui, dan terus berjalan. Keduanya mulai berbisik dan pria itu berteriak, "Saya /SAID/ selamat pagi." Awal yang sangat tidak menyenangkan di pagi hari untuk sedikitnya.- Kamar kami bukan yang paling kotor yang pernah kami kunjungi, tapi tidak terlalu bersih. Bau (mungkin penyegar udara yang murah dan kuat) membuat kami jatuh segera setelah kami membuka pintu. Pintu kami nyaris tidak terbuka. Kami juga kedatangan tamu tak terduga (lihat gambar).- Jika Anda memiliki anjing, Anda sebaiknya pergi ke PetSmart dan mengambil sesuatu untuk melindungi cakar mereka hanya untuk pergi melakukan bisnis mereka. Ada pecahan kaca *di mana-mana* di luar: area berumput tepat di luar pintu, berbagai tempat di sekeliling, di tempat parkir, DAN TERUTAMA "area berjalan hewan peliharaan" yang ditunjuk.- Ruang cucinya buruk. Suatu hari buka selama kami tinggal, hanya dua dari empat mesin cuci yang berfungsi. Mereka semua frontloads sangat kecil dan benar-benar berbau jamur dan lumut.