La Quinta Inn & Suites by Wyndham Houston - Westchase

TIDAK MENGINAP DI HOTEL INI!! SAYA BERHARAP SAYA BISA MEMBERINYA NOL BINTANG!! LAYANAN PELANGGAN MENGERIKAN! KAMI DIBUAT KARENA HOTEL MEREKA KOTOR DAN PUNYA KECOAK! SAYA TIDAK PERNAH MENGALAMI RESERVASI YANG DIBATALKAN OLEH HOTEL YANG TIDAK MEMILIKI KAPASITAS KARENA AKHIRNYA SINGKAT DAN saya telah bekerja sebagai agen meja depan selama 5+ tahun. Datang untuk menginap di hotel ini untuk akhir pekan untuk merayakan ulang tahun seorang teman. Dia mengundang teman-teman tambahan di mana mereka memesan reservasi terpisah mereka sendiri. Setibanya di kamar tampak rapi, namun setelah pemeriksaan lebih lanjut saya melihat sarung bantal kotor di belakang lampu. Saya telah bekerja di industri perhotelan dan pariwisata selama bertahun-tahun dan memahami hal-hal yang terjadi, jadi saya melepaskannya. Namun, beberapa saat kemudian saya melihat kecoak merangkak dari bawah bingkai foto di dalam ruangan. Saat mencoba memeriksa untuk melihat dari mana asalnya, saya juga melihat sebuah lubang di dinding di sebelah lampu. Pada titik ini kami merasa sangat tidak nyaman dan cukup kesal. Teman saya yang memesan reservasi pergi ke meja depan untuk berbicara dengan Joe. Alih-alih memecahkan masalah, dia bertanya apa yang ingin dia lakukan? Dapatkan uangnya kembali atau ganti kamar tetapi untuk diperhatikan dia tidak akan terus mengganti kamar jika kita melihat kecoak lain. Saya kemudian mendekati meja depan dan bertanya apakah mereka dapat mengajukan permintaan untuk pembasmi dan / atau menyemprotkan kamar saat ini atau bahkan baru untuk memastikan ini tidak terjadi. Joe kemudian melanjutkan untuk menempatkan tanda terima di konter yang menyatakan bahwa kamar telah dikembalikan dan kami bebas untuk pergi?! APA?!!! Anda mengembalikan dan membatalkan. reservasi kami berdasarkan masalah DI HOTEL ANDA!! Kemudian Joe mengancam untuk membatalkan kamar untuk orang lain di kota untuk merayakannya. Dia kemudian memanggil manajernya yang tampaknya tidak peduli untuk berbicara dengan kami atau menyelesaikan masalah. Kami tidak pernah meminta pengembalian uang atau reservasi kami dibatalkan, semua yang kami inginkan adalah merasa nyaman dan hotel ini tidak berusaha untuk mengakomodasi kami atau membuat kami nyaman. Saya menelepon Senin berikutnya untuk menghubungi General Manager Leonard dan sekali lagi berbicara dengan Joe yang menyatakan bahwa dia akan memindahkan saya ke pesan suaranya dan malah menutup telepon. TIDAK TINGGAL di hotel ini. Saya dengan senang hati mengemasi tas saya dan membawa uang saya ke Fairfield Marriott 1,5 mil jauhnya. Layanan yang jauh lebih baik dan fasilitas serta fasilitas yang jauh lebih bersih. HINDARI HOTEL INI DI SEMUA BIAYA!

Tempat yang sangat bagus. Akan kembali. Tidak ada masalah kamar yang sangat bagus tempat tidur yang sangat nyaman. Satu-satunya hal yang bisa saya keluhkan adalah seprainya berbau lucu. Tapi saya membawa tempat tidur saya sendiri dan senang saya melakukannya.

Saya pikir tempat ini sangat membutuhkan renovasi. Saya tidak meneliti lokasi ini secara menyeluruh sebelum memilihnya. Furnitur di kamar saya adalah campuran barang-barang murah dan usang, e. kursi meja sudah terkelupas. Microwave berkarat. Kotak freezer di kulkas mini terlalu beku, dan kulkas mini lebih kecil dari yang saya inginkan atau harapkan.Kamar mandinya memiliki pancuran daripada bak mandi. Sementara saya mendaftar untuk tinggal sendiri, saya tidak berharap kamar hanya dilengkapi dengan 2 set handuk.Interior bangunan tampak lebih tua.Sarapan adalah lelucon. Pagi pertama saya mengunjungi ruang makan, saya mengamati paket oatmeal tetapi diberi tahu bahwa tidak ada mangkuk. Saya disuruh menggunakan cangkir kopi. Hanya satu jenis buah yang tersedia. Ada pilihan terbatas untuk sereal dingin. Tidak ada yogurt yang tersedia.Layanan meja depan baik-baik saja.Saya memilih untuk tinggal di sini pada perjalanan pertama saya ke Houston untuk menghabiskan waktu bersama orang lain yang mengunjungi kota dan berpikir saya akan memilih untuk tinggal di Uptown atau pusat kota lain kali.Dari pengalaman ini, saya juga belajar bahwa La Quinta memiliki jangkauan kualitas yang luas, jadi saya akan lebih berhati-hati ketika memilih untuk tinggal di rantai ini di masa mendatang kecuali saya tinggal di lokasi yang saya tahu atau dapat saya konfirmasi terserah. harapan saya.

Ada seorang karyawan di sana bernama Dylphenna, dia luar biasa! Orang yang baik hati dan dia pergi ke sana kemari untuk membantu. Terima kasih atas keramahan Anda Dylphenna !!!Selain ruangan yang bau, secara keseluruhan bagus untuk uang Anda.PSSaya merasa terlindungi karena ada juga keamanan!!! Dia mengamankan tempat parkir dan gerbang ditutup setelah jam-jam tertentu

Semua baik-baik saja kecuali hari terakhir Senin 21/11 sarapan bukanlah apa-apa: tidak ada roti, sedikit ham dingin dan kentang mentah dingin yang dikatakan sebagai sarapan panas. Kami check out dengan perut lapar. Kami tahu dan melihat bukan tamu pergi dengan sepiring penuh sarapan tempo hari. Begitu banyak tamu yang kesal bukan hanya saya. Hotel Anda penuh tidak ada lowongan jadi harus peduli dengan tamu jika Anda tidak suka hotel yang tidak sibuk.