La Quinta Inn & Suites by Wyndham Madison American Center

Anak saya akan menikah di dekat hotel ini jadi keluarga saya dan tinggal selama beberapa hari. Kami benar-benar menyukai kenyataan bahwa mereka adalah kamar ramah hewan peliharaan karena kami membawa Pin Min kami bersama kami di sebagian besar tempat kami bepergian. Kolam renang dan bak mandi air panas adalah bagian favorit saya. Itu bersih dan kami memiliki semuanya untuk diri kita sendiri untuk sebagian besar perjalanan kami. Kami memiliki suite dan itu cukup luas untuk 6 dari kami. Itu bersih dan benar-benar berbau seperti pemutih ketika kami pertama kali masuk. Yang saya senang tentang. Mereka staf depan bukan yang terbaik, saya meminta kertas toilet dan handuk bersih beberapa kali karena mereka tidak membersihkan kamar setiap hari lagi sejak Covid, itu baik-baik saja, tetapi mereka tidak ramah sama sekali, bahkan tidak pernah berterima kasih kepada saya saat checkout. Yah kurasa. Sarapan adalah layak dan jadi kami mungkin akan tinggal di sana lagi di masa depan.

Pada akhir pekan Natal yang sangat dingin, keluarga kami (termasuk anjing kecil kami) memiliki pengalaman hebat menginap di sini. Kami dapat check-in lebih awal yang sangat kami hargai, kamarnya bersih dan nyaman, sarapannya tidak ada yang luar biasa selain padat, dan semua staf yang kami hubungi sangat membantu. Secara keseluruhan, nilai yang sangat bagus!

Itu adalah tempat yang bagus untuk tinggal untuk harga, pasti. Ruangan itu sendiri sangat bersih dan lobi bagus. Saya tidak mencoba sarapan dan tidak berinteraksi dengan staf selain saat check-in, jadi saya tidak bisa mengomentari bagian itu. Saya tidak mengunjungi gym atau kolam renang, jadi tidak dapat mengomentari area tersebut juga. Ini adalah tempat yang aman untuk tinggal dan mereka juga memiliki TV streaming, yang sulit didapat di hotel yang lebih murah, jadi itu nilai tambah lainnya. Hal-hal yang "buruk" adalah kursi di kamar memiliki semacam noda berminyak di atasnya dan kursi kantor juga kotor. Seprai datar memiliki noda yang meragukan, jadi saya melepasnya. Bukan masalah besar. Tempat tidurnya bukan yang paling nyaman, tapi jelas juga bukan yang paling nyaman. Secara keseluruhan, itu sepadan dengan harganya dan saya akan tinggal lagi.

Keluar dari apartemen hari ini dengan reservasi di tempat pembuangan sampah ini dibuat seminggu sebelumnya. Hubungi hari ini untuk kemungkinan check-in lebih awal dan GM mengatakan kamar tidak akan tersedia sampai jam 7 malam ketika check-in jam 3 sore. Kami mengatakan kami TIDAK dapat melakukan 7 dan waktu asli 3 sore baik-baik saja. Manajer mengatakan kami "mencuri sikap," dan memutuskan untuk membatalkan reservasi kami. Tidak ada pemberitahuan tentang perubahan kamar. Dia membatalkan reservasi dan menyatakan "jangan datang ke sini" dan menutup telepon. Setiap kali kami menelepon kembali, panggilan itu akan diabaikan. Ini adalah PEKERJAAN LAYANAN PELANGGAN dan ini BUKAN bagaimana Anda memecahkan masalah dengan pelanggan Anda. Penanganan TERBURUK mutlak dari masalah yang pernah saya alami. Saya memiliki pelanggan yang melemparkan MAKANAN ke muka saya dan MASIH harus memberikan diskon kepada orang-orang ini karena STANDAR LAYANAN. Tak perlu dikatakan, keluhan telah diajukan ke distrik dan manajer regional dan saya berdoa Anda semua memiliki pengalaman yang lebih baik daripada kami. Semoga berhasil jika Anda mencoba dan tetap di sini !!

Secara keseluruhan, itu adalah tempat untuk tidur. Kamar yang kami tempati sangat luas, tapi tidak bersih dan baunya seperti asap rokok basi. Itu sedang dalam renovasi, jadi harapannya, kualitas kamar meningkat dengan itu. Peringkat aksesibilitas untuk penyandang cacat adalah empat, karena saya dapat tinggal di kamar biasa yang tidak dapat diakses dan bergerak dengan kursi roda saya. Namun, saya tidak bisa membuka pintu sendiri dari kursi saya.