TownePlace Suites by Marriott Sudbury

Saya di sini 4 malam karena pekerjaan. Kamarnya bagus tapi unit AC tidak mendinginkan ruangan. Juga setelah 2 malam pertama, staf tidak terlalu peduli tentang membuat tempat tidur dengan benar. Saya membayar $200 per malam untuk tidur di tempat tidur jadi saya berharap tempat tidur dibuat setiap hari dengan presisi, dan cinta. Saya akan menambahkan bahwa stafnya sopan tetapi tidak melakukan apa pun ketika saya menyebutkan keluhan saya. Saya harap Marriott melihat ke dalam SOP mereka untuk lebih meningkatkan pengalaman dan harapan pelanggan.

Apakah di Sudbury untuk pernikahan dan tinggal di suite tempat kota...... Lokasi yang baik. Kamarnya bersih dan luas. Saya menemukan bahwa sarapannya enak. Namun tata letaknya membuat Anda mencari semuanya dan tampak agak mundur. Juga, pilihannya terbatas untuk item panas. Secara keseluruhan, itu bagus dan akan tinggal di sana lagi.

Pengalaman hebat! Philip di meja depan luar biasa dengan layanan super, selalu! Tim manajemen yang hebat juga (Angela, Nicole, dll). Semua kamar/suite dilengkapi dengan dapur lengkap!!! Saya sudah tinggal di sini selama beberapa minggu sekarang untuk bekerja dan berencana untuk beberapa minggu lagi. Jika Anda berada di Sudbury, saya sangat merekomendasikan!

Saya datang jam 10 pagi dan awalnya mereka memberi tahu bahwa mereka tidak dapat memberi saya kamar karena sudah terjual habis dan saya harus menunggu sampai jam 4 sore untuk jaminan check-in meskipun saya telah meminta check-in lebih awal beberapa hari sebelum saya datang. Tetapi General Manager, Nicole dan Front Desk, Abrar, keduanya dapat mengakomodasi saya. Mereka sangat baik dan membantu! Saya sangat mengantuk, sudah bangun sejak jam 4 pagi untuk penerbangan saya ke Sudbury dan orang-orang ini dapat membantu saya dengan check-in awal meskipun kamar mereka terjual habis. Nicole bisa mendapatkan bantuan dari tim rumah tangganya untuk memberi saya kamar yang bersih!Kamarnya bersih dan nyaman! Saya sangat menyarankan hotel ini.

Saya akan mulai dengan mengatakan bahwa stafnya luar biasa, baik, dan profesional. Namun hotel itu sendiri tidak seperti yang diiklankan. Jika Anda memesan untuk kolam renang dan tepi sungai, pilih hotel yang berbeda. Slide hanya beroperasi jika ada petugas yang tersedia untuk memantau yang tidak ada. Bak mandi air panas tampaknya ditutup secara permanen dan tidak berfungsi. Kami memesan ini berdasarkan waterside yang menyenangkan untuk anak-anak dan berharap dapat menggunakannya.Ruangan itu setengah dari lampu terbakar. Sarapan menggunakan piring kertas dan sendok garpu plastik termurah.Tidak ada seorang pun di meja pada sore hari kami check in. Ketika mereka sampai di sana, mereka meminta maaf tetapi satu-satunya anggota staf hari itu dan membentang sangat tipis.Kekurangan staf dan pemotongan anggaran sangat jelas.