Extended Stay America Suites - Philadelphia - Malvern - Swedesford Rd.

Staf tampaknya baik dan ramah dan hotel tampaknya bersih tetapi kamar saya sama sekali tidak normal. Bak mandi jelas terlewatkan saat pembersihan berlangsung karena ada begitu banyak rambut di sana sehingga masih ada setelah saya mematikan shower untuk memotretnya. Seluruh kamar mandi tidak bersih. Ada kotoran di sekitar toilet. Ada kotoran di bak mandi selain rambut dan ada satu sen di lantai di sebelah bak mandi. Penny tidak signifikan tetapi bukti bahwa kamar mandi tidak bisa dibersihkan! Itu benar-benar tempat paling penting untuk dibersihkan secara menyeluruh di kamar hotel bersama dengan tempat tidur! Ada kecoak mati di bagian belakang pintu kamar mandi dan satu kecoak berkeliaran di area dapur dekat kulkas, jahat!!! Saya tidak mengeluarkan apa pun dari koper saya dan menyimpannya dengan ritsleting sampai saya perlu membukanya dan mengeluarkan sesuatu dan saya mengembalikannya setelah selesai. Saya tidak membutuhkan makhluk tambahan di mobil saya atau di rumah saya. Laba-laba sudah cukup. Ada kompor dua tungku dengan hanya satu tungku yang berfungsi dan yang kecil di belakang yang tentu saja paling tidak nyaman. Saya memberi tahu staf keesokan harinya karena sudah larut malam dan saya hanya ingin mandi dan tidur setelah 15 jam mengemudi. Namun, meskipun dia baik dan menyesal, dia tidak menawarkan apapun untuk memperbaiki masalah ini. Dia tidak menawarkan kamar lain atau diskon untuk kunjungan saya berikutnya atau apa pun.

Saya melihat beberapa ulasan yang sangat buruk dan khawatir tentang tinggal di sini tetapi semuanya baik-baik saja! Wanita di depan sangat baik dan manajer menelepon setelah kami tinggal untuk melihat bagaimana semuanya. Itu bisa menjadi sedikit lebih bersih - tapi saya kira dengan dapur kecil dan kemungkinan hewan peliharaan di kamar Anda tidak akan pernah bisa mendapatkan 100% bersih. Nilai terbaik di area ini. Akan tinggal lagi.

Siang dan malam pertama baik dengan layanan hebat. Hari terakhir adalah layanan yang mengerikan, tidak ada kopi yang harus menelepon dua kali karena tidak ada seorang pun di meja. Sekitar satu jam kemudian akhirnya kopi. Orang meja hanya duduk di luar merokok atau tidak ada tempat untuk ditemukan. Staf lain yang ramah dan membantu dua hari pertama. Ruangan itu sangat luas. Tidak ada seorang pun di meja untuk checkout, jadi jatuhkan saja kartu dan pergi.

Tinggal 19 November dan 20 derajat di luar berangin. Duduk di luar sepanjang hari untuk turnamen sepak bola dalam cuaca dingin. Kembali ke hotel kami dan panasnya tidak berfungsi. Tidak ada kamar lain yang tersedia sehingga mereka memberi kami selimut tambahan. Saya tidur di pakaian saya jaket dan sarung tangan. Ada hotel yang sama 5 menit di jalan. Memberitahu kami bahwa mereka tidak dapat memindahkan kami ke sana karena kami memesan dengan Expedia. Dipanggil untuk berbicara dengan manajer setelah kami tinggal dan tidak akan mengembalikan uang kami. Disebut begitu nomor 1800 memberi tahu saya bahwa mereka akan menghubungi manajer dan tidak pernah mendapat telepon kembali. Saya tidak akan tinggal di sana. Tidak terlalu ramah pelanggan.

Lorong-lorong berbau, kamar berbau dan kasur di sofa tarik tampak seperti dari penggerebekan narkoba di pusat kota, bernoda, berbau. Kaki menempel di lantai lengket, karpet bernoda, wastafel dapur kotor. Hanya titik terang yang menampung pemuda di meja lobi. Dia termasuk dalam Marriott bintang lima. Tidak akan lagi!