Fairfield Inn Charlotte Gastonia

Saat check-in, staf meja depan dapat membuat perubahan kamar pada menit terakhir dengan tarif yang sama. Pengurus rumah tangga melakukan pekerjaan dengan baik. Sarapan sangat baik dan memiliki banyak pilihan. Banyak tempat parkir tersedia untuk trailer U-Haul kami. Akan tinggal di sini lagi.

Staf selalu ramah dan membantu. Erica adalah orang yang kami tangani ketika kami menelepon awalnya dan ada di sana ketika saya check in. Dia layak mendapat kenaikan gaji, hari libur atau sesuatu. Dia sangat membantu dengan situasi kami dan bahkan menawarkan bantuan lebih lanjut untuk hari berikutnya yang menginstruksikan ke mana kami harus pergi dan dengan siapa harus berbicara. Dia bisa dengan mudah memeriksa saya dan hanya itu. Tapi tidak, dia pergi ke atas dan ke luar untuk membantu. Terima kasih Erica karena membuat situasi sulit menjadi lebih mudah untuk dihadapi.

Wanita muda di meja depan Casey sangat profesional dan baik. Dia bersedia menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin kami miliki sehubungan dengan kunjungan kami. Kamar bersih dan tempat tidur nyaman.

Kamar memiliki bau musky/jamur yang berbeda karena sistem HVAC di kamar. Harus mematikannya, itu membunuh sinus saya. Ruangan itu relatif bersih tapi usang dan usang. Sarapan kontinental tidak memiliki petugas khusus - bar kehabisan beberapa item, telur, kopi - tamu berkeliling bertanya. Rupanya, mereka kekurangan staf karena dia juga bekerja di meja depan. Saat check out, saya menyadari bahwa mereka menagih kartu pribadi saya versus kartu kredit perusahaan. Jika Anda memesan di Certify, WASPADALAH! Mereka memiliki beberapa kebijakan gila tentang pemesanan. Maaf teman-teman, bukan pengalaman menginap yang menyenangkan. Saya akan mengambil dolar perusahaan saya di tempat lain lain kali!

Tetap di sini jika Anda suka kutu busuk sebagai teman sekamar, dan manajer umum yang tidak peduli dengan klien mereka. Saya check in pada hari Jumat malam sekitar jam 8 malam, pergi untuk makan malam, dan kembali untuk melihat beberapa kutu busuk di dinding kamar saya. Saya segera berjalan ke meja depan dan diberi tahu bahwa hotel sudah penuh dipesan, dan satu-satunya hal yang dapat mereka lakukan adalah menyemprotkan pemeliharaan kamar ketika mereka tiba di sana di pagi hari dan meminta manajer mengkredit akun saya dengan beberapa poin. Ini adalah pekerjaan tetap, dan saya berdebat menghubungi agen perjalanan perusahaan untuk menemukan lokasi lain, tetapi pada titik ini sudah lewat jam 9 malam dan saya harus bangun jam 5 keesokan harinya, jadi saya memutuskan untuk menggigit peluru dan tetap ruangan.Maju cepat, dan tidak ada indikasi bahwa staf pemeliharaan telah melakukan apa pun ketika saya kembali keesokan harinya (masih memiliki beberapa teman sekamar yang tidak diinginkan). Seluruh situasi ini terjadi dua akhir pekan lalu, dan pada 11/2/22 manajer umum, Cassandra Berrios, tidak repot-repot menghubungi tentang situasi tersebut, dan tidak ada poin tambahan yang ditambahkan ke akun Marriott saya karena memiliki bug di ruangan.Saya tinggal di hotel sekitar 80 malam setahun untuk bekerja, dan ini adalah pertama kalinya saya melihat hal seperti ini, baik mengenai bug di kamar dan keengganan manajemen untuk mencoba dan memperbaiki situasi seperti yang dikatakan oleh karyawan meja depan mereka. mereka akan. Lain kali saya di Gastonia, saya hanya akan tinggal beberapa menit lebih jauh dan memesan di salah satu hotel Charlotte yang biasanya saya gunakan, dan saya akan menyarankan teman dan kenalan untuk melakukan hal yang sama.