Courtyard by Marriott Quebec City

Kami memutuskan untuk menghabiskan liburan keluarga kami untuk Hari Keluarga di Kota Quebec dan memilih hotel ini. Secara keseluruhan kamarnya bagus, tempat tidurnya cukup nyaman, kamarnya bersih dan luas. TV sangat keras dan kamar mandi memiliki banyak tekanan. Satu kelemahan adalah kurangnya sarapan kontinental yang tidak disertakan. Kami merasa untuk harga yang akan ada tapi tampaknya tidak. Lokasi sangat bagus karena kami dapat melihat cakrawala Kota Quebec dan dekat dengan banyak restoran dan tempat lain untuk dikunjungi.Secara keseluruhan kami menikmati pengalaman kami dan akan kembali lagi.

Hotel baru dan modern. Ini adalah sebuah perjalanan singkat dari bandara dan inti pusat kota.Staf dwibahasa yang sangat profesional, tentatif, dan ramah!Restoran yang bagus di lobi.Kamar saya bersih. Saya tidak dapat menemukan masalah apa pun dengannya.Terima kasih untuk pengalaman menginap yang menyenangkan. Saya akan kembali!

Sebuah Hotel dalam PenurunanSaya adalah anggota Titanium seumur hidup dari program pelanggan Marriott yang sering dengan lebih dari 1000 malam yang sebenarnya dihabiskan di berbagai jenis properti Marriott di seluruh dunia selama 25 tahun karier. Tak perlu dikatakan, saya memiliki banyak pengalaman dengan menginap di hotel.Saya memesan 4 malam menginap di properti ini tiba pada 12/3/22 dan berangkat pagi hari 12/7/22. Saya sudah beberapa kali menginap di hotel ini sejak dibuka pada tahun 2016 atau 2017.Setibanya di sana, saya meminta layanan tata graha harian. Saya diberitahu bahwa saya harus meminta layanan tersebut pada hari yang sebenarnya. Jadi keesokan paginya, saya meminta layanan. Setelah hari yang panjang di sekitar kota, saya kembali ke kamar saya sekitar jam 10 malam dan menemukan kamar itu belum disentuh oleh pelayan. Ketika saya menelepon ke meja depan, karyawan itu cukup kasar dan tidak pernah meminta maaf atas kesalahan tersebut. Selain itu, kamar mandinya kotor dengan jamur yang tumbuh di beberapa area. Keesokan paginya manajer (Anthony) meminta maaf atas kesalahan tersebut serta atas sikap karyawan tersebut.Pada hari ketiga kunjungan saya, INI TERJADI LAGI. Saya telah meminta layanan tata graha melalui telepon dan secara langsung di meja depan. Sekali lagi, saya kembali ke kamar larut malam itu dan tidak ada yang peduli untuk melakukan layanan yang diminta. Selain itu, dispenser sabun di dinding kini sudah kosong selain tempat sampah yang sudah terisi. Ketika istri saya berbicara ke meja depan keesokan harinya, seorang wanita bernama Maya tidak pernah meminta maaf dan pada dasarnya mengatakan, "Saya tidak yakin mengapa Anda marah, saya bukan orang yang membuat kesalahan". Saya kemudian meminta untuk berbicara dengan manajer yang sama (Anthony) dan saya diberi tahu bahwa dia tidak tersedia. Saya meninggalkan dia catatan yang meminta dia untuk menelepon saya secepatnya dan dia tidak pernah repot-repot untuk menelepon (walaupun orang meja meninggalkan saya pesan). Saya menelepon dia dan saya masih belum mendengar apa-apa.Kekhawatiran saya dengan hotel ini berlipat ganda dan saya sering berkunjung ke Kota Quebec. Saya telah melihat banyak kamar hotel di bulan Mei dan jelas ini adalah properti yang sedang menurun. Saya juga percaya manajer berada di bawah standar yang diharapkan dari Marriott. Hindari properti ini pada perjalanan Anda berikutnya ke Kota Quebec.Saya melihat pemilik merespons. Saya 100% yakin bahwa tanda itu tidak ada di pintu. Direktur Properti pemilik sendiri Anthony Beauregard dikonfirmasi. Tidak heran masalah ini terjadi. Pemilik tidak dapat mengambil tanggung jawabnya sendiri dan hanya meminta maaf. Alasan, alasan, alasan

Hotel yang bersih dengan kamar yang sangat bagus dan tempat tidur yang nyaman. Kami dekat dengan lift tetapi tidak terganggu.Parkir gratis.Pemandangan dan lingkungannya tidak terlalu indah tetapi Anda tidak datang ke hotel semacam ini untuk itu.

Saya secara keseluruhan puas dengan saya tinggal. Kamar yang bersih secara keseluruhan, tapi lobi akan membutuhkan facelift. Staf tampaknya tidak berpengetahuan seperti yang diharapkan dari segi layanan. Saya memiliki sarapan yang dibayar dengan kamar, tetapi staf tidak tahu bagaimana cara melakukannya. Sarapan lumayan, namun kursi terbatas.