La Quinta Inn & Suites by Wyndham Islip - MacArthur Airport

Wanita yang memeriksa saya sangat baik dan memperhatikan kebutuhan saya. Kamar yang bersih lorong yang bersih hanya kejatuhan adalah biaya untuk hewan peliharaan sekarang tapi itu hanya $25 dan saya punya dua anjing dengan saya. Jika Anda tinggal lebih lama, mereka membatasinya menjadi $ 75 jadi itu sangat bagus. Tidak mahal dan kamarnya bagus. Sarapan termasuk bagel, kopi muffin, jus, muffin Inggris, sereal, dan roti gulung kayu manis. Juga area yang bagus dengan banyak toko di sekitar dan lalu lintas tidak terlalu buruk meskipun dekat bandara. Seluruh pengalaman menginap yang menyenangkan! terima kasihMelissa M

Staf di sini sangat ramah dan sangat akomodatif, mereka mengizinkan saya check-in lebih awal! Hotel ini terletak di tetangga industri tetapi dalam beberapa menit dari pusat perbelanjaan dan restoran.Hotel itu sendiri membutuhkan beberapa pembaruan. Di lantai bawah, lobi sangat bagus, bersih dan menjanjikan. Namun, ruangan pasti membutuhkan beberapa pembaruan serius pada kertas dinding, kamar mandi, karpet, dan pencahayaan ruangan. Kertas dinding menggelegak dan ujung-ujung langit-langitnya berjamur. Sistem udara kamar mati ketika saya memasuki kamar dan baunya dan terasa lembab. Bak mandi memiliki cetakan sebagai akibat dari pekerjaan mendempul yang buruk dan keran bak mandi rusak.Sarapan termasuk tetapi sangat terbatas pada bagel, buah, yoghurt, sereal, dan kue-kue yang dikemas.Untuk harga, itu ok.

Baik untuk memulai dengan pengalaman saya di hotel La Quinta, tinggal harus mengatakan tidak buruk. Itu nyaman tetapi ketika datang ke linen bau dan handuk tampak kotor memiliki bintik-bintik pada mereka. Syukurlah putri saya tidak tinggal jauh di mana saya bisa mendapatkan handuk bersih saat saya tinggal. Sayangnya putri saya tidak dapat memiliki hewan peliharaan di kediamannya, jadi saya datang ke sini karena ini adalah hotel ramah hewan peliharaan yang saya sukai. Menemukan masalah dengan ditagih beberapa kali di rekening bank saya. Membelinya ke DEV pekerja meja yang sangat membantu dan sabar layanan pelanggannya lebih dari sangat baik seperti saya akan tinggal di sini lagi selama dia orang yang ramah di meja. Tidak dapat mengatakan hal yang sama untuk RON, saya menelepon kembali pada hari yang sama yaitu pada tanggal 29 untuk mengetahui apakah manajer dapat menangani masalah saya dengan tagihan tersebut. RON sangat percaya saya keras, itu tidak pernah terjadi dia sangat sangat tidak profesional, kasar dan tidak peduli sekali untuk membantu saya sebaliknya dia menutup telepon saya. Alasan di balik itu dia menyatakan dia memiliki seseorang di depannya dan saya perlu menghubungi departemen keuangan saya. Berarti menelepon kartu kredit saya dan membantahnya. Ya, suara saya diproyeksikan terutama dengan tanggapan yang saya dapatkan yaitu..TIDAK ADA..Saya berasal dari latar belakang penegak hukum dan saya tidak akan pernah berbicara kepada pelanggan/pengadu dengan cara itu selama sejuta tahun. Individu ini tidak profesional, tidak sopan, dan jelas tidak memiliki rasa hormat. Hari ini saya check out dan saya disambut oleh Matthew yang dapat membantu saya dengan masalah saya dan menjelaskan semuanya kepada saya secara detail dan apa yang diharapkan dalam beberapa hari ke depan. Jadi MATTHEW terima kasih atas layanan Anda. Beberapa pekerja benar-benar perlu mempelajari nilai rasa hormat yang Anda dapatkan dari apa yang Anda terima. Semoga yang pernah membaca ini mengerti istilahnya.

