Residence Inn Pittsburgh Monroeville/Wilkins Township

Ulasan campuran untuk tempat ini. Tempat membutuhkan perbaikan besar (2) Staf luar biasa (5) . Furnitur di kamar sudah tua dan dan beberapa rusak, karpet memiliki noda dan kamar berbau pengap. Perlengkapan kamar mandi perlu diganti, handuk bau asap rokok. Tidak ada perlengkapan mandi tambahan untuk harga yang Anda bayar untuk menginap di tempat ini. SEKARANG, stafnya luar biasa, petugas malam Richard luar biasa. Ketika kami memeriksa ke kamar kami, kami menemukan itu tidak dibersihkan. Turun untuk memberi tahu dia dan dia meminta maaf dan melakukan semua yang dia bisa untuk membantu menempatkan kami di kamar yang lebih baik dengan harga yang sama. Petugas pagi Anita sangat menyenangkan dan membantu dengan perbedaan yang saya miliki dengan total tagihan kamar. Sikapnya yang profesional dan positif tentang melakukan apa yang bisa dia lakukan untuk membantu saya dan keluarga saya sangat mengesankan. Tempat menawarkan sarapan - bagus tidak bagus.

Saya memesan suite satu kamar tidur sebelum kami menginap satu malam dan telah menghubungi hotel sebelum kedatangan kami untuk meminta tempat tidur bayi di kamar kami ketika kami sampai di sana karena kami masuk sangat terlambat. Mereka meyakinkan saya bahwa itu akan terjadi. Ketika saya tiba, mereka mengatakan bahwa mereka terjual habis (pada hari Rabu) dan telah mengubah suite satu kamar tidur saya menjadi dua studio yang tidak bersebelahan, tetapi di lorong satu sama lain. Cukup pasti itu bertentangan dengan kebijakan hotel untuk memiliki bayi tidur di kamar hotel sendirian jadi kami jelas tidak menggunakan kamar lain. Selain itu, buaian yang saya minta tidak ada di mana dapat ditemukan sehingga pria di meja depan memberi saya paket dan bermain pada pukul satu pagi. Di atas segalanya, ruangan itu tidak bersih, tempat tidur acak-acakan dan kami menemukan jangkrik di pagi hari. Standar Marriott tidak biasa dan saya tidak akan merekomendasikan. Cukup yakin saya juga masih dikenakan tarif untuk suite yang tidak saya terima. Pada satu kualitas penebusan, petugas meja depan semalam, Don, adalah benar-benar baik dan bermanfaat.

Kami mengalami ketidaknyamanan karena mereka membatalkan reservasi kami tanpa konfirmasi kami. Mereka mampu memperbaikinya. Tempat ini sangat modern, jadul. Sarapan adalah sama untuk semua hari kami tinggal. Itu masih bagus. Lokasi itu sempurna untuk semuanya. Lobi sangat bagus menyediakan cokelat panas. Secara keseluruhan bagus.

Layanan pelanggan adalah dan selalu luar biasa. Kami telah tinggal di hotel ini selama bertahun-tahun ketika pulang untuk mengunjungi keluarga. Saya pensiunan militer dan anak saya aktif bertugas. Dia dan cucu perempuan saya tiba lebih awal pada kunjungan terakhir kami dan staf sangat membantu dalam memberikan mereka kamar yang dekat dengan kami. Sarapan sangat baik dan daerah itu sangat bersih. Sekali lagi, semua personel staf hotel ramah dan sangat penuh perhatian. Hit besar bagi kami adalah kamar kunjungan ini. Tirai / tirai memiliki potongan besar dan noda merah di seluruh mereka, lantai berminyak dan licin di area dapur dan kamar mandi, dll (Penurunan besar).. Jika kamar dan beberapa area umum / lorong mendapatkan perbaikan / pembersihan itu akan meningkatkan peringkat Anda dan mencegah kami mencari hotel lain dengan akomodasi yang lebih baik/bersih. Saya harap Anda melakukan modifikasi yang disarankan ini karena kami sangat senang menginap di hotel ini.

5 bintang untuk orang-orang di meja depan. Kami berada di area untuk turnamen hoki dan hotel penuh. Semua tiga hari orang-orang meja depan efisien, profesional dan akomodatif. Ada banyak tempat parkir dan makanan di dekatnya.1 bintang untuk fisik hotel. Itu hanya tua dan tidak bersih di salah satu kamar. Sepertinya mereka mencoba memperbaruinya sedikit demi sedikit, tetapi setiap keluarga mengatakan itu salah satu yang terburuk yang pernah mereka lihat. Noda di karpet dan lantai, gorden memiliki luka dan lubang bersama dengan noda. Oh dan saya harus memakai sendiri semua seprai dan sarung bantal bernoda darah.