Marriott Minneapolis Airport

Skor ini sama sekali tidak mencerminkan staf atau area umum hotel. Mereka luar biasa dan sangat akomodatif untuk apa pun yang kami minta. Karena mereka, saya menulis ulasan ini. Kami menggunakan restoran, pesawat ulang-alik, kolam renang dan sangat senang. Namun...Kamar yang kami tempati jauh di bawah kamar Marriott yang seharusnya. Berikut adalah beberapa item: penggeser dipaku tertutup dan penuh kondensasi yang bahkan tidak dapat kami lihat, TV tidak berfungsi dengan benar (volume dan saluran dilewati-diperbaiki sekali untuk menyelesaikan masalah yang kami hubungi), dingin air di wastafel kamar mandi menggiring bola lambat, tidak ada brankas di kamar, dan itu sangat kecil. Bau makanan dari lorong masuk ke kamar dan tidak ada tempat untuk mereka pergi. Kami akhirnya sakit karena ventilasi di kamar. Sementara staf Anda pasti memiliki sentuhan Marriott, saya tidak akan menginap di hotel ini lagi. Dan itu membuat saya sedih karena saya adalah tamu setia Marriott.

Teriakan besar untuk Gisele di meja depan karena membuat malam pertama saya sebagai anggota platinum berkesan! Dia memberi kami upgrade suite, di atas manfaat sarapan dan tambahan kredit makanan $10. Sekali lagi terima kasih atas keramahan Anda! Kami benar-benar menikmati dan tidur seperti bayi.

Perhatian yang fantastis dan lokasi yang sangat baik. Kamar harus memiliki insulasi suara yang lebih baik. Saya sedang berjalan ke lift dan saya mendengar pasangan melakukan hal-hal intim dengan sangat keras, seperti sekarang ada tembok.Selain hotel yang fantastis itu.

Semua mesin es rusak namun ada ember es di kamar saya. Semua orang kecuali wanita yang memeriksa saya sangat baik. Saya merasa sangat disambut. Ruangan itu bersih. Baterai di remote hampir habis dan pada jam 11 malam insinyur itu ada di sana dalam sekejap dengan remote baru. Sekelompok orang bintang.Saya tidak suka berbicara buruk tentang orang-orang tetapi orang meja depan adalah pekerjaan. Suaranya sangat keras mengumumkan bisnis saya ke seluruh lobi. Dia tidak mendengarkan saya. Itu caranya atau tidak mungkin. Dia (Brooke) sebenarnya ingin saya menagih kartu kredit pada file yang saya tidak punya wewenang untuk menggunakannya. Itu praktik bisnis yang menakutkan. Dia mengatakan kepada saya bahwa saya diberitahu bahwa saya harus membayar harga kamar dan dia benar-benar yakin saya diberitahu tentang itu. Aku tidak. Orang yang memesan kamar menghubungi Brooke dan akhirnya hanya membayar biaya kamar yang seharusnya digunakan pada poin dan akan berurusan dengan manajemen terkait masalah tersebut. Setelah itu selesai, Brooke meletakkan selembar kertas di atas meja dan dengan nada dan postur angkuh berkata, "jika Anda membiarkan saya mengisi daya kartu (saya tidak disetujui untuk menggunakan) sejak awal, kami tidak akan melakukannya. memiliki semua masalah ini".Saya melihat kertas di konter dan bertanya, "apa ini? Saya tidak mengerti." Dia dengan snottily berkata, "itu semua diurus". Kemudian dia memecatku dengan memunggungiku. Saya tidak ingat kapan terakhir kali saya diperlakukan kasar di mana saja. Dia memperlakukan saya seperti ampas masyarakat yang mencoba merobeknya saat menginap. Saya malu untuk bosnya karena saya ragu saya bukan orang pertama yang dia perlakukan seperti ini. Sayangnya, senyaman ke bandara saya tidak akan tinggal di sana lagi.Saya kira itu sebabnya saya lebih suka Hilton.

Butuh waktu 45 menit untuk mendapatkan bus antar-jemput dari bandara. Seharusnya 15 menit. Staf hotel mengatakan pengemudi pergi 3 kali dan pengemudi mengatakan dia tidak pernah mendengar tentang panggilan pertama dan kedua saya dari saya. HOTEL BANDARA yang luar biasa.Saya memesan hotel ini karena dekat dengan bandara dan memiliki kolam renang. Saya hampir muntah di pagi hari setelah saya memeriksa kolam renang. Ada kulit mati yang mengambang di kolam. Saya belum pernah melihat hal semacam ini di mana pun. Saya memberi tahu dan menunjukkan gambar yang saya ambil ke staf di meja depan tetapi sepertinya dia tidak peduli.Saya tidak bisa tidur sama sekali karena AC benar-benar di sebelah telinga saya. Juga, lemari es di kamar sangat keras.Gym adalah ukuran dibandingkan dengan ukuran hotel.Satu-satunya hal yang ok tentang hotel ini adalah lounge. Mereka memiliki sarapan khas Marriott lounge yang tidak begitu enak tapi tidak mengerikan seperti bagian lain dari hotel.Saya dijanjikan 4,5k poin untuk kompensasi dan butuh berbulan-bulan untuk mendapatkannya. Saya harus menelepon layanan pelanggan tentang poin yang hilang dan tidak pernah mendapatkannya dari manajer hotel. Saya harus menelepon layanan pelanggan lagi untuk mendapatkannya dan akhirnya saya mendapatkannya dari layanan pelanggan bukan hotel.Saya menyesal tidak pergi ke J.W. Marriott sebagai gantinya yang ini. Apa lelucon!