La Quinta Inn & Suites by Wyndham Lake Charles Casino Area

Lift tidak berfungsi dengan baik, hotel berbau seperti semprotan kecoak, dan mereka menagih saya karena membawa anjing pelayan saya di sana yang mereka katakan bahwa tidak ada biaya untuk hewan pemandu ketika saya check in. Saya mencoba menelepon dan mengirim email ke manajer dan meninggalkan pesan dan dia tidak pernah membalas email atau panggilan saya

Travelocity memesan saya untuk hotel ini dan ketika saya tiba itu dihancurkan oleh badai. Travelocity tetap mengambil uang saya dan memesan masa inap meskipun ditutup karena kehancuran total bangunan. Harus tinggal di halte truk malam itu karena ini adalah 2 30 pagi ketika saya tiba. Lebih baik lagi, Travelocity menyarankan itu tidak dapat dikembalikan. Bukan masalah besar, saya minta kartu kredit saya melepasnya untuk saya. Hotel ini berada di lokasi yang baik dan saya sangat beruntung dengan la quinta di masa lalu. Saya akan merekomendasikan setelah mereka membangun kembali, tetapi tidak pernah menggunakan Travelocity untuk memesan. Selalu pesan melalui hotel langsung. Semoga semua yang terkena dampak pemulihan positif dari kerusakan.

Lokasi sangat bagus, tetapi layanan meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Kamar kami tidak dibersihkan setiap hari. Kami memiliki 4 di kamar kami, tetapi hanya memiliki 2 handuk. Harus meminta lebih banyak handuk setiap hari. Kamar mandi kami tidak bersandar sama sekali, mereka juga tidak mengganti kertas toilet! Sarapan gratisnya enak, menurut keluarga saya. Sebagai seorang vegetarian, pilihannya terbatas. Sebagai peminum teh panas, pilihan tehnya menggelikan dan air panas untuk tehnya... Saya sudah mandi di air yang lebih panas dari itu! Saya cukup kecewa.

Anda tidak dapat check-in sampai jam 3 karena mereka "membersihkan" kamar Anda. Bak mandi tampak seperti mereka membersihkan filter ke ac di dalamnya dan meninggalkannya tetapi itu tidak mungkin karena filternya sangat kotor sehingga ac tidak berfungsi dengan baik. Jika Anda harus tinggal di sini, pastikan AC berfungsi saat Anda masuk ke kamar dan bak mandinya bersih. Wanita pembersih sangat baik dan memberi saya handuk dan seprai baru setiap kali saya membutuhkannya.

Properti ini indah, lokasi yang bagus dan kamar yang sangat bagus anak-anak saya menyukainya tetapi layanan pemeliharaan rumah sangat buruk. Saya adalah pengawas rumah tangga dan saya dapat dengan jujur mengatakan saya tidak pernah berpikir layanan bisa begitu mengerikan. Saya diberitahu 3 kali saya akan mendapatkan handuk dan kami tidak pernah menerimanya sampai hari berikutnya, sampah tidak terjawab. Kami memiliki kartu ruang layanan di tempat tidur untuk mengganti tempat tidur kami dan itu tidak selesai. Secara keseluruhan saya sangat kecewa, mudah-mudahan staf akan bertindak bersama!