Extended Stay America Suites - San Jose - Edenvale - North

Cucu saya dan saya harus tinggal di sini baru-baru ini karena rumah saya ditenda untuk rayap. Saya tinggal di Morgan Hill dan ini tidak terlalu jauh dari sana. Itu nilai terbaik yang saya temukan dengan dapur jadi saya agak skeptis sehingga untuk berbicara. Cucu saya berusia 3 tahun dan saya ingin aman sekarang Anda tahu beberapa hotel di Morgan Hill ini telah menjadi sedikit asam sehingga dengan hanya begitu banyak uang saya harus pergi ke luar kota. Meja depan unggul, profesional, penuh kasih dan selalu ada untuk membantu Anda. Saya punya sedikit masalah dengan kamar pertama tetapi manajer distrik ada di sana dan bahkan tidak mempertanyakan apa pun segera memindahkan saya ke kamar baru dan saya sangat senang. Dia tidak ragu-ragu untuk membantu saya tidak mempertanyakan apa-apa dan profesional dalam cara melakukannya. Mereka juga ramah hewan peliharaan bagi Anda yang memiliki hewan peliharaan, hanya deposit $ 50 dan turun jika Anda tinggal lebih lama. Saya melihat banyak orang dengan hewan peliharaan di sana, kamar tidak berbau dan mereka bersih, Anda bahkan tidak akan tahu hewan peliharaan diperbolehkan di sana. Yang saya tinggali tidak memiliki kolam tetapi tidak masalah cucu saya sakit pada saat itu dan staf sangat pengertian terutama saya percaya namanya Candice Saya minta maaf jika saya salah dia gadis siang hari di sana dan dia luar biasa. Saya mengobrol beberapa kali dengannya tentang beberapa kesamaan yang kami miliki. Saya merasa seperti mengenalnya selamanya. Selalu menyenangkan mengetahui bahwa ada seseorang yang berpikiran kuat, jujur, dan mereka akan membantu jika Anda membutuhkannya atau sekadar mendengarkan. Terima kasih dari lubuk hatiku yang terdalam karena telah menjaga kami. Kalian keren!!

Itu nyaman. Kamarnya lapang. Area dapur kecil, Anda harus meminta meja depan untuk barang-barang penting seperti piring dan lainnya. Secara keseluruhan itu adalah tempat yang layak. Padahal aku tidak suka dengan baunya. Sangat berbau rokok dan masakan seseorang yang memenuhi seluruh hotel. Pintu belakang tidak memiliki pegangan. Tidak ada perangkat pengunci sama sekali. Itu diadakan terbuka dengan batu. Jadi sembarang orang bisa masuk ke gedung.

Ini bukan hotel biasa, ini lebih seperti tempat berteduh dengan kamar terpisah. Kami telah memesan 4 malam menginap saat kami berada di kota untuk pemakaman. Kami tidak membutuhkan sesuatu yang mewah tetapi kami membutuhkan AC dan tempat yang aman. Setelah meja depan/pemeliharaan pria/manager mengkonfirmasi bahwa AC kami sebenarnya rusak ketika kami check in dia memberitahu kami bahwa dia hanya memiliki ruang untuk malam itu untuk kami. Kami kurang beruntung untuk 3 lainnya. Mengingat kami baru saja terbang dan akan menghadiri makan malam keluarga, kami memilih untuk mengambil kamar. Itu memiliki AC tetapi juga memiliki jamur, berbau makanan lama dan "sarapan" benar-benar encer kopi, muffin cokelat, dan batangan granola. Meskipun hari berikutnya manajer mengatakan dia akan mencoba dan mencari sesuatu untuk sisa kami tinggal, kami memilih untuk mengubah hotel. Saya tidak nyaman dan bahkan tidak merasa aman di sini.

Halo, ESA ini adalah hotel yang sangat tidak teratur. Meja depan tidak tahu cara check-in setelah jam kerja atau dini hari. Saya seorang musafir bisnis. Saya tinggal begitu banyak ESA di AS tetapi yang ini berada di bawah dasar kolam. Yang satu ini berada di atas semua ESA dalam hal narkoba, tunawisma di sekitar hotel, dan vandalisme. Misalnya: Saya sedang menunggu di tempat parkir untuk menyelesaikan masalah reservasi saya dengan CLC, pria dengan kain kotor datang kepada saya meminta rokok. Setelah 10 menit, seorang pria lain muncul dengan bau rumput liar menanyakan apakah saya sedang mencari rumput liar. Hotel ini bukanlah pilihan terbaik untuk keluarga atau pelancong bisnis. Khususnya Manajer Hotel dengan nama David (Jangan pernah kembali panggilan tindak lanjut) dan petugas malam Yakub tidak profesional. Yakub seperti jalan atau jalan raya saya. Semua ESA yang saya tinggali membantu saya untuk check-in dini hari. Ini bukan. Saya mengkonfirmasi melalui email, melalui layanan pelanggan dan bahkan menelepon hotel lebih awal malam untuk memastikan saya akan mendapatkan kamar. Tapi tetap saja petugas meja depan Yakub, tidak repot-repot memeriksa saya. Mereka tidak memiliki sopan santun untuk memberi kami layanan pelanggan ESA 24 jam check-in # jika kami memiliki masalah. Tidak ada profesionalisme. Manajer Hotel tidak mau menerima panggilan darurat larut malam. Saya mendengar dia berkata, ESA tidak membayarnya cukup untuk melakukan semua itu. Layanan pelanggan yang sangat buruk oleh petugas meja depan dan manajer hotel. Saya tidak pernah melihat seorang pria berkata, "Bos saya tidak dibayar cukup untuk menjawab telepon darurat di malam hari". Yakub melakukannya. Berpikir dua kali sebelum Anda memesan di sini dan memiliki pilihan akan motel lokal.

Tidak akan merekomendasikan memiliki bau yang mengerikan di lorong, kamar di mana tidak bersih, dan staf yang berarti meja depan di mana tidak membantu berarti saya perlu handuk dia berkata saya bisa memberi Anda satu handuk karena semua handuk ada di binatu kemudian bertanya kepada staf lain dia mengatakan kami harus membawa handuk bekas kami untuk menerima handuk juga bertanya apakah dapat meminta seseorang untuk membersihkan kamar karena saya ingin menyapu, katanya hanya ketika kami check out dan kemudian komitmen sarapan bahkan tidak akan merekomendasikannya ma saya bertanya apakah punya creamer susu lagi dan dia berkata ya bawa kembali penuh dan ketika ibu saya memompa creamer susu di kopinya sangat encer seperti dia baru saja menambahkan air ke creamer susu kosong, JANGAN MEREKOMENDASIKAN