SpringHill Suites San Antonio SeaWorld®/Lackland

Saya baru-baru ini tinggal di hotel ini karena saya anggota hadiah Marriott. Selama saya tinggal saya mengeluh tentang staf rumah tangga tidak pergi ke kamar saya untuk membersihkannya, kemudian saya diberitahu bahwa saya harus meminta layanan SETIAP HARI jika saya menginginkannya dan saya tidak diberi pengarahan tentang hal ini ketika saya check in. Saya ada di sana selama tiga hari dan staf rumah tangga tidak pernah bertanya apakah saya perlu sesuatu yang dibersihkan.Selama saya tinggal, saya melihat serangga merayap di salah satu tempat tidur di kamar. Saya memberi tahu meja depan pagi-pagi sebelum manajemen datang pada hari ketiga saya check in dan melihat bug di sana-sini di salah satu tempat tidur. Nah, setelah menyelidiki dan memindahkan kasur, ditemukan bahwa ada sejumlah kutu busuk dengan sarang di bawah kasur. Kasur yang sama yang harus dipindahkan oleh rumah tangga untuk menyelipkan seprai di bawah. Saya bertanya-tanya, bagaimana hal seperti itu bisa terlewatkan??Setelah saya mengirim gambar ke staf hotel, mereka segera mengembalikan uang saya dan memberi saya poin untuk masa inap lain yang saya hargai. Masalahnya adalah staf housekeeping tidak membersihkan kamar dengan benar dan selama masa pandemi masih aktif. Saya akan sangat berhati-hati tentang tinggal di lokasi ini. Jika ada kutu busuk di satu kamar, bagaimana Anda tahu kamar lain baik-baik saja?Staf menyatakan mereka akan berhenti mengeluarkan kamar tempat saya menginap untuk membersihkannya secara profesional. Jika Anda memutuskan untuk menginap di lokasi ini, saya sarankan untuk memeriksa kamar Anda secara LENGKAP sebelum berkomitmen untuk menginap.

Hotel yang luar biasa! Bagus dan nyaman, mudah dijangkau. Layanan tamu yang luar biasa dan sangat ramah! Bersih dan modern. Pusat kebugaran yang luar biasa. Kamar yang bagus. Sangat nyaman. Cinta mandi! Sarapan yang sangat bagus dan luas dengan banyak pilihan. Jika di area Sea World atau bahkan Six Flags saya akan sangat merekomendasikan tinggal di sini!!

Staf meja depan sangat baik. Ruangan itu nyaman dan disatukan dengan baik. Kamar mandi memiliki rambut panjang dari orang sebelumnya yang menginap. Toilet juga tampak dibersihkan di mangkuk, ada noda kapur dan pinggiran kotoran.

Layanan Baik, Tapi Di Kamar Mandi Ada jamur hitam di mana-mana. Tidak akan merekomendasikan karena kami memeriksa kamar lain dan mereka semua memiliki cetakan hitam. TV Juga Mengerikan Dan Lag sepanjang waktu.0/10

Hotel ini sangat bagus, area umum yang indah, dengan gim, ruang konferensi, dan kolam renang (sayangnya saat saya pergi ke sana ditutup untuk pemeliharaan). Kamarnya bagus, besar, dengan tempat kerja, area terpisah untuk kamar mandi dan toilet, tetapi layanan kamar sangat buruk, mungkin duo covid, mereka tidak membersihkan kamar setiap hari, kami perlu meminta yang bersih. Pemeliharaan di roons juga tidak baik, sistem pembuangan udara rusak di kedua area dan sakelar kontak yang buruk di tempat tidur