TownePlace Suites Indianapolis Keystone

Kami tiba sekitar tengah malam untuk menginap 2 malam dan langsung check out keesokan paginya. Ruangan itu kotor, bak mandi menjijikkan, lubang di langit-langit dari kerusakan air tua, sofa bernoda parah, rambut anjing di kursi. Ubin langit-langit hilang di lorong. Interior gelap dan suram. Kotak tisu di konter memiliki tisu berbulu di atasnya tetapi kotak itu kosong. Tidak ada yang tahu berapa lama tisu teratas itu ada di sana. Jalan pintas rumah tangga kurasa??? Hotel ini sangat membutuhkan pembaruan. Sarapan adalah sedikit sandwich sosis microwave lelucon yang basah di bagian bawah. Tidak ada buah yang ditawarkan. Kami berharap seprai bersih tetapi tidak yakin kami terlalu lelah untuk berganti hotel di tengah malam. Staf sangat ramah dan hangat tapi kami tidak sabar untuk keluar dari sana!

Tenang, bersih, dan nyaman.Namun, hal terbaik tentang Town Place Suites Keystone adalah orang-orang dan manajemennya. Jacqueline (tidak yakin apakah dia masih ada) adalah manajer bintang yang mengakomodasi saya dalam situasi sulit - harus memesan ulang karena kesehatan anggota keluarga. Dia melakukannya tanpa ribut-ribut sama sekali dan telah mendapatkan pelanggan setia di masa depan.

Kamar yang sangat bagus. Bersih, besar, berbau harum. Dapur lengkap juga. Kamar saya menghadap ke kolam renang dan bahkan anak-anak berlarian sambil berteriak-teriak saya tidak bisa mendengar apa pun melalui jendela. Sangat terkesan.

Saya telah diperpanjang tinggal di hotel ini untuk keadaan dengan apartemen saya saat itu. Karena saya telah pergi dari masa inap ini, saya melihat banyak sekali pakaian yang saya miliki di kamar saya tidak lagi menjadi milik saya, staf rumah tangga akan masuk dan mengabaikan permintaan saya untuk tidak memiliki siapa pun di kamar saya karena barang saya memiliki keamanan terbatas saat saya tidak ada di kamar. Saya telah menghubungi dan meminta kepala staf rumah tangga untuk menghubungi dan menyelidiki masalah ini, namun tidak ada yang menelepon kembali seperti yang dijanjikan. Pria yang kelebihan berat badan dengan kacamata yang bekerja semalaman sangat kasar dan membuat masa menginap saya sangat tidak nyaman. Saya hanya ingin barang curian saya kembali dari staf rumah tangga.

Piring di lemari sangat kotor. Air menetes sepanjang waktu dari kamar mandi. Tapi stafnya sangat ramah. Dan mereka menikmati sarapan akhir pekan yang enak.