Extended Stay America Suites - Phoenix - Chandler

Saat saya berjalan melewati pintu, saya disambut oleh Joanna, sambil membantu pelanggan sebelum saya, dia ramah profesional dan memiliki selera humor yang tinggi. Saya sangat terkesan dengan bagaimana dia menjawab pertanyaan dan kebutuhan semua orang, menjadi satu-satunya anggota staf. Dia mendapat suara saya untuk karyawan bulan ini, karena kebaikan dan profesionalismenya. Dia membuat pengalaman saya menjadi pengalaman yang luar biasa. Kamar saya bersih, mengingat pengalaman saya di lokasi diperpanjang tinggal lainnya, yang satu ini jauh lebih baik.

Kami sengaja pergi 15 mil keluar dari cara kami untuk menginap di hotel ini karena mendapat ulasan positif. Setelah kedatangan kami, kami diminta untuk deposit $200 yang tidak akan dikembalikan sampai kamar telah diperiksa setelah kami check out. Selain itu, kami tiba pada Sabtu malam dan diberi tahu bahwa tidak ada diskon karena manajer umum adalah satu-satunya pihak yang berwenang. Karena itu kami membayar harga penuh untuk sebuah kamar ketika kami berhak mendapatkan diskon. Stafnya cukup baik, terutama Rhonda. Sarapan kurang dari itu.

Punya masalah dengan otorisasi kartu kredit saya membutuhkan waktu 6 jam untuk bisa masuk ke kamar saya tidak bisa menggunakan kamar kecil selama waktu itu karena tidak ada toilet umum dan ketika saya bertanya apakah saya bisa mendapatkan uang saya kembali dan membatalkan Karena sudah begitu lama mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka bisa tetapi kemudian saya tidak akan memiliki uang untuk mobil saya selama 7-10 hari kerja sayangnya saya tidak mampu membelinya jadi saya harus menunggu. Ketika saya akhirnya masuk ke kamar saya sudah lewat 5 jam dari check-in. Upaya pertama saya untuk menggunakan kunci kamar saya, saya harus berjalan kembali ke kantor depan dua kali dan kunci kamar saya dikunci ulang sebanyak 3 kali. Ketika saya meminta malam atau bonus gratis, mereka mengatakan tidak. Sangat membuat frustrasi

Setelah 13 jam perjalanan dan percaya saya memiliki 2 kamar tidur yang disediakan untuk malam itu, saya tiba dan diberi tahu bahwa tidak ada tempat tidur ganda yang tersedia. Saya bilang tidak apa-apa karena hanya tidur beberapa jam sebelum berangkat lagi. Tapi kemudian menjadi 12:50 ketika saya tiba untuk check-in saya diberitahu saya harus menunggu 15-20 menit karena beberapa masalah sistem yang mereka alami. Saya akhirnya menunggu lebih dari 30 menit hanya untuk menerima kamar. Pengalaman buruk setelah sangat lelah

Ini adalah salah satu hotel terburuk yang pernah saya kunjungi dalam hidup saya. Lantainya sangat kotor, tempat tidurnya berlumuran darah. Pada jam 3 sore, seorang pria mabuk acak memukul pintu saya seperti 4 kali dan kemudian pada jam 8 pagi resepsionis menelepon untuk mencari tahu jam berapa kami akan check out. Ini benar-benar gila karena check out jam 11 pagi dan mereka tidak punya alasan untuk memanggil tamu jam 8 pagi untuk menanyakan pertanyaan itu. Untuk menyimpulkan semuanya, sarapan mereka hanyalah kopi dan kue. Tidak direkomendasikan! Juga orang-orang aneh berjalan di tempat parkir pada malam hari.