Residence Inn Champaign

Menginapnya ok, check-in dan keramahan awal luar biasa, mereka memberi tahu saya proses pembayaran untuk tinggal lebih lama dan saya setuju dengan apa yang kami sepakati, (penangguhan cc dan kenaikan pembayaran $ 500). Saya perhatikan staf sarapan menyenangkan dan di atas bola. Lainnya, tidak begitu banyak. Saya meminta layanan kamar tiga kali ketika saya tinggal (saya akan pergi untuk akhir pekan tetapi menyimpan barang-barang saya di hotel) dan saya hanya mendapat layanan kamar dan handuk diganti sekali. Lain kali saya harus pergi ke meja depan dan meminta handuk, seprai, kertas toilet, handuk kertas karena tidak diganti oleh staf kebersihan. Suatu kali pasangan saya meminta sesuatu di meja depan dan mereka mengatakan memburu pembantu, itu bukan pekerjaan saya. Mereka tidak memilikinya karena kekurangan staf dan butuh membuka banyak set seprai untuk menemukan yang bahkan pas dengan tempat tidur kami. Pegangan freezer kami rusak, satu lampu tidak memiliki bola lampu, tidak ada mesin es di lantai kami selama menginap, dan tidak ada mesin es selama 2 minggu di mana saja, dan kolam ditutup selama 25 hari, (kata mereka mereka akan mengganti uang tetapi tidak). Tagihan dilakukan sangat aneh di sini juga, karena tidak ada hari yang ditetapkan bahwa tagihan kartu kredit ditarik, itu akan menjadi jumlah acak, lebih dari sekali saya harus menelepon ke bawah dan memberi tahu mereka bahwa mereka menagih dua kali lipat. Saya bahkan memiliki manajer hotel luar yang saya tahu menelepon ke meja depan dan bertanya bagaimana mereka melakukan penahanan mereka dan berapa banyak yang diambil jika dia memesan hari ini dan mereka langsung berkata, saya tidak tahu. Saya tidak akan tinggal di sini untuk harga dan kurangnya layanan dan fasilitas. Jika segala sesuatunya berjalan lebih lancar dan orang-orang memiliki layanan pelanggan yang lebih baik untuk menjawab pertanyaan dan kekhawatiran, saya akan tetap tinggal, tetapi itu tidak sebanding dengan kerumitan saya karena tugas kerja yang sudah membuat stres untuk rumah sakit.

Kamar pertama memiliki masalah dengan TV yang disebut meja depan malam itu mengatakan beberapa TV memiliki masalah yang akan ditangani di pagi hari. Malam berikutnya saya mengembalikan TV masih tidak berfungsi, menelepon meja depan, mereka tidak mengetahui masalah apa pun. Lady hebat dan mereka mengganti kamarku. Tadi malam di sini saya BEKU, bangun pagi ini ke kamar saya 57 derajat !! Pergi menyalakan panas, setiap jam itu akan mati saat saya berbaring di bawah selimut, menyadari itu ada di sensor gerak !!! Jadi jika Anda sedang berbaring di tempat tidur, dianggap Anda tidak ada di sana dan ternyata MATI. Jika Anda meninggalkan kamar Anda mati. Saya dapat memahami kurangnya kamar yang diperbarui, tetapi kontrol iklim kamar Anda tidak boleh menggunakan sensor gerakan yang disetel untuk dimatikan dalam satu jam. Saya telah mencoba selama enam jam untuk memanaskan kamar saya, akhirnya mencapai 66.Saya dijadwalkan kembali ke sini pada awal bulan untuk minggu berikutnya, saya membatalkan dan akan menggunakan Marriott yang lain. Bukan karena staf mereka hanya dapat melakukan begitu banyak tetapi kenyamanan sederhana seperti panas!!!Ini adalah Marriott, saya TIDAK PERNAH mengalami masalah seperti ini. Bukan cara yang bagus untuk mengurangi biaya di sisi bisnis.

Jadi, jelaskan saja tidak ada yang menghubungi saya atau mengatakan apa pun tentang rekaman apa pun. Polisi memintanya ketika saya di sana saya pindah karena saya tidak bisa tidur juga tidak merasa aman lagi di sana. Manajer memiliki kontak polisi yang mengajukan laporan. Apa pun yang ditemukan, saya berharap tuntutan akan ditekan dan barang-barang saya akan diganti.Sudah hampir 4 bulan saya tidak mendengar apapun dari properti ini tentang barang-barang saya yang dicuri melebihi nilai 8k. Mereka memecat manajer yang bertanggung jawab atas pengawasan video tidak berfungsi dan mereka memiliki penyelidik swasta untuk menghubungi saya untuk mengatakan bahwa saya tidak boleh bepergian dengan barang-barang mahal. Saya telah bepergian untuk bekerja selama 20 tahun dan saya tidak pernah mengalami hal seperti ini terjadi. Residence Inn seharusnya juga menjadi tempat prestise untuk penginapan tetapi properti khusus ini telah menunjukkan kepada saya bahwa mereka sama sekali tidak peduli dengan tamu. Tempat ini harus ditutup, CEO menjawab bahwa seseorang menghubungi saya dari properti yang bohong. Ada beberapa insiden di properti yang saya dengar sejak saat itu, jadi jaga keamanan diri Anda dan keluarga dan tetaplah di tempat yang aman, bukan di sini.

Kami menginap di banyak hotel dan Penghuni adalah salah satu tujuan utama. Sampai staf yang satu ini kami hebat tetapi kamarnya benar-benar tidak memuaskan. Di luar kamar sangat panas sehingga saya hampir tidak bisa bernapas. Makanan begitu begitu. Tapi untuk membayar $140 per malam kami tinggal di kamar 118. Lihat gambar tirai dan debu kotor dari ventilasi.

Hotelnya baik-baik saja, tetapi saya ditagih dua kali lipat hampir tiga minggu yang lalu dan masih belum menyelesaikannya. Saya telah meninggalkan nomor saya dan menunggu manajer menelepon saya kembali tetapi saya masih menunggu. Saya memesan dan membayar di muka melalui Priceline dan diyakinkan bahwa mereka hanya akan menggunakan kartu saya untuk biaya tak terduga ketika saya check in. Saya akhirnya menghubungi Priceline hari ini karena saya belum dapat menghubungi manajer. Saya mengerti campur aduk terjadi, tetapi membuat frustrasi ketika tampaknya tidak ada yang peduli untuk menyelesaikan ini dan sudah 2 setengah minggu.