Residence Inn New Bedford Dartmouth

Saya harus tinggal di hotel ini selama beberapa minggu sekarang karena apartemen saya sedang menyelesaikan pekerjaan. Staf meja depan dan manajer semuanya sangat baik dan akomodatif. Ini ramah hewan peliharaan. Ada sarapan gratis setiap pagi. Penjaga rumah bekerja keras menjaga kamar tetap bersih dan selalu sangat membantu. Kamar dalam kondisi baik dan luas. Saya harus pindah kamar dan Nellie (salah satu manajer) menyelesaikannya sehingga saya hanya perlu memindahkan SEMUA barang saya ke seberang lorong. Yang sangat membantu mengingat saya memiliki begitu banyak barang. Saya menemukan semua staf yang saya temui sangat menyenangkan. Terima kasih telah membuat saya merasa di rumah!

Hotel ini sangat membutuhkan perhatian dan perawatan. Kami check in di sini untuk tinggal jangka panjang untuk tugas kerja karena mereka menawarkan suite 2 kamar tidur 2 kamar mandi, yang sangat cocok untuk keluarga kami. NAMUN, saat check-in - pria di meja depan itu kasar. Semua fasilitas hotel ditutup karena tidak ada staf pemeliharaan di lokasi - kolam renang, gym, dll. Dia tidak bisa memberi kami kerangka waktu kapan akan dibuka kembali. Selain itu, tidak satu pun dari penutupan ini dicatat di aplikasi atau situs web Marriott Bonvoy saat memesan reservasi.Ketika kami sampai di kamar kami, itu sangat membutuhkan perhatian. Hotelnya terkena noda kerak, salah satu toilet tidak berfungsi dan tertutup noda. Ketika kami menelepon meja depan, kami diberitahu bahwa kami harus turun ke depan untuk mengambil pendorong kami sendiri karena mereka tidak memiliki staf pemeliharaan. Toilet kami meluap di salah satu kamar. Ada noda di mana-mana - dinding, pintu lemari, sofa memiliki noda tinta, lampu meja digambar dengan semacam spidol. Tak perlu dikatakan, kami tidak melepas sepatu kami di atas karpet karena berderak. Kami memutuskan kami akan menunggu sampai pagi untuk berbicara dengan manajer, Monica.Monica baik, tetapi tidak dapat menawarkan solusi apa pun. Dia mengatakan tangannya diikat sampai dia bisa mendapatkan karyawan pemeliharaan penuh waktu di sana. Mereka telah kekurangan staf untuk beberapa waktu. Saya terkejut bahwa menjadi bagian dari perusahaan Marriott, tidak ada anggota staf pemeliharaan yang dapat berbagi dengan properti terdekat atau memberikan cakupan paruh waktu.Setelah minggu pertama kami di sana, seorang karyawan pemeliharaan paruh waktu datang ke salah satu saluran air untuk memperbaiki pipa ledeng. Sayangnya kami harus tinggal di sini selama sebulan karena tidak ada lagi lowongan diperpanjang tinggal di daerah karena itu menjadi kota pesisir dan musim panas. Sepanjang bulan kami tidak memiliki fasilitas hotel yang buka selain sarapan. AC sering mati, lama nyala kembali, lorong-lorong kotor, suram, gelap. Ada lubang pot yang lebih besar dari mobil Anda di tempat parkir yang harus Anda hindari saat masuk dan keluar.Selain itu, kami kehilangan daya sepanjang hari saat menginap di sini, karena ada pekerjaan yang sedang dilakukan untuk listrik di hotel / generator. Sekali lagi, ini seharusnya didiskusikan sebelumnya atau ditutup untuk hari itu.To top it off, rumah tangga adalah 100% kurang. Jika kami bisa mendapatkan handuk atau penyegaran seminggu sekali, kami beruntung.Seluruh properti ini hanya lari ke bawah. Bahkan lampu di nama gedung itu padam. Saya telah melihat motel tanpa memberitahu lebih bagus dari tempat ini. Setiap pagi ada tamu lain di meja depan mengeluh tentang masalah pipa ledeng, masalah AC, masalah listrik. Itu hanya tanpa henti. Menurut pendapat saya, jika Anda tidak dapat melakukan pemeliharaan pada staf, maka hotel harus ditutup. Diskon harus diberikan juga, mengingat fasilitas ditutup.Jangan tinggal di sini sampai tempat ini mengalami pembersihan besar-besaran, perbaikan pemeliharaan, atau renovasi total!

Saat ini saya di sini berkunjung selama 3 hari ke depan, kamarnya tidak normal, dan para pekerja di depan kasar dan benar-benar jahat. Saya mengucapkan selamat pagi kepada satu orang di depan yang mendapat perhatian. pria bule berjalan tepat di belakangku 20 detik kemudian wanita tua yang sama ini dia tersenyum dan memberinya selamat pagi yang menyenangkan. Untuk area sampah dan memiliki kamar yang menjijikkan, Anda akan berpikir Anda akan memiliki layanan pelanggan yang lebih baik.

Saya merasa malu bahwa saya memilih tempat ini ketika bepergian dengan teman saya. Kami menunggu 30+ menit di meja resepsionis untuk check-in, dan teman saya diberi kamar yang sangat bau asap rokok dan pengharum ruangan sehingga mereka hampir tidak bisa tidur. Tempat ini jatuh begitu pendek dari label harganya. Ketika kami menyebutkannya keesokan paginya, mereka mengakui baunya tidak keberatan membebankan harga penuh.

Kamarnya besar dan bagus kecuali saya tidak suka fakta bahwa tidak ada wastafel di kamar mandi