Hyatt House Morristown

Ini adalah tempat yang bagus untuk tinggal di. Kami tinggal di NJ tetapi ingin menggunakan malam gratis kami sebelum berakhir, jadi kami datang ke sini untuk akhir pekan. Kami mendapat apartemen 2 kamar tidur yang besar. Itu benar-benar luas dan terawat dengan baik. Kami tinggal di Hyatt banyak sebagai kami anggota dan telah tinggal di banyak. Ini adalah yang terbaik yang kami telah tinggal di sejauh ini!

Bagian terbaik tentang hotel ini adalah staf, semua orang yang saya temui hebat - terutama Leah di bar.Namun, untuk Hyatt -- kualitas kamarnya tidak bagus. Hal pertama yang Anda lihat ketika Anda masuk ke kamar saya adalah kap lampu yang menjijikkan ini, dalam foto. Ini adalah hal yang mudah untuk diganti / dibersihkan sehingga sayang sekali mereka tidak bisa merawat kamar dengan lebih baik. Hanya kotor, terutama untuk 200+ per malam Hyatt. Lakukan lebih baik (tetapi pertahankan staf).

Saya dapat melihat mengapa orang memberikan beberapa permulaan, ini adalah hotel tua. Tetapi saya dan keluarga memiliki pengalaman hebat, begitu kami berbicara dengan manajer tentang bagaimana kamar kami tidak cukup bersih, dia memungkinkan kami untuk tinggal di kamar yang sangat bersih. Lihat waktunya sempurna, kami tidak perlu terburu-buru. Kami datang kembali!

Pengalaman mengerikan di sini. Sebelum memesan saya menelepon dan berbicara dengan manajer untuk mengklarifikasi kebijakan check in dan check out, semuanya tampak baik-baik saja.Saat tiba, wanita di meja "tidak dapat menemukan" reservasi yang telah saya bayar sebelumnya.Akhirnya dia menemukannya, kamarnya bagus tapi piring-piringnya tidak bersih dan ada sampah di celah-celah sofa.Sekarang tiga hari kemudian saya harus check out 1 hari lebih awal, seperti yang telah dibahas sebelumnya. Wanita yang berada di konter kali ini jauh lebih membantu dan sopan, mendukungnya.Tiba-tiba manajer sombong (orang yang sama yang saya ajak bicara sebelum memesan) keluar dan mulai menjelaskan bahwa dia tidak akan mengizinkan saya untuk check out lebih awal seperti yang telah dibahas.Setelah meninjau kedua set catatan kami dan meminta klarifikasi lebih lanjut, manajer tidak dapat menunjukkan kepada saya kebijakan yang dia rujuk dan menolak untuk menarik rekaman panggilan di mana dia mengklaim bahwa dia mengatakan sebaliknya.Dia berkata "akan banyak pekerjaan untuk menarik panggilan itu"Saya kira ketika sesuatu membutuhkan pekerjaan, mereka tidak melakukannyaSebagai pemilik bisnis sendiri, saya dapat mengatakan, ini bukan cara Anda memperlakukan pelanggan.Ini adalah umpan sederhana dan beralih untuk memaksa saya membayar malam tambahan yang tidak saya butuhkan, sejak awal.Juga, meskipun saya mengklik "tidak ada tata graha" ketika saya memesan secara online, pembantu rumah tangga mendatangi saya ketika saya sedang tidur pagi ini.

Lorongnya bau banget di lantai 2 dan 3.**Ini sebenarnya bukan kesalahan hotel, jadi saya tidak bisa menyalahkan mereka untuk itu. Saya menemukan saat mencari mesin es, yang tidak mereka miliki meskipun peta (buram karena casing menjadi matte) oleh lift menyebutkan "Es" tanpa indikasi di mana itu sebenarnya. Saya percaya seseorang memasak makanan etnis beraroma sangat kuat.Juga, saya berasumsi bahwa mereka memiliki mesin es pada satu titik dan menyingkirkan mesin karena pandemi atau sesuatu yang lain. Tidak ada mesin es yang dapat ditemukan di lantai mana pun. Meskipun demikian, karyawan di dapur di lantai pertama dekat bar cukup baik untuk memberi kami es.Lorong perlu berventilasi atau sesuatu, baunya sangat kuat dan udara pengap. Selain itu, kamarnya sangat bersih dan ada sedikit keausan, tapi tidak ada yang bisa saya bayangkan akan mengganggu siapa pun kecuali Anda seorang perfeksionis.Dapur penuh dengan beberapa cangkir, piring, parutan keju, lemari es, dll. Tampaknya baik-baik saja untuk maksimal 1-2 orang. Kamar sangat kecil, tapi nyaman.1 bintang untuk bau di lorong dan lift (dikurangi dari "Kamar")0 bintang untuk pemandangan di belakang hotel ini adalah situs konstruksi atau pembongkaran baru-baru ini. Sekali lagi, tidak benar-benar kesalahan hotel dan itu bukan pemecah kesepakatan untuk orang-orang yang hanya mengunjungi daerah jangka pendek atau membutuhkan tempat untuk tidur malam.