Super 8 By Wyndham Helena

Hotel ini cukup bersih. Sarapan layak. Staf adalah apa yang menonjol. Saya lupa bantal ortopedi saya di sana dan saya tinggal 2 jam lagi. Heather sangat membantu untuk bekerja dengan saya untuk mengirimkan bantal kepada saya. Dia bahkan mengantarnya ke toko UPS untuk saya! Terima kasih banyak Heather. Saya sangat menghargai bantuan Anda. Anda adalah orang yang baik.

Hal terbaik tentang tempat ini adalah makanan di restoran sebelah! Restoran Overland Express.Kamar berbau seperti pemutih/klorin (tapi tidak ada kolam renang di sini) ketika saya masuk ke dalamnya, tetapi di pagi hari setelah mandi, seluruh ruangan berbau seperti urin. Wastafel memiliki setidaknya lima rambut berbeda di / di sekitarnya. Kamar mandi memiliki beberapa rambut di dalamnya juga. Lantai di kamar mandi mengelupas.Pagi hari checkout, area sarapan tidak memiliki piring dan hanya beberapa cangkir. Pemanggang roti berada di fritz. Mesin jus terus memuntahkan air alih-alih OJ.Bukan awal yang terbaik untuk hari ini.

Ruangan itu memiliki bau bahan kimia yang sangat buruk sehingga langsung membuat suami saya terkena serangan asma. Kami kehilangan semua uang kami untuk 2 malam karena kami memesan melalui pihak ketiga.Penutup tempat tidur memiliki noda putih di atasnya.Lantainya sangat kotor sehingga saya bahkan tidak mau melepas sepatu saya.Kami menghabiskan total 5 menit di ruangan itu - pergi dan menyerahkan kunci. Tidak mungkin kami meletakkan barang-barang kami di tempat tidur.Benar-benar menjijikkan.Terlampir di foto. Kami berada di kamar selama 5 menit dan segera membatalkan reservasi kami karena tidak mungkin kami bisa menginap.

Mulai dari mana? Itu adalah salah satu hari terdingin di Montana dalam 30 tahun. Pergi ke Helena untuk bekerja, akhirnya harus tinggal karena saya tidak memiliki kacamata dan penglihatan saya terlalu buruk untuk mengemudi dengan aman di cuaca musim dingin. Jadi itu semacam situasi darurat, menderita diabetes dengan sirkulasi yang buruk dan sebagainya. Jadi saya memesan kamar dengan Super 8 by Wyndham. Begitu saya tiba, saya menemukan bahwa saya tidak dapat menemukan ID saya di mana pun. Jadi saya memasuki pendirian dengan setiap dokumen dan kartu kredit / debit yang saya miliki. Nah, Tuan Meja Depan tidak memilikinya. Bahkan tidak akan mempertimbangkan untuk melihat hal lain selain ID pemerintah saya. Awalnya dia mengatakan akan mengambil ID gambar apa saja, tetapi ketika saya menunjukkan ID pekerjaan saya, dia berubah pikiran. Kalah, saya kembali ke kendaraan saya untuk mencari ID saya. Dia duduk di kursi kecilnya dan memperhatikan. Akhirnya, saya menyerah. Itu tidak lama setelah jam 12 pagi. Jendela check-in saya telah kedaluwarsa, menurut Mr Night Watch, dan saya tidak bisa lagi membatalkan. Baik, peringatan akan menyenangkan. Saya telah bekerja di layanan pelanggan sepanjang hidup saya, dan saya juga telah bekerja di bidang perhotelan selama beberapa tahun. Dan saya tahu bahwa beruang minimum BUKAN layanan pelanggan yang baik. Dan bahkan tidak berpura-pura memiliki empati itu menyedihkan. Dan saya mengerti bahwa kebijakan adalah kebijakan, tetapi saya juga tahu bahwa meja depan bertanggung jawab pada malam hari, dan memiliki kekuatan untuk menjadi manusia, menunjukkan empati, dan mengizinkan pelanggan datang dengan reservasi yang telah ditetapkan pada malam yang dingin dan pahit. , dengan segala macam bukti siapa dia, untuk check-in dan beristirahat. Lagipula ini hari libur. Tapi pria ini dingin dan tidak pengertian. Dan dia bahkan berpikir untuk memberi tahu saya bahwa tidak ada tempat yang memungkinkan saya untuk check-in tanpa ID. Sangat membantu. Coba tebak? Ya! Karena sebagian orang punya hati. Aku bisa saja membeku sampai mati malam ini, jika bukan karena kebaikan hati di perusahaan pesaing. Jadi, mungkin musim dingin ini Anda harus mengingat cerita ini jika Anda berada di Helena, dan memberikan uang hasil jerih payah Anda ke tempat yang peduli. Karena tempat ini tampaknya tidak berbagi kesopanan dan moral yang kita miliki di Negeri Langit Besar ini.

Di mana saya memulai. Kami memiliki kelompok besar yang membeli kamar. Pelanggaran kebakaran karena tidak ada baterai di detektor asap, pagar manusia di toilet yang tidak disiram dengan benar, stopkontak yang tidak memiliki daya, 1 dari 4 bola lampu berfungsi di kamar mandi, pemanas saat dihidupkan berbau asap dan karet yang terbakar, jamur hitam di kamar mandi, kipas kamar mandi tergantung hanya dari kabel dan terlepas dari langit-langit, seprai bernoda, dan lantai kotor di kamar mandi. Kami ditagih lebih dari $130 per kamar.Ini tidak dapat diterima dan tempat itu harus ditutup oleh departemen kesehatan dan pemadam kebakaran sebelum sesuatu yang mengerikan terjadi. Markas Super 8 dia memberi tahu dengan gambar pendukung.