Holiday Inn Express Burlington

Saya suka tempat ini. Staf di sini benar-benar luar biasa dan ramah. Sarapan adalah salah satu sarapan komplementer terbaik yang pernah saya makan! (Mereka masing-masing memiliki roti bebas gluten yang dibungkus secara individual ketika saya di sana.) Saya kesulitan makan sebagian besar sarapan karena alergi gluten. Tapi saya bisa menemukan makanan di sini. Ada sesuatu untuk semua orang saat sarapan. Kamarnya bersih dan tempat tidurnya sangat nyaman. Kulkas mini memiliki freezer ukuran yang layak. Dan stafnya sangat baik!!! Ada beberapa tempat yang menunjukkan usia. Karpet berjumbai dan langit-langit popcorn. Beberapa goresan cat. Tapi rasanya aman dan hangat. Sangat disarankan. Terutama dibandingkan dengan hotel lain di sekitar.

Orang-orangnya sangat baik, tetapi hotel ini secara umum merasa kotor. Ada jangkrik yang hampir mati di lantai kamar mandi dan serangga lain di kepala tempat tidur. Ruangan tidak tampak sangat bersih, tetapi tempat tidur yang nyaman. Sarapan juga baik. Mereka memiliki pilihan yang baik.

Tempat ini sangat mengerikan. Jika ini adalah satu-satunya tempat untuk tinggal, saya sarankan Anda tidur di mobil Anda. Pertama, saya mendapat tarif "akhir pekan" $289, seharusnya pergi saat itu juga. Kemudian tetangga saya memutuskan untuk mengadakan pesta di lorong sampai tengah malam. Bukan kamar mereka, lorong. Dua panggilan di lantai bawah mungkin berhasil, mereka berhenti di tengah malam. Hal yang baik saya tidak ingin tidur malam penuh. Berpakaian pagi itu saya bertemu teman sekamar saya, kecoa. Menjijikan! Pergi untuk mendapatkan tanda terima yang dicetak, tidak printer berhenti bekerja. Pelanggan di depan saya mendapat satu. Di sisi positifnya, sarapan mereka cukup enak. Secara keseluruhan, tidur di mobil Anda dan pergi ke Cracker Barrel untuk sarapan, hemat tarif "akhir pekan".

Tidak menginap di sana karena suatu masalah, tetapi pada hari Minggu 4 Desember 2022 siang waktu, Gail sangat luar biasa. Dia membantu saya dengan masalah saya dan tetap berbicara di telepon sampai masalah itu benar-benar terpecahkan. Itulah yang Anda sebut layanan pelanggan yang hebat. Beri wanita itu bonus!!!!!! Atau kenaikan gaji. Dia pergi dan pergi dan sangat pengertian dan membantu. Terima kasih Gail

Suami saya dan saya memiliki pemesanan untuk hari ini yang mereka batalkan menit terakhir karena seharusnya banjir, membuat kami terdampar setelah perjalanan yang sangat panjang. Masalah kami tidak terletak pada pembatalan tetapi dengan kurangnya bantuan untuk pindah atau menindaklanjuti dari hotel atau IHG. Tidak ada yang dilakukan untuk membantu kami dan mereka bahkan tidak dapat membatalkan reservasi kami tepat waktu sehingga kami bisa mendapatkan pengembalian uang atau poin kami kembali sehingga kami dapat memesan di tempat lain. Staf hotel sangat baik tentang hal itu, tetapi itu tidak membantu situasi kami saat ini yang berusaha mati-matian untuk memesan sesuatu pada menit terakhir karena kami jauh dari rumah. Sangat kecewa dengan layanan pelanggan IHG dan perusahaan secara keseluruhan.