SpringHill Suites Raleigh-Durham Airport/Research Triangle Park

Staf: 4 bintang. Mereka baik dan bermanfaat.Fasilitas: 3 bintang. Hotel ini menawarkan semua yang Anda butuhkan untuk masa menginap yang baik. Namun, kamarnya sangat ketinggalan jaman. Saya juga menyarankan untuk mengeluarkan karpet kotor dari kamar tidur yang hanya akan memberikan masalah kesehatan kepada pelanggan Anda.Kebersihan: kamar saya tidak dibersihkan atau dirapikan selama saya menginap. Saya belum pernah ke hotel tempat mereka melakukan ini. Tidak ada informasi tentang pembersihan yang harus dimintaKeseluruhan: hotel mahal dengan banyak perbaikan yang harus dilakukan.

Ruangan itu bagus dan luas. Tempat tidur adalah nyaman. Toilet bocor untuk sementara waktu seperti yang terlihat dengan noda di lantai/dinding, tetapi tidak cukup bagi saya untuk berpindah kamar. Lift tidak berfungsi setiap hari. Sarapan panas yang disediakan cukup memadai, tetapi pilihan terbatas dan monoton setelah beberapa hari. Itu adalah pengalaman menginap yang baik, meskipun saya mengharapkan kualitas yang lebih tinggi dengan merek ini.

Hal terbaik tentang hotel adalah staf. Mereka semua sangat ramah. Hotel menyadari bahwa ada 5 tamu, namun kami hanya memiliki 3 set handuk. Sofa itu kotor menurut saya. Saya harus menutupinya dengan selembar; itu menjijikkan. Tidak ada sabun tangan dan botol kecil body wash hanya terisi 1/4 jadi selesai di hari ke-1. Mereka tidak membersihkan kamar kami selama tiga malam kami menginap. Kami memesan selama 6 hari, tetapi akhirnya membatalkan 3 hari. Kami harus meminta kertas toilet dan sabun. Saya tidak yakin mengapa mereka menyebut apa yang mereka tawarkan sarapan panas. Itu mengingatkan saya pada sarapan paket sekolah. Saya sangat kecewa.

Semuanya benar-benar sempurna. Dari staf yang membantu dan ramah, check-in hingga kamar yang sangat bersih. Sarapan segar dan berlimpah kembali dengan petugas terbaik. Periksa dengan mudah. Semua staf ramah dan membantu melampaui keunggulan. Benar-benar 100% akan kembali jika di daerah tersebut. Ruangan itu di luar harapan. Tidak melewatkan apa pun. Bersyukur untuk pengalaman menginap yang menyenangkan. * Duke Health sudah dekat.

Tinggal di sini selama konferensi karena hotel tuan rumah dipesan. Berharap saya akan menahan pembatalan karena ini adalah pengalaman yang MENGERIKAN. Sebagai Marriott, Anda akan berpikir seseorang akan memiliki pengalaman pelanggan yang luar biasa dan layanan yang patut dicontoh tetapi ternyata tidak.. Pertama mari kita mulai dengan masalah hanya SATU lift yang berfungsi saat hotel penuh.. Kemudian ketika saya pergi ke kamar saya, itu terlihat sebagai pembantu rumah tangga berhenti di tengah membersihkan kamar. Ada confetti dan kelopak mawar di seluruh ruangan. Dan tempat tidur telah dilucuti tetapi tidak dibuat, saya tidak pergi ke kamar mandi karena saya cukup kesal. Kemudian saya dipindahkan ke lantai 4 dan tekanan airnya bercanda. Itu menetes dan di tengah pancuran saya, airnya mati total. Dipanggil ke bawah dan pemeliharaan muncul sekitar 30 menit kemudian, tetapi tentu saja semuanya kembali normal pada waktu itu. Bangun pagi-pagi keesokan harinya dan mengalami MASALAH YANG SAMA PERSIS!! Turun untuk sarapan dan pilihannya mengerikan. Roti itu basi dan tidak bisa dimakan dan dagingnya terlalu asin.. Saya akan menginap 2 malam lagi tetapi hotel tuan rumah membuka lebih banyak kamar jadi saya check out dan pergi ke sebelah. Mereka perlu menangani masalah ini secepatnya karena mereka menodai Merek Marriott..