Fairfield Inn & Suites Abilene

Penyejuk udara (AC) di kamar sangat buruk. Ruangan itu sebenarnya lebih hangat daripada lorong, bahkan saat sedang ramai. Sarapan sangat baik mereka keluar dari campuran wafel tetapi bukan masalah nyata. Selain itu, itu hanya hotel biasa yang tidak bagus atau apa pun, seperti yang Anda harapkan. Satu catatan saya belum banyak bepergian sejak covid dan hotel ini memiliki sampo yang dapat diisi ulang, bukan yang sekali pakai. Yang saya mengerti lebih masuk akal membuang bijaksana, tapi saya pikir itu layak disebut karena mungkin mengganggu beberapa orang, dan mereka mungkin ingin membawa mereka sendiri.

Stafnya luar biasa. Ini adalah satu-satunya tempat saya menginap ketika saya mengunjungi saudara laki-laki saya di Abilene. Saya bepergian dan memutuskan untuk mencuci pakaian saya. Saya tidak tahu bahwa pengeringnya rusak dan pakaian saya basah semua. Staf membantu saya mengeringkan pakaian saya dan saya sangat bersyukur bahwa mereka melampaui apa yang diharapkan. Saya akan terus tinggal di Fairfield. Tempat bersih yang bagus untuk menginap dengan staf terbaik.

Kamar yang nyaman. Sangat bersih dan segar. Staf yang ramah. Sangat ramah. Sarapan luar biasa termasuk kentang goreng rumahan, kielbasa, telur orak-arik, oatmeal panas, yogurt, sereal, roti, muffin, kopi, dll. Terima kasih untuk pengalaman menginap yang menyenangkan!

Kamar hotel kami memiliki semua yang kami butuhkan. Beberapa masalah tetapi diperbaiki dengan pemeliharaan dengan cepat. Staf sangat baik dan ramah! Saya pasti akan kembali.

AC di kamar hotel tidak berfungsi dengan baik dan toilet hampir kebanjiran berkali-kali. Selain itu, detektor asap menjuntai dari langit-langit dan tempat tidurnya sangat berderit. Kami menelepon meja depan dan mereka menyatakan tidak ada kamar lain yang tersedia, juga tidak ada tukang reparasi layanan yang tersedia. Dia menyatakan manajer akan berada di kantor di pagi hari dan akan memastikan itu dilakukan dengan benar oleh kami. Pada saat check out, tidak ada resolusi yang ditawarkan. Saya kemudian melanjutkan untuk menelepon hotel kembali 6 kali dan meninggalkan pesan untuk manajer di hari-hari berikutnya, tetapi tidak pernah menerima panggilan telepon kembali. Pada 19/10, saya akhirnya dapat terhubung dengan manajer dan dia memberi tahu saya bahwa dia "mungkin" dapat memberikan diskon hingga $20 mengingat kami "memanfaatkan kamar"... seolah-olah kami memiliki pilihan. Kondisi kamar dan kualitas layanan pelanggan adalah yang terburuk yang pernah saya alami dalam beberapa waktu.