Saat kami berjalan ke lobi, kami terkesan betapa indahnya tampilannya. Cek di itu baik-baik saja. Kemudian saat kami berjalan ke lorong yang menuju ke "Kamar pertama" kami, ada wallpaper yang tergantung di dinding di beberapa titik. Ketika kami membuka pintu ke kamar kami, baunya terlalu wangi dan lembab. Ada noda urin di karpet di mana Anjing mengangkat kaki mereka dan mengencingi cetakan pintu. Mereka membuat pembersih karpet untuk itu bukan? Anda harus meninggalkan deposit hewan peliharaan untuk itu jika diperlukan dan jika tidak, Anda mendapatkannya kembali tetapi mereka jelas tidak memeriksa kamar. Kamar mandi memiliki bintik-bintik jamur di dinding, bak mandi berkarat dan tidak ada kipas angin yang menambah kelembapan saat kami mandi. Ada noda di dinding kamar mandi. Tempat tidur dalam kondisi buruk, perlu diganti" buruk". Suatu hari ketiga kami mengeluh sehingga mereka memindahkan kami ke kamar lain 2 pintu ke bawah. Tidak jauh lebih baik selain karpet tidak seburuk itu. Bintik-bintik jamur yang sama di dinding kamar mandi,, "Itu bisa dengan mudah dibersihkan dengan disinfektan" jika saja seseorang memperhatikan dan repot-repot melakukannya!! Juga sangat lembab karena tidak memiliki kipas kamar mandi. Untuk apa yang kami bayar untuk 6 malam, itu adalah "Kekecewaan" yang besar. Saya tidak akan merekomendasikan LaQuinta Inn By Wyndham Islip kepada siapa pun yang saya sayangi.

1. Ketika orang mencoba membuat reservasi menggunakan nomor blok kami, dibutuhkan seorang supervisor untuk mengesampingkan sistem mereka untuk memesan tanggal di dalam blok, bukan tanggal pasti dari blok tersebut, maka mereka tampaknya dikenakan biaya untuk seluruh blok yang terdiri dari 25 kamar. Konfirmasi email yang dikirim dari orang-orang yang membuang waktu satu jam untuk melakukan panggilan ini ke nomor reservasi tidak dihormati sama sekali. Setiap reservasi berubah dalam beberapa cara atau lainnya, apakah mereka datang sehari kemudian atau pergi sehari lebih awal yang menjadi masalah besar ketika mereka tiba. 2. Ketika diketahui bahwa reservasi blok tidak pernah diberitahukan kepada manajemen Bohemia, NY La Quinta, saya diminta untuk yang ingin melakukan reservasi untuk melakukannya secara langsung. Ini juga kacau dan ada tamu yang datang sehari kemudian dan/atau mereka harus check out sehari lebih awal. Para tamu ini memiliki masalah untuk datang lebih awal, tetapi 10 tamu (5 kamar) yang diberitahu bahwa mereka harus menyerahkan kamar mereka pada hari pernikahan (Sabtu, 8 Oktober) karena sistem hanya memiliki mereka sampai hari Jumat, 7 Oktober. Kami harus mencari akomodasi lain untuk orang-orang ini pada menit terakhir. Manajer, Brittany, mengatakan dia tidak bisa berbuat apa-apa tentang sistem dan tidak akan membantu kami menemukan akomodasi lain di tempat lain. Dia bisa menggunakan 1 kamar yang dibatalkan Sabtu pagi untuk salah satu tamu kami. Ini menciptakan stres yang tidak semestinya bagi suami saya dan saya sendiri untuk mencoba menemukan tempat bagi tamu kami untuk menginap. Tidak ada seorang pun dari pihak kami yang menyesuaikan reservasi mereka sebelum tiba. Sangat disayangkan bahwa ini terjadi dan kami tidak menerima bantuan atau kompensasi kepada para tamu yang sekarang harus membayar dua kali lipat untuk kamar di tempat lain karena kesalahan sistem reservasi. 3. Ketika salah satu tamu kami menelepon (awal September) langsung ke La Quinta di Bohemia untuk memeriksa ulang reservasi mereka, mereka mendapati reservasi itu telah dibatalkan sepenuhnya. Manajer melakukan memperbaiki ini pada waktu itu. Tamu ini adalah orang yang membuat reservasi dengan jalur reservasi nasional. Dia telah menerima konfirmasi email dari mereka dan memiliki buktinya. Tidak ada tamu yang melakukan reservasi melalui hotel langsung di Bohemia yang menerima email konfirmasi. Saya menelepon tamu saya untuk mendapatkan nomor konfirmasi, yang akhirnya dikirimkan kepada mereka. Saya belum menerima tagihan folio untuk kamar saya dari La Quinta dan tidak ada seorang pun di meja ketika kami pergi kemarin pagi. Saya menyaksikan, ketika saya mencoba untuk mencari tahu berapa banyak kamar yang dipengaruhi oleh sistem reservasi yang membatalkan reservasi tamu saya, seorang pria yang menginginkan cetakan tagihannya dan diberitahu bahwa itu akan dikirim melalui email kepadanya, jadi saya pikir ini akan terjadi. terjadi pada saya juga. Saya sudah di rumah selama lebih dari 24 jam dan belum menerima folio saya dari La Quinta. 4. Dan saya bahkan tidak berbicara tentang bagaimana setiap kamar membutuhkan karpet baru, atau wallpaper yang terkelupas, atau furnitur di kamar dan di area salam sangat usang dan terlihat kotor. Saya tidak akan pernah menginap di produk Wyndham Hotel mana pun karena masalah ini.