Fairfield Inn & Suites Boone

Hotel ini berada di lokasi yang baik, dekat dengan Boone dan Blowing Rock serta pusat perbelanjaan dan restoran. Namun manajemen perlu perbaikan. Meninggalkan seorang karyawan baru sendirian di meja depan pada hari Sabtu selama waktu turis tersibuk tahun ini. Lobi penuh sesak dengan tamu yang menunggu kamar yang belum disiapkan oleh housekeeping setelah waktu "check-in" yang dikutip. Jelas ada masalah besar dengan karyawan sebagai suami dari salah satu dari mereka datang meneriakkan pernyataan vulgar dan mengancam pada penerimaan karyawan yang buruk. Dia berusaha keras untuk memperbaiki masalah dengan kamar serta mengabaikan orang yang berperang. Jika manajemen akan menyesuaikan dan memperbaiki masalah yang ada, ini tentu akan menjadi pengalaman yang lebih baik.

Kamar terasa seperti asrama perguruan tinggi. Ketika saya membayar $200 per malam untuk kamar hotel, saya mengharapkan akomodasi yang lebih baik daripada ini. Peringkatnya sangat tinggi tetapi saya tidak yakin bagaimana itu terjadi. Jika Anda akan mengenakan biaya mahal maka perbarui dekorasi kamar Anda.

Kami tinggal di hotel selama peristiwa badai musim dingin besar yang membawa suhu di bawah titik beku sebelum Malam Natal. Staf hotel bekerja sepanjang waktu untuk memastikan semua kebutuhan terpenuhi. Manajer Properti dan staf penjaga rumah tidak dapat melakukan perjalanan selama 2 hari tetapi memiliki sikap yang baik tentang seluruh pengalaman. Saya harus memberikan alat peraga staf ini! Bagus sekali!

Membatalkan masa inap saya tanpa menelepon saya. Datang jauh-jauh dari Florida dengan reservasi yang dibuat dan 20 menit sebelum saya tiba di sana saya memutuskan untuk menelepon dan mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka memutuskan untuk membatalkan reservasi saya karena mereka sudah penuh. Saya anggota elit platinum dan mereka tidak terlalu peduli untuk membantu saya memesan ulang di hotel marriott lain atau memperbaiki kesalahan mereka. Saya sedang berlibur keluarga dengan 3 anak kecil mencari hotel lain di daerah tersebut dan semuanya sudah dipesan kemudian saya harus berkendara 1 jam di luar Boone, NC untuk mencari hotel. Bagus sekali Marriot!!!

Kami tidak bisa mendapatkan kamar lain di area ini sehingga kami memilih tempat ini. Ini pertama kalinya dalam 20 tahun saya tinggal di Fairfield dan saya tidak punya niat untuk melakukannya lagi. Tempatnya bau! Secara harfiah. Kamar kami memiliki bau busuk yang keluar dari unit dinding HVAC. Kamar mandi tidak dibersihkan dengan baik, handuk tidak berbau bersih. Tempat ini sangat kotor.