JW Marriott San Francisco Union Square

Alhamdullah

Hotel ini tepat. Saya suka bahwa mereka memiliki lobi yang indah dengan restoran yang bagus. Semua orang yang kami temui sangat ramah dan mereka bekerja untuk memastikan layanan cepat dan tepat sasaran.Tapi, itu tidak berhenti di situ. Apa yang sangat saya hargai adalah bahwa mereka juga memastikan bahwa kamarnya sama-sama indah, dan nyaman.Sesuatu dari catatan.... elevator! Mereka cantik dan cepat! Saya tahu kedengarannya aneh, tetapi banyak hotel memiliki antrean orang yang menunggu lift lambat dan saya tidak pernah melihat satu pun antrean atau harus menunggu sama sekali.

Saya tinggal di sini untuk bisnis sebagai bagian dari perjalanan multi-kota. Layanan di sini luar biasa! Staf ramah dan penuh perhatian. Mereka benar-benar memikirkan semuanya mulai dari binatu pakaian olahraga gratis, mesin espresso di kamar, dan memesan sarapan di kamar Anda. Kamar nyaman dan tenang dengan semua yang Anda butuhkan. Sangat senang.

Hati-hati di hotel ini. Pintu kamar mandi tiba-tiba jatuh dari engselnya ketika saya keluar dari kamar mandi dan itu menghancurkan dan mematahkan jempol kaki saya. Hotel tidak menawarkan untuk membayar janji temu medis darurat. Resolusi mereka adalah mengirimi saya sebotol anggur seharga $ 6, yang menyinggung (terlebih lagi karena saya Marriott Ambassador Elite). Ini merusak minggu depan saya di Hawaii karena saya tidak bisa berjalan (yang merupakan perjalanan mahal yang ingin Anda nikmati). Apalagi sejak kejadian ini, jempol kaki saya terus menerus bergeser dan sangat tidak nyaman juga sangat sering sakit. JW beruntung saya belum menggugat mereka saat ini.Saya diberitahu oleh staf hotel bahwa ini telah terjadi pada tamu lain beberapa kali. Hotel ini benar-benar perlu mengganti "pintu gudang" kamar mandi dan menanggapi cedera yang menjadi tanggung jawab mereka dengan lebih tepat (terutama karena mereka tahu ini terus terjadi). Sangat menakutkan ketika pintu seberat 200 pound menabrak Anda (terutama yang mungil). Jujur saya takut memikirkan betapa buruknya hal ini, pintunya berat dan butuh dua orang untuk mengambilnya.

Saya harus benar-benar jujur di sini Saya ingin sekali menilai tempat ini lebih tinggi tetapi ada banyak hal yang perlu diperbaiki. Saya lebih suka hotel bermerek Marriott sebagian besar waktu untuk perjalanan kerja. Saya sangat senang tinggal di sini dan kamar yang saya dapatkan sesuai dengan harapan saya. Namun, ketika saya check in saya sudah siap untuk membatalkan reservasi saya dan pergi ke tempat lain. Saya menelepon pada hari sebelumnya untuk memberi tahu hotel bahwa saya tiba setelah tengah malam karena saya memiliki penerbangan yang terlambat. Saya memiliki 5 malam menginap yang disediakan untuk pekerjaan yang saya bayar penuh ketika saya memesan. Ketika saya masuk, pria di meja menjalankan kartu saya DUA KALI dan mengatakan itu ditolak ... kemudian menyadari bahwa itu karena saya telah membayar di muka untuk masa inap saya. Ini sangat mengerikan. Saya berpikir ada yang salah dengan kartu saya. Saya naik ke kamar saya dan itu adalah kamar raja kecil yang terjepit di antara dua kamar lainnya. Ruangan ini jelas bukan ukuran persegi yang dijelaskan dalam reservasi saya. Ada ruang penyimpanan terbatas untuk tas dan pakaian saya. Saya langsung merasa tidak nyaman dan mulai cemas berada di ruang ini selama 5 malam. Saya turun untuk menanyakan apa opsi peningkatan saya. Tidak ada lagi yang tersedia pada malam pertama jadi saya harus menunggu seseorang untuk menghubungi saya keesokan paginya. Sepanjang malam hingga dini hari, saya bisa mendengar semuanya di kamar tetangga. Saya bisa mendengar pancuran mereka, pintu membuka dan menutup, kru pembersih, dll.Manajemen sangat responsif keesokan paginya dan menunjukkan kepada saya kamar lain yang telah dibuka di tingkat yang sama dengan yang saya pesan. Ini adalah kamar di foto dan saya bercanda, sepertinya dua kali lipat ukuran kamar asli yang saya pesan. Itu jauh lebih nyaman, memiliki meja makan, lemari es, lemari, dan penyimpanan tambahan. Jauh lebih ideal untuk menginap 5 malam.Hotel itu sendiri besar dan bahkan pada kapasitasnya tampaknya tidak terlalu penuh. Ada gym yang layak tetapi banyak peralatan tidak berfungsi. 3 dari 6 treadmill dimatikan. 2 dari 3 sepeda peloton tidak berfungsi. Pasti membutuhkan perawatan yang lebih baik di ruang kebugaran.Lokasinya dekat dengan banyak tempat belanja dan makan.Parkir adalah $75 per hari tanpa potongan harga untuk masa inap yang diperpanjang. Ada garasi di seberang jalan yang $40 setiap hari dan memungkinkan Anda 1 masuk dan keluar setiap hari.