TownePlace Suites Las Cruces

Hotel ini memiliki semua yang saya harapkan dari pengalaman masa lalu dan mengkonfirmasi pendapat saya yang tinggi tentang hotel Marriott.Staf sangat ramah dan membantu. Dan, bagi orang yang sensitif terhadap aroma seperti saya, sangat menyenangkan mengetahui bahwa kamar dibersihkan dengan produk yang tidak mengandung parfum tambahan atau memiliki aroma minimal yang cepat hilang. Seprai tidak memiliki bau deterjen yang menyengat, dan sabun batangan yang disediakan di kamar juga dapat digunakan.Satu-satunya ketidaknyamanan adalah sangat kecil. Kamar tidak memiliki outlet yang mudah diakses di sebelah meja samping tempat tidur (ada outlet di dekatnya, tetapi tidak cukup dekat untuk dijangkau kabel listrik saya).

Kamar kami sangat bersih dan nyaman! Nick Pearce dan stafnya luar biasa! Ada apa pun yang kami butuhkan mereka ada di sana bagi kami untuk membantu dengan cara apa pun yang diperlukan! Saya akan sangat menyarankan hotel ini menambahkan akan tinggal di sana lagi ketika melewati terima kasih untuk semua yang Anda semua lakukan di hotel!

Kami telah tinggal di sini beberapa kali tapi mungkin terakhir kami. Fasilitas terlihat kuno, disebut ramah hewan peliharaan tetapi sebenarnya tidak ada tempat untuk membiarkan anjing Anda berjalan. Ada sepetak kecil rumput di mana perokok dan salah satu pemanggang juga berada. Tidak ada tempat lain untuk berjalan-jalan dengan anjing.

Beberapa minggu yang lalu saya bepergian melalui Las Cruces dan menginap di Marriott ini. Saya mengalami waktu perjalanan yang menegangkan saat mencoba pulang setelah Tahun Baru. Staf di marriot ini pergi di atas dan jauh melampaui kemampuan mereka untuk memastikan masa tinggal saya nyaman dan sesantai mungkin. Ulasan ini lebih dari sekadar untuk umum, ini untuk berterima kasih kepada staf karena telah menjadi orang yang baik dan menjaga para pelancong yang stres! TERIMA KASIH!

Mengapa Anda harus tinggal di sini? Karena ketika terjadi kesalahan, staf memperbaikinya.Beberapa hari dalam perjalanan panjang minggu saya, air panas untuk seluruh hotel padam segera, Asisten Manajer Nick P. memperbaiki unit. Saya menyaksikan beberapa tamu hotel yang marah dan kasar memarahi dia dan stafnya. Tidak pernah sekalipun Nick meninggikan suaranya atau melontarkan kata-kata kasar. Dia dan stafnya menangani situasi dengan kebaikan profesional yang tidak sering terlihat lagi. Mereka memiliki air panas kembali dan berjalan pada akhir hari dan meminta maaf sebesar-besarnya kepada semua orang.Saya sangat terkesan, dan ingin merekomendasikan Marriott mengenali Nick dan stafnya atas upaya mereka untuk memperbaiki situasi yang tidak menguntungkan. Kerja bagus kawan! Itulah jenis layanan pelanggan yang ingin Anda dorong dan itu akan membuat saya tetap di sini untuk perjalanan bisnis saya di masa depan.