Fairfield Inn and Suites Jacksonville

Properti ramah yang sangat bersih. Terutama menghargai Nikki dan Hakeem di meja. Layanan pelanggan yang sangat baik!!! Saya adalah mantan instruktur pramugari dan jika saya masih bekerja, saya akan mengambil keduanya untuk maskapai saya!!! Luz, buat sarapan kami dengan "sentuhan pribadi" -nya enak! Dia manis saat mereka datang!!!Bahkan Housekeeping sangat baik dan ramah. Pasti akan menjadi persinggahan baru kami untuk perjalanan pesiar kami ke Florida.

Hotel yang bagus. Pekerja yang baik. Kamar yang sangat bersih. Tempat tidur yang nyaman. Sarapan yang lezat.Kami kesal tentang kerangka waktu untuk sarapan yang hanya sampai jam 9 pagi. Itu terlalu dini untuk sarapan ketika Anda sedang berlibur. Biasanya hotel menawarkan sarapan sampai jam 10 pagi dan itu lebih nyaman. Jadwal ini akan membuat saya memilih hotel memikirkan waktu.

Putri saya dan saya tinggal di hotel ini karena kami berada di kota untuk pertandingan sepak bola akhir pekan dan itu adalah hotel yang ditugaskan oleh tim kami. Kami biasanya ingin tinggal di hotel merek Marriott dan mengharapkan (dan biasanya memiliki!) pengalaman yang sangat baik. Kamar kami tepat di dekat lift yang cukup keras, jadi saya meminta untuk pindah kamar ketika kami pertama kali tiba. Saya diberitahu bahwa hotel sudah penuh dipesan untuk malam itu dan saya tidak punya pilihan untuk mengganti. Seiring perkembangan masa inap kami, saya telah melihat semakin banyak area yang tidak bersih di kamar kami - mereka benar-benar menjijikkan (barang-barang dioleskan di dinding di kamar mandi yang dibersihkan dengan lap basah (KOTOR!!), banyak debu dan kotoran di sekitar tepi tempat tidur / alas tiang, pancuran yang tidak bersih, noda di tempat tidur) . Saya kembali ke meja depan hari ini dan meminta untuk pindah kamar lagi dan orang di meja menjawab permintaan saya dengan "Saya terkejut Anda tidak meminta untuk pindah kamar kemarin." Tidak ada permintaan maaf atau kami menyesal Anda mengalami pengalaman buruk, biarkan saya melihat apa yang bisa saya lakukan untuk membantu (mengirim kru pembersih lain akan menjadi isyarat yang bagus) tetapi dia malah menanyai saya karena tidak meminta untuk pindah lebih cepat . Saya menjelaskan bahwa saya sudah meminta untuk pindah dan diberitahu bahwa itu bukan pilihan - tidak ada waktu yang dibuat dari nomor kamar saya atau nama saya. Saya tidak hanya kecewa dengan keadaan kamar, tetapi saya juga sangat kecewa dan terganggu oleh kurangnya layanan pelanggan. Fairfield ini terletak di lingkungan yang penuh dengan hotel - banyak pilihan bagus lainnya. Saya akan memilih tempat lain bahkan jika itu sedikit lebih mahal!!

Pertama-tama, kamar hotel di bawah standar. Tapi, kekhawatiran terbesar kami dimulai sebelum kami pergi untuk makan malam di malam kedua kami adalah pesta yang berlangsung di lantai di bawah kami. Bass dan musiknya sangat keras sehingga lantai kami bergetar, tv bergetar dan berdengung dan tidak ada istirahat yang bisa didapat. Jelas, tidak banyak yang perlu dikhawatirkan pada jam 5 sore karena waktu hari itu meskipun masih sangat keras untuk didengar orang di kamar hotel. Namun, itu menjadi gangguan besar karena pesta berlanjut lama setelah kami kembali dari makan malam. Kami diberitahu bahwa pesta akan berakhir pada pukul 10:30 malam. Kami harus pergi tidur pada jam 9:00 yang tidak terjadi dan tidak mungkin karena kebisingan. Kami memiliki acara pagi hari berikutnya diikuti dengan 7-8 jam perjalanan pulang. Staf hotel tidak menyesal dan apatis menyatakan tidak ada yang bisa mereka lakukan tetapi kami harus menghadapinya sampai pesta berakhir. Saya percaya staf meminta pesta untuk mengecilkan volume beberapa kali. Namun, semenit kemudian volumenya akan meningkat ke tingkat yang lebih tinggi dari sebelumnya. Kamar kami akan lebih bergetar dan bergetar. Tidak ada tindakan yang diambil oleh staf terhadap partai karena ketidakpatuhan mereka terhadap permintaan. Seorang tamu lain dari ruangan lain turun untuk menunggu acara. Kami benar-benar dibuat merasa tidak enak karena bertanya kepada merekauntuk mengecilkan musik agar kami bisa tidur.Hotel ini tidak dibuat dengan ballroom dan ruang pertemuan yang terpisah dari area tidur. Kami merasa seolah-olah kami berada di pesta itu sendiri. Kami tidak bisa tidur. Tidak mungkin, pesta sebesar ini dan tingkat kebisingan telah dijadwalkan di hotel ini. Itu tidak dilengkapi untuk menangani pesta seperti itu berdasarkan lokasi ruang pertemuan ke ruang tamu yang sebenarnya.Jika Anda menginginkan staf hebat yang peduli dengan kenyamanan tamu mereka, ini bukan hotel Anda. Jika Anda membutuhkan tempat Anda bisa tidur nyenyak, ini bukan hotel Anda. Tetapi, jika Anda ingin mengadakan pesta yang meriah, pesanlah penginapan Anda sekarang.Jika saya bisa memberikan hotel peringkat 0, saya akan melakukannya. Saya belum pernah memberi peringkat pada pendirian apa pun sebelumnya secara publik. Namun, saya merasa perlu karena pengalaman kami di sini sangat buruk sehingga saya ingin orang lain mengetahui hal ini sebelum memesan di sini. Ada beberapa hotel lain dalam satu menit dari hotel ini yang akan menjadi pilihan yang lebih baik untuk dipertimbangkan sebelum memesan di sini.

Saya datang ke sini untuk bekerja. Saya menginap selama 4 malam 5 hari, Ms Smith sangat ramah, baik, manis, percakapan yang hebat, tawa, semuanya sekarang yang disebut layanan pelanggan. Jas saya bagus. Aku punya tempat tidur ukuran raja besar dan TV besar besar. Mereka melayani sarapan setiap pagi ada kolam renang dan gym dan bagian komputer juga.