Country Inn & Suites by Radisson, Smyrna, GA

Staf sangat baik! Benar-benar kelompok orang paling baik yang pernah saya alami di hotel mana pun. Saya sangat berterima kasih untuk mereka.Sarapannya panas dan mereka menawarkan berbagai hal dan mengubahnya setiap hari. Ruangan itu dasar dan bersih. Dan itu 20-30 menit dari semua tempat lintas kota di Atlanta. Kami senang berada di dekat kota tetapi tidak di kota. Jalanan sepi dan ada toko kelontong/pompa bensin/makanan cepat saji di dekat sini!

Hotel ini sangat mudah ditemukan dan dibersihkan di dalam dan luar. Kamar luas dan sarapan panas yang disertakan adalah nilai tambah yang pasti. Anda tidak dapat mengalahkan lokasi atau harga untuk hotel yang menawarkan semua fasilitas berbeda termasuk pusat kebugaran dan kolam renang dalam ruangan. Saya pasti akan merekomendasikannya untuk perjalanan bisnis atau kesenangan.

Kami menghabiskan 5 malam di sini untuk dekat dengan keluarga, dan kami cukup senang dengan pengalaman itu. Kamar "standar", sangat bersih, staf menyapa ceria dan profesional. Sarapan prasmanan dilengkapi dengan kamar, dan menawarkan buah segar, sereal, kue kering, telur, kentang, dan sosis. Ini bukan resor Georgia yang indah, tetapi pinggiran kota yang praktis, cukup murah, dekat dengan koridor transportasi utama.

Saya dan keluarga saya baru saja check out dari kamar 315 di lokasi Smyrna. Putri saya berada di tempat tidur yang paling dekat dengan kamar mandi dan putri bungsu saya digigit semut sambil berbaring. Saya menyertakan gambar dalam ulasan untuk tanggapan Hotel Radisson. Yang saya minta hanyalah pengembalian uang atau diskon. Ketika saya mendengar kabar dari manajer umum Michelle Armor, saya akan mengedit posting ini. Sampai saat itu, itu berdiri.

Ketika kami mencoba untuk check-in, wanita di meja depan mendapatkan nama saya salah meskipun dia melihat ID saya dan mengatakan kami tidak memiliki reservasi untuk kamar yang kami pesan. Dia bahkan membawa manajer ke sana dan keduanya menolak untuk membantu kami sama sekali, hanya mengatakan kami salah, dan menolak kami tanpa pengembalian uang dan mengatakan kami memesan dengan experion ketika kami tidak melakukannya. Satu-satunya alasan itu diperbaiki adalah karena orang lain di pesta kami menelepon dan karyawan itu mengatakan nama belakang yang salah yang bahkan tidak dekat dengan nama belakang saya. Kami berusaha mati-matian untuk memesan dengan hotel lain ketika manajer keluar ke sana dan berkata "mereka memperbaikinya", mereka tidak memperbaikinya, mereka hanya tidak melakukannya dengan benar pertama kali. Mereka tidak meminta maaf kepada kami atau menawarkan perubahan apa pun untuk stres yang disebabkan dan kurangnya bantuan, dan juga terlalu pengecut untuk berbicara dengan kami lagi dan meminta karyawan yang berbeda untuk berurusan dengan kami.