SpringHill Suites Cleveland Independence

Staf sangat baik dan ramah. Beberapa kali anggota staf yang berbeda dari meja depan hingga rumah tangga bertanya bagaimana perjalanan kami. Sarapan memiliki beberapa buah segar yang lezat setiap pagi (nanas adalah yang terbaik). Mereka memang tampak kekurangan staf di sore hari jadi jika saya membutuhkan sesuatu, saya harus turun untuk mendapatkannya. Tapi itu masalah kecil. Kebersihan tepat dan tepat di sebelah jalan raya (saya percaya hotel ini dibangun dengan baik karena tidak ada suara jalan raya). Ada cukup parkir untuk pengangkut mobil suami saya dan itu hanya sekitar 5 menit dari jalur sepeda yang damai dan tempat yang bagus untuk berolahraga. Anda dapat memberi tahu staf berusaha keras untuk menjadikan hotel ini tempat yang bagus untuk menginap. Satu-satunya keluhan utama saya adalah ruang kebugaran memiliki kotoran dan remah-remah di seluruh lantai dan tidak pernah dibersihkan dalam 10 + hari kami berada di sana. Tapi itu adalah pusat yang hebat, hanya berharap itu lebih bersih. Dan kolamnya keruh dan udara di ruangan itu banyak mengandung bahan kimia... Tapi mereka menutup kolam selama beberapa hari menunjukkan bahwa mereka berusaha keras untuk mendapatkan pH yang lurus. Secara keseluruhan, upaya dan kebaikan staf, kebersihan hotel, dan lokasi menjadikan ini tempat yang bagus untuk menginap.

Petugas Makayla benar-benar LUAR BIASA! ! ! ! Dia sangat hebat! Dia memastikan kami mendapatkan harga terbaik setelah mengetahui bahwa kami menggunakan situs pemesanan, membawakan kami air gratis ke kolam renang, dan tetap sopan seperti biasa! Ruangan yang indah! Semuanya mudah dan sederhana! Kami menikmati kami tinggal! Terima kasih!

Hotel ini terawat dengan baik dan bagus kecuali kamar mandi lobi bisa menggunakan perhatian besar. Itu sangat buruk sehingga kami bisa mencium baunya di lorong dan kami semua ingin muntah.Sayangnya, sepertinya kamar mandi tidak terisi penuh pada saat kedatangan. Ada hanya dua handuk mandi di kamar kami untuk empat orang yang check in. Ketika kami meminta meja depan untuk lebih mereka mengatakan mereka hanya memiliki 2 tersedia. Juga tidak ada bantal atau selimut tambahan di lemari di kamar kami seperti yang sebelumnya dimiliki SpringHill Suites untuk tempat tidur sofa di kamar kami. Ketika kami turun untuk bertanya, mereka mengatakan mereka hanya memiliki beberapa lembar tersisa, satu selimut dan dua bantal kecil tersedia.Ketika kami turun untuk sarapan di pagi hari, makanannya sangat sedikit karena tidak diisi karena barang-barang mulai menipis atau kosong. Seharusnya tidak masalah jam berapa sekarang. Sarapan berlangsung hingga pukul 9:30 dan variasinya masih tersedia hingga saat itu.Setelah sarapan, putri kami dan teman-temannya memutuskan untuk berenang tetapi tidak yakin di mana kolam itu. Putri saya dengan sopan bertanya kepada seorang rekan yang lewat, yang menatap lurus ke arahnya, di mana kolam itu tetapi tidak menjawabnya dan terus berjalan melewatinya. Itu bukan cara yang sangat baik untuk memperlakukan tamu Anda apakah mereka remaja atau orang dewasa, seharusnya tidak masalah.Secara keseluruhan, masa inapnya bagus tetapi masalah ini dengan menimbun di mana perlu perlu ditangani serta rekan kerja yang mengerjakan sikap mereka dalam hal keramahan. Saya mengerti tidak mengalami hari yang baik tetapi tolong jangan biarkan itu meluap ke tamu Anda. Juga, kamar mandi lobi itu, kalian!! Itu adalah kamar mandi utama Anda untuk tamu.

Kamar yang sangat bersih dan staf yang sangat membantu. Saya kehilangan kunci kamar saya dua kali dalam satu hari (betapa memalukan!) dan pria di meja depan sangat menyenangkan kedua kali dia memberi saya pengganti. Pasti akan tinggal di sana lagi jika saya harus kembali ke kemerdekaan.

Staf ramah dan kamar bersih. Properti ini hanya mendapat 3 bintang karena masalah lain. Termostat di Kamar #1 rusak. Pindah kami ke ruangan lain tanpa air panas pagi terakhir. Sarapan seharusnya dimulai pukul 6:00, tetapi mereka bahkan belum mulai menyiapkan makanan. Itu berhasil keluar pada pukul 6:15 tetapi saat itu sudah terlambat karena kami harus bergegas keluar untuk penerbangan kami.