Pelican Cove Resort & Marina

Kami membaca ulasan bagus tentang Pelican Cove Resort pada awal 2022 ketika kami memesan bulan madu kami dengan agen perjalanan lokal di NC. Sayangnya melihat ulasan baru-baru ini, sepertinya kepemilikannya telah berubah. Kami sangat kecewa dengan layanan ini, atau haruskah saya katakan kekurangannya. Pertama kantor Pelican Cove ditutup sehingga Anda harus check-in di resor sebelah dengan staf yang tidak membantu dan tidak ramah. Mereka memberi Anda nomor untuk mengirim pesan teks jika Anda memerlukan sesuatu, tetapi biasanya tidak merespons atau merespons beberapa jam kemudian. Tidak ada cara untuk benar-benar menelepon meja depan. Kami menginap 10 malam dan kamar kami tidak pernah dibersihkan dan kami juga tidak menerima seprai bersih bahkan setelah mengemis (melalui teks) setiap hari bahwa mereka seharusnya menawarkan layanan pembersihan (hanya 3 hari seminggu). Toilet kami rusak sejak hari pertama tetapi kami harus memperbaikinya sendiri setiap hari karena mereka tidak pernah mengirim siapa pun untuk melihatnya meskipun kami bertanya berkali-kali. Kami harus meminta kertas toilet dan handuk untuk dibawa ke kamar kami setiap beberapa hari. Kami memahami bahwa setiap orang kekurangan staf saat ini, tetapi jika itu masalahnya, jangan memesan terlalu banyak apa yang dapat ditangani oleh staf Anda saat ini. Kami memesan pada bulan Februari dan sangat senang menghabiskan bulan madu kami di sini tetapi dibiarkan sangat kecewa. Mereka juga membebankan biaya resor harian dan mencoba menagih lebih dari yang Anda daftarkan saat check-in. Satu-satunya hal yang baik tentang resor ini adalah lokasi, pemandangan, dan pantai pribadi meskipun tidak dijaga dengan baik. Kami sangat kecewa menghabiskan uang hasil jerih payah kami di resor ini untuk tidak menerima layanan seperti resor. Ini adalah perjalanan pertama kami ke tombol dan kami akan senang untuk kembali tapi yakinlah kami tidak akan pernah tinggal di sini atau di salah satu resor saudara mereka.

Keluarga kami telah tinggal di sini selama bertahun-tahun! Ya, Anda harus check-in di kartu pos. Ya, fasilitasnya kurang dari beberapa tahun yang lalutapi Saya belum menemukan tempat yang lebih baik di mana pun dengan harga $. Semua aksi dan kesenangan ada di kartu pos tetapi Anda kembali ke pelican untuk tidur malam yang tenang dan kolam yang tidak terlalu ramai. Sejujurnya ini adalah yang terbaik dari kedua dunia. Dan kami menemukan bahwa jika kami mengalami kesulitan mencapai meja depan, kami hanya berjalan dan mendapatkan apa pun yang kami butuhkan! Kami memiliki perahu dan hotel ini benar-benar sempurna untuk menempatkan perahu kecil di marina yang lebih kecil. Jika perahu Anda lebih besar, ada marina di kartu pos! Kami benar-benar menyukai hotel ini dan akan terus kembali beberapa kali dalam setahun! ! !

Saya sangat merekomendasikan untuk tidak menginap di hotel ini dan hotel/resort saudara mereka. Untungnya kami tinggal di sini hanya untuk satu malam.Kamar sangat kecil dan tidak sangat bersih. Bahkan kamar mandinya kotor setelah kedatangan kami.Mereka mengenakan biaya $ 100 untuk biaya tak terduga dan biaya resor harian untuk menggunakan fasilitas mereka, keduanya standar. Namun, $ 100 untuk biaya tak terduga belum dihapus dari akun saya dan biaya resor harian keterlaluan mengingat kami tidak diizinkan menggunakan fasilitas apa pun.Lokasi resor bagus dan itulah satu-satunya hal yang saya harus merekomendasikan mereka.Staf belum tentu ramah atau menyambut. Kami hanya mencoba menggunakan kayak dan dayung - yang ditawarkan resor sebagai penyertaan biaya resor mereka, tetapi kami tidak berhasil. Kami pergi ke anggota staf yang menghadiri area sekitar jam 9:00 pagi pada hari Sabtu, 5 November. Kami diberitahu bahwa airnya terlalu deras dan akan kembali dalam beberapa jam. Ada seseorang yang sudah mendayung di perairan saat ini. Namun, airnya memang terlihat agak kasar sehingga kami tidak punya alasan untuk tidak mempercayainya. Sekitar pukul 10:00, kami mengamati anggota staf yang sama memberikan kayak kepada tamu lain dari balkon kami. Jadi, pada pukul 10:10, kami pergi lagi karena kami mengira aktivitas air telah dimulai kembali. Anggota staf menolak meminjamkan kayak dan memberi tahu kami bahwa dia belum diberi izin dan akan kembali lagi nanti. Dia tidak hanya melakukan ini pada kami, tetapi juga keluarga Asia Selatan lainnya sekitar 5 menit sebelumnya. Sayangnya, tidak ada cara bagi saya untuk membaca ini sebagai insiden rasis mikroagresif.Jika Anda orang kulit berwarna, kecuali orang Latin, kuncinya secara umum sangat rasis dan tidak terlalu ramah turis terhadap Anda. Saya akan merekomendasikan tetap berpegang pada lebih banyak hotel dan restoran perusahaan daripada yang lokal.

Jadi keluarga lokal kami ke Florida yang terdiri dari 4 orang telah ke Pelican Cove sekitar setengah lusin kali selama 4 tahun terakhir atau lebih. Kelebihan Lokasi. Kayak. Papan dayung. Balkon/pemandangan kamar. Tempat tidur yang nyaman. Kontra Staffing menghilang. Tidak ada lagi termasuk sarapan kontinental (tidak tertarik berjalan kaki ke resor tetangga - Jalan itu tidak menyenangkan atau langsung). Biaya (tetapi ini adalah orang-orang Keys). Kamar ketat. Restoran ditutup. Layanan atau opsi bar terbatas. Saya datang ke sini untuk memesan perjalanan kami berikutnya dan melihat apakah semuanya telah membaik tetapi kami melewati favorit kami kali ini. Ada sesuatu yang istimewa di sini yang saya harap bisa mereka bawa kembali.

Meskipun kamar memiliki pemandangan laut yang bagus, kamarnya sendiri sangat kuno dan usang. Cat langit-langit retak dan terkelupas, jendela samping kotor, geladak saat ini terlalu panas untuk diduduki karena terkena sinar matahari langsung. Satu sofa coklat tua di ruangan itu berlumuran noda. Saya tidak akan duduk di atasnya. Dindingnya sobek dan dicat. Rantai pengaman hilang dari pintu. Brankas di kamar tidak akan terkunci. Saya terus mendapatkan pesan kesalahan saat mencoba menggunakannya. Tempat tidur tampaknya nyaman. Kamar mandi diperbarui.