SpringHill Suites Memphis East/Galleria

Tempat terburuk untuk tinggal untuk lokasi, pada titik harga itu saya mengharapkan pengalaman yang diketahui Marriott. Saat check-in, agen meja depan berada di lobi menonton televisi bersama orang lain. Dia tidak terbiasa dengan Marriott Bonvoy dan fasilitasnya. Begitu masuk kamar dingin, bau bantal seukuran kotak saku. Selain itu, telepon tidak berfungsi! Saya memberi tahu meja depan dengan menelepon dari ponsel saya. Tidak ada yang dilakukan jadi itu adalah satu malam menginap kami ingin tidur. Saat check out saya disambut oleh dua wanita yang bekerja di meja depan, satu dengan scrub dan yang lainnya dengan pakaian jalanan. Tidak ada seragam, Jika saya bisa memberikannya 0 bintang, saya akan. Gagal total

Kami bahkan tidak menginap semalam penuh. Setelah check in, kami berjalan ke kamar kami; lift dan lorong sangat kotor. Ketika kami akhirnya sampai di kamar kami, orang lain sudah menginap di sana. Saya merasa tidak nyaman karena hotel menyediakan kunci kamar yang ditempati dan bahkan tidak memiliki catatan bahwa kamar itu ditempati ketika saya bertanya. Meja depan mengatakan mereka akan mengeluarkan pengembalian dana penuh.

Saat check-in, petugas meja depan hilang, setelah sekitar 10 menit menunggu di jalan, seorang pria dengan pakaian jalanan dengan makanan dari pengiriman dasbor pintunya! Dia menggunakan AirPodsnya tertawa dan berbicara dengan seseorang saat memeriksa kami! Ruangan itu ok tapi kami hanya punya dua handuk! Ketika kami meminta handuk kepada pembantu rumah tangga di aula keesokan paginya, dia menyatakan "kami hampir tidak membuatnya, kami tidak punya". Setelah ini kami meminta "eksekutif rumah tangga" datang ke kamar kami menanyakan apakah ada orang lain di kamar kami? Bingung kami bertanya apakah dia butuh sesuatu? Dia mengatakan tidak hanya memeriksa! Jadi saya memintanya beberapa handuk dan tebak apa yang muncul secara ajaib! Hal berikutnya yang Anda tahu, eksekutif rumah tangga yang sama kembali ke pintu kami, memberi tahu kami untuk "berhenti merokok di kamar kami atau pergi"! Wanita ini mengenakan scrub yang tidak serasi dengan rambut menutupi kepalanya! Ditambah lagi, dia memiliki sikap yang sangat buruk sambil menuduh kami melakukan sesuatu yang tidak kami lakukan! Dia berbohong dan mengatakan kami dan "wanita kulit putih" di seberang kamar kami adalah satu-satunya orang di lantai, jadi dia tahu kami merokok! Jadi Anda memberi tahu saya karena dia berkulit putih dan kami berkulit hitam sehingga secara otomatis kami yang merokok!!!! Pikiran Anda ada orang lain yang tinggal di lantai! Menunggu asisten GM masuk selama 45 menit! Baginya untuk sampai ke sana dan dengan jelas memihak stafnya! Kami mengeluarkan pengembalian uang untuk malam kedua kami karena saya menolak untuk tinggal di suatu tempat sebagai ghetto sebagai tempat ini dan berurusan dengan jenis perawatan itu!

Kami telah di sini selama 5 malam dan tidak memiliki layanan kamar. TV padam pada dua kesempatan berbeda. Saya harus melacak rumah tangga hanya untuk membuang sampah saya dan kantong sampah. Saya juga harus pergi ke meja depan tiga hari berturut-turut untuk mendapatkan handuk segar. Saya akan mengatakan staf yang menyediakan sarapan sangat ramah.

Stafnya luar biasa, kecuali untuk orang on3le. Kamar yang bagus di lantai bawah. Naik tangga dinding benar-benar dipotong setengah dan kertas dinding ditarik dengan nomor kamar yang ditulis pada pita biru. Itu tampak seperti sesuatu yang akan Anda lihat di film.Sekitar jam 3 pagi sekitar 19 mobil dibobol di lokasi dan tidak ada yang diberitahu. Di pagi hari secarik kertas dengan nomor laporan diberikan kepada seorang tamu untuk dibagikan dan menangani masalah tersebut. Bahkan tidak semua mobil yang rusak ada dalam laporan.Tidak ada dukungan dari hotel dan bahkan tidak ada penyesalan yang terjadi pada Anda. Saat berbicara dengan polisi, kami diberitahu bahwa ini adalah hal biasa di hotel dan kami merasa kami harus diberitahu karena beberapa minggu sebelumnya hal yang sama juga terjadi.Tidak akan pernah menginap di hotel ini lagi, dan berharap lebih baik dari merek Marriott.