Courtyard Fort Worth Downtown/Blackstone

Hotel yang sangat bagus. Mencintai sejarah di baliknya dan pembaruan hebat dari seluruh ruang. Lokasi yang fantastis, banyak yang bisa dilihat dan dilakukan di daerah tersebut. Staf yang sangat baik dan akomodatif. Kami juga memanfaatkan kolam renang pada suatu malam dan anak saya menyukai lampu yang berubah warna di bawah air. Banyak orang yang ramah di bar dan layanannya cepat. Terakhir, kereta kami tertunda pada hari keberangkatan dan hotel menahan tas kami sehingga kami bisa check out dan makan. Setelah kembali, kami bersantai di area yang tersembunyi dengan wifi gratis, sofa, kursi, dan banyak colokan untuk membuat kami tetap nyaman sampai kami harus pergi.Sayangnya, mobil-mobil yang mengemudi sekitar Jumat dan Sabtu malam dengan dentuman bass mereka sampai tengah malam menjadi tua untuk anak kecil saya. Tapi itu bukan kesalahan hotel, ketahuilah sebelum Anda pergi! Mungkin kamar yang menghadap jauh dari jalan akan lebih baik jika kebisingan jalan menjadi masalah. Biaya sangat bagus, jadi pasti akan mempertimbangkan tinggal di sini lagi.

Staf sangat baik! Sangat menghargai semua orang yang berinteraksi dengan saya selama seminggu dari meja depan hingga bar!Staf restoran juga bagus tapi kekurangan tenaga.Baru saja menemukan hotel yang sangat keras. Belum tentu lalu lintas di luar tetapi bisa mendengar ketika kamar di sebelah saya akan mandi, lemari es sangat keras dan mengeluarkan suara berkumur sepanjang malam, mendengar setiap pintu terbuka dan tertutup (celah yang cukup bagus antara pintu dan dinding) dan bahkan menjalankan kipas terus-menerus, saya tidak bisa membuat ruangan menjadi dingin hingga suhu yang disetel.Tapi, stafnya luar biasa dan di antara mereka dan lokasi itu adalah tempat yang kokoh untuk tinggal selama Anda tidak tidur nyenyak.

Secara keseluruhan hotel ini baik-baik saja. Tetapi meja depan Perlu banyak pekerjaan karena mereka memberi kami kamar yang salah. Apakah kamar seharusnya menjadi kamar 2 queen dan mereka pertama kali memberi kami seorang raja dengan tempat tidur sofa dan tempat tidur sofa tidak dapat diterima sangat tidak nyaman Saya tidak ingin ada yang tidur di atasnya ditambah bahkan tidak ada linen untuk itu. Jean yang manajer bertugas sikapnya tidak dapat diterima. Pemimpin kelompok kami dengan kosmos John juga mengalami kesulitan dengannya. Kami bahkan harus menelepon manajer penjualan untuk mendapatkan masalah kami karena dia terang-terangan menolak untuk membantu kami, kami bahkan rela untuk berjalan ke hotel lain yang hotel AC adalah Marriott lain di sebelah. Saya juga anggota titanium dengan Marriott dan ini adalah pertama kalinya saya memiliki masalah jadi saya tidak akan merekomendasikan properti ini terutama ketika dia mengatakan kepada saya bahwa dia memiliki 6 kamar yang dipesan, pasti ada banyak kesalahan untuk itu terjadi. Dan syukurlah John, direktur tur kami memiliki semua dokumen untuk menunjukkan bukti dari apa yang seharusnya kami miliki dan terus mengklaim kamar kami seharusnya hanya memiliki 1 orang di dalamnya yang tidak benar sama sekali karena John memiliki semua dokumen. Saya tahu hotel ini dapat melakukan lebih baik mereka hanya tidak mau melakukan hal yang benar karena itu tidak nyaman untuk meja depan untuk melakukannya. Jadi dalam hal ini kalian gagal dan saya sangat menyesal mengatakannya seperti itu. Tempat ini membutuhkan komunikasi yang jauh lebih baik atau manajemen baru. Belum lagi kami harus menunggu 1 1/2 jam lagi untuk kamar baru setelah seluruh pertarungan dengan Jean. Saya pasti akan jika saya memiliki kesempatan untuk saya akan berbicara dengan manajer secara langsung atau jika mereka tidak dapat dihubungi saya akan menelepon Marriott secara langsung.

Hotel yang bagus, lokasi yang bagus, dan staf yang sangat ramah. Saya harus meminta layanan handuk lebih sering, meskipun penurunan tingkat layanan itu tampaknya telah menjadi standar industri setelah Covid. Saya terkejut dengan tarif kamar yang dikenakan dan kenaikan harian mereka selama akhir pekan sepak bola yang sibuk selama saya menginap tiga malam. Saya menghadiri acara sosial di bawah reservasi yang dibuat oleh tuan rumah, dan secara independen melihat tarif kamar yang pada akhirnya terbukti jauh lebih rendah daripada yang saya kenakan. Sayangnya, saya tidak membuat reservasi independen saya dan koordinator penjualan tidak mau menurunkan tarif kamar umum yang awalnya dipesan. Agak bisa dimengerti karena saya tidak punya bukti, tetapi kekecewaan yang sangat mahal. Saya akan tinggal di sana lagi jika saya bisa mengunci tarif kamar yang lebih masuk akal di masa depan.

Menginap di hotel kami untuk keluarga 4 orang sangat menyenangkan ... lokasi sempurna di pusat kota ke restoran, kedai kopi, Sundance Square, dll. Hotel (dan kamar) sangat bersih, staf sangat ramah dan mereka pergi ke atas dan ke luar untuk keluarga saya dan orang lain sementara kami berada di sana. Kami tinggal di 1 kamar tidur dengan ruang tamu terpisah yang termasuk sofa tarik ratu ... kasur sofa bukan yang paling nyaman untuk anak-anak kami tetapi jenis kasur itu tidak terlalu tebal untuk memulai. Meskipun ada biaya parkir harian, tim valet sangat ramah dan tepat sasaran!Saya benar-benar akan tinggal di sini lagi ketika kembali ke wilayah Fort Worth!