Fairfield Inn & Suites Amarillo West/Medical Center

Kami adalah anggota Marriott Titanium dan kami sangat terkejut bahwa Marriott dalam kondisi seperti ini. Ketika kami masuk ke kamar dan ada bau apek seperti dari tahun 70-an. Dekorasi sangat tanggal dan kami tidak punya sabun di kamar kami. AC bekerja, tapi itu sangat keras. Staf sangat baik dan bermanfaat. Gymnya seukuran lemari dan koil pemanas di kolam renang dan hot tub tidak beroperasi (artinya sejak bulan Januari kami juga tidak dapat menggunakannya). Kami tidak akan tinggal di sini lagi kecuali direnovasi.

Saya adalah anggota Marriott Bonvoy 20+ tahun dan Platinum, Anggota Elite Seumur Hidup, jadi cukup untuk mengatakan bahwa saya telah bepergian untuk bisnis dan mengetahui keuntungan saya.Pada hari Jumat 18 November 2022 ketika saya bepergian dengan istri dan anak-anak saya untuk mengunjungi keluarga di Colorado, saya check-in untuk menginap melalui aplikasi seperti biasanya, sehingga kamar saya ditetapkan dan kunci dikeluarkan. Pada saat kedatangan petugas meja depan kurang sopan, itu adalah tanda pertama, dia kemudian memberikan kunci saya dan saya perhatikan bahwa itu ada di Lantai Pertama ... Saya memiliki preferensi saya bahwa saya lebih suka menjadi lebih tinggi dan ketika saya bertanya kepadanya tentang hal itu dia mengatakan bahwa itu adalah kamar yang ditugaskan dan dia tidak bisa berbuat apa-apa ... keesokan paginya jam 5; 44 pagi ketika saya sedang memeriksa wanita di meja depan yang gagal mengidentifikasi sendiri bahkan ketika ditanya, mengatakan bahwa dia mengurangi tarif kami menjadi $75 "untuk ketidaknyamanan" Saya kira petugas malam mungkin mengatakan sesuatu tentang saya yang tidak menyukai kamar (SEBELAH KE GYM) tetapi dia kemudian juga mengatakan itu karena kami check in pada jam 9 malam kami mendapatkan apa yang kami bisa dan kami seharusnya tidak mengharapkan sesuatu yang lebih baik ... komentar terakhir oleh petugas itu sangat; merendahkan dan benar-benar tidak mewakili Marriott yang saya kenal selama 20+ tahun terakhir.Saya dan istri saya adalah pemilik bisnis dan kami ingin mendengar dari pelanggan kami tentang apa yang kami dan staf kami lakukan, inilah mengapa saya meluangkan waktu untuk menulis ulasan ini, bahkan saya membiarkannya di komputer saya selama beberapa hari setelah dengan hati-hati memikirkan apa pesan saya untuk Marriott dan franchisee Fairfield Hotel adalah: latih karyawan Anda lebih baik untuk mengenali loyalitas pada merek dan seseorang yang mengetahui dan memahami bisnis Anda.Saya melihat properti ini memiliki lebih dari 450 ulasan dan sebagian besar positif, pengalaman saya tidak bagus dan berharap mereka menyadarinya dan mengenali kesalahannya dan memperbaikinya untuk masa depan.

12-15 menit berkendara ke bandara (dalam kondisi tidak ada lalu lintas) Saya diberitahu tentang 30 dengan lalu lintas jadi rencanakan dengan tepat. Aplikasi Marriot Bonvoy membuatnya tampak lebih dekat. Bantal bisa diganti, karena sangat tidak nyaman. AC bekerja dengan baik, tidak ada bau aneh. Tempat tidur adalah bersih dan nyaman. Pintu kamar mandi mencicit sangat keras. Itu bisa tahan pelumas. Pemeliharaan perlu mengurus itu dan remote tv. Tv sudah tua dan sangat ketinggalan jaman. Remote harus diputar-putar untuk bekerja. TV tidak mau menyala dengan tombol samping. Jadi itu pertarungan. Lampu meja meja rusak ketika kami tiba dan tidak mau begadang. Kami juga sangat membutuhkan pena dan ini adalah tempat pertama yang pernah saya tinggali saat bepergian tanpa pena dan buku catatan yang berguna di meja. Hotel dapat menggunakan beberapa directon, jika tidak, itu adalah pengalaman menginap yang baik. Juga GPS akan membawa Anda melintasi jalan bebas hambatan ke Marriott Townplace Suites, bukan di sini. Saya bahkan memasukkan alamat mereka. Idk ada apa dengan itu tetapi mereka mengatakan itu banyak terjadi, jadi waspadalah.

Staf yang ramah, kamar bersih, sarapan sangat baik. Apa yang tidak disukai!FYI Google menempatkan lokasi cantuman ini secara tidak benar. Itu di sisi lain jalan raya. Masukkan alamat "6700 I-40" agar Google membawa Anda ke tempat yang tepat.

Kamar hotel bagus dengan karpet baru dengan tampilan yang ditingkatkan di tempat tidur dan perabotan. Kamar mandi agak ketinggalan jaman tapi tidak banyak yang bisa dikeluhkan. Sarapan panas adalah item sarapan standar yang baik, staf meja depan keren dan baik. Kami memiliki pengalaman menginap yang baik dengan anak-anak dan keluarga. Restoran dan pom bensin dekat